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篇一：关于匿名举报信举报内容的调查报告
关于匿名举报信举报内容的调查报告
管理处领导：
奉处领导指示，于七月十八日下午质检部盛青福、田补会、第二执行办屈根武三人就匿名举报信举报内容进行逐一调查核实，现将情况汇报如下：
1. 举报信中关于“搞走九名监理工程师”，实际情况是这九人均因持、不称职等原因被管理处、高驻办开除，与DJN6标监理组长张艳辉无关，举报内容失实；张艳辉妻子作为监理员代管伙食期间管帐问题无据可查。但伙食确实不好，监理人员反映较大，影响了工作积极性，责令高驻限期整顿、民主监督管理、定期公布帐目，防止伙食费被截流、挪作它用而影响整体监理工作。
2. 举报信中关于“隧道监理工程师被除名两个月后张艳辉弄虚作假”一事，实际是隧道监理工程师刘云峰工作到六月二十二日才离开施工现场，七月份人员尚未作统计，因此张艳辉弄虚作假一事举报内容失实；
3. 关于第“三”条举报，执行办、管理处清查监理工程师到位情况是依据现场点名清点，而不是以墙上贴挂照片为准，举报内容失实；
4. 关于第“四”条举报张艳辉妻子周桂琴作为监理员
无证、无件问题，经查实为助理工程师职称，有培训证复印件（培证字第（98）68608号），九八年五月二十日由西安公路交通大学签发。举报内容失实。
5 关于第“五”条举报张艳辉指使工地老板张德华为其安装空调一事，经查明为张艳辉将1700圆钱交给张老板（因其熟悉销售价格且懂得安装）代买代装，监理工程师马万清在场可以作证，且张艳辉自己保留
有收据（因索要发票售价高，故只索要了收据）。
6. 关于第“六”条举报“质检部门要求隧道停工整顿，张艳辉不同意停工并指使施工队继续施工对抗质检部门”一事，因无具体日期、桩号位置，不便查阅，经向现场隧道监理工程师（与张艳辉有隔阂）卓江林询问，他说：“我对张艳辉是有意见，但这样的事情没有发生过。”三高驻周高监及施工单位均证明没有发生过这件事。举报查无实据；至于举报中提到张艳辉收受施工单位好处仅属猜测，无据可查。
举报信格式6. 关于第“七”条举报，K161+135桥18号承台反映有严重漏振情况，经高驻办、梁总检查并拍照后分析认为仅属于零星小范围外观缺陷，不存在严重质量问题。
7.  关于第“八”条举报K160+838桥左幅15号系梁问题，经查阅原始记录实际15—a3、15—a4分别凿除0.75米和0.825米，实际浇筑砼比设计高出1。658米和1。72米。考虑施工困难因素及结合20XX年2月25
日管理处下发会议
纪要文件，经高驻监理、设计单位同意系梁提高了90CM 。因此举报内容失实。
8. 关于第“九”条举报K161+135桥10-a1墩柱质量问题，经现场查看，在模板纵向接缝处，宽约1—1.5MM、50-70CM 长度、深不超过2MM范围内有轻微漏浆现象，另一侧面积约0.09平方米范围内有三处累计长约0.31米轻微振捣不实接缝，缝宽约0.2MM。调查认为属于轻微质量事故，具有外观缺陷，但不存在重大质量隐患。已责令施工单位予以整改并在今后加强
施工过程管理。
综上调查结果显示，匿名举保人对工程质量表现出来的关心及对DJJ6监理组监理工作的忧患意识是应该予以肯定的，初衷是好的。但在
举报的问题不十分清楚或单凭想象想当然的猜测是不恰当和有失真实举报原则的。同时，匿名举报对客观、全面、公正调查和取证工作带来很多困难，同时无法联系并告知举报处理结果，是不值得提倡的。管理处已建立了畅通的多级举报渠道，应该通过正面积极反映问题，以便举报的问题能够得到及时处理，监督制度能够落到实处。
此报告
调查人签名：
二○○六年七月二十日
附件：1. 匿名举报信原件
2. K160+838丹江特大桥左幅15#系梁实际施工情况证明
3. 施工放样记录
4. 管理处会议纪要
篇二：投诉信及回复范文
假如你是王华，在第一百货商店买了一部SQ200手机，发现手机有质量问题，写信给商店经理投诉。内容如下：1．不能拍照，不能收发信息，等等。。
2．希望对方可以允许你退货或者是换部新手机。
3．写信日期是20XX年12月21日。注意书信格式。
No.7 Jiang Nan Road,
Chongqing City, China
stDec. 21, 20XX
Dear Manager,
My name is Wang Hua. I am writing this letter to tell you some problems about the SQ200 cell phone which I bought from
ththe First Super Store on Dec. the 18.
First of all, the cell phone can not be used to take pictures. It seems that there is something wrong with the camera. Second,
I can neither receive nor send messages through this cell phone. Moreover, the buttery power is too short to last for one day.
Because of the above issues, I require that you either allow me to return this cell phone and you refund the money to my account or give another new phone to me. If you have any better suggestions please contact me as soon as possible.
Thank you!
Yours Customer,
Wang Hua.
假如你是第一百货公司的经理吴刚，针对上文给予回复。
thDec. 30, 20XX
Dear Mr. Wang,
My name is Wu Gang, the General
Manager from The First Super Store. First of all, I would like to say sorry about your new phone and thank you for telling us
about these problems.
As far as your SQ200 cell phone is
concerned, I suggest that you return it back to our