我开烟酒店的故事
在开烟酒店之前一直是做营销的，从业务到区域经理。那时候管理几十个也算是风光的了，只是经常出差，一年到头也回不了几次家，最近辞职回家，结婚生孩子，完成人生应该完成的一些事情。
反正他都不难受 他只要自由回来后没几天，就去别的同类销售公司应聘，也是做区域销售经理，但是因为本人是空投，人都是人家原班的人马，执行力肯定会有问题，不像自己招聘，培训带出来的队伍有默契。有些事情还得和攻来原来的销售总监商量，后来不高兴就辞职了，换其它公司，也基本一样，虽然都是高层，但是就像是吃白饭的一样，什么事都不用问，按月拿钱。
我是一个喜欢挑战市场的人，不甘寂寞。后来想想自己也30了，自己创业吧，在企业混，一辈子也就那点出息了，就算能管理一个市场的销售，可生意还是老板的。天下没有不散的宴席，和大家吃顿饭，告辞！
在家思考一个月，觉着自己要从无风险和有兴趣的生意做起，首次不能做太大，试水就可，就在机缘巧合下，接人家一个20平米的小烟酒店。
正题来了 ~~ 如下是我开烟酒店的日子
第一年，2010年4月1日 小店3万3千快接人家转让的。刚开业首先要确定主打产品，烟，饮料。
这个店是10几年老店了，第一家做的很好，第二家，第三家做的越来越差了，几乎关门。我是第四家，当时日营业额500块钱，几乎没什么赚头。就是靠以前烟草的大户证勉强还能卖点烟，维持。
总结前家失败的经验，假冒伪劣货品居多，小厂家货几乎占到40%，价格也都是基本脱离市场价格的。所以首先就是改变产品结构，用一个月的时间，完全把假冒伪劣全部撤换，店小也不一定完全都是销售假货的，最起码我这没有，从小到5毛钱的手帕纸到成百的白酒全部换成了知名厂家的产品，并且都是从正规渠道进货。
价格也是按照当地市场价格定价。店里的原则是不假不贵，也绝不低价倾销。货真价实，价
格合理。最终在当地服务区域内占到一次之地。
开业转眼半年了，烟草的零售量和附近一些上千平米的超市可以抗衡了。整个销售区域大约有5万多户烟草零售户，大约销售额可以排名到前300名左右。
量变~
500元的日营业额一直到4000元日营业额，房子月租大约是900元每月，基本上各项销售数据都远优于中小连锁便利店。在最忙的时间段，晚上6------8，两个人收钱收不过来的，没有断人的时候，哪怕是店里进不了人了，消费者都习惯在店外排队。、
主营的饮料也是如此，隔一天基本是一面包车来送货，夏季冰柜要3个以上轮流冰水才可以，忙的时候都是消费者自己拿，然后再柜台上排队付钱。
只有白酒一直都是不温不火。
顾客的感动
没有忠实的顾客就没有生意好的便利店。大生意做事，小生意做人。
夜里大约11点的，有个年轻人来借螺丝刀，摩托车被卡缸了，推都不推不动，搞了大约一个小时，筋疲力尽，一头大汗也没弄好，没法走，只好求我把车子放店里，明天来推，我想能帮人的时候帮一下好了，又没什么，晚上就放下了。早上我开门，就把摩托车放隔壁修摩托车的地方叫人给他修。等中午人来，给完修理费直接就骑走了，自那以后那个小伙子基本上一家人有可能的情况都在店里消费，经常骑着摩托车绕城半圈来买烟买酒，过年过节都是先付钱定好高档酒，第二天或者第三天来拿，他父母是住这一片的，更不用说，那是柴米油盐都在我店里买的，最后带着他这一片邻居好多人都在这消费。
一条街的新疆人
一日，夜。有一个新疆的女孩来我店买东西，要的是康师傅矿泉水，但她不要凉的，要冰成冰块的，我收她1块钱，我这边一般有卖1元的，也有卖1.5元的，都是正常价，但是离医院近，前面都是卖1.5元的。她非要给我1快5，陆陆续续也进来不少客户，我我们两就在这推推搡搡，反正她说话我也听不清楚，我说话也不知道她听不听的懂，最后我没办法了，店里还有人啊，我就大声说，我这个店不赚病人的钱（医院时候都让患者家属出来买冰块，冰药或者降烧的，其它人做生意都习惯宰患者家属，卖的会贵一些，我做生意从来都是良心经营，
我遇到患者或者患者家属会更便宜一些）我也以为这个新疆人是患者家属。这一句她好像是听懂了给了一块钱，说声谢谢就走了，但是自那以后她就天天来，都是先给钱，一天5个冰块，一个一个拿，我有时忘冰了，她就等几个小时在来拿。后来才知道，原来她是我们那条街东边会馆跳民族舞的。
一条街大约有3公里，说远不远，说近不近，大约有4个几百平卖的大超市，像我这样的小便利店和烟酒商店大约有20家。从那以后，我觉着我这新疆人越来越多的，街两头都有回民兰州拉面还有卖新疆囊的，反正我也分不清，我大体上都把他们归为新疆人。那些新疆人都从街的一头走到街中心我店来买牛奶，烟，夜里他们下班了经常来买的就是2两的2锅头+1瓶红茶，兑着喝，有时候是红牛兑二锅头。在店里喝着聊着啊，反正我说话他们听不懂，他们说话我也听不懂。就这样一直下去，2年，有个新疆人来买火机，要我送他一瓶火机气，我问为什么啊，以前他们新疆人都是从来不还价的，红牛5.5元，第一次他们给5元，第二次他们会主动给我6元。然后他说了很多话，我就听懂朋友。。。我要走了。。。果断送出。然后他就真的走了，过了1个月左右吧，来了一个新疆人给我一个礼物，说我新来的，来报道。朋友好。就这样一条街的新疆人都是朋友了。
二．
富贵不能淫，贫贱不能移
我这有个拾荒的老太太，每天也不上门乞讨，但是基本每天都把我店门口打扫的干干净净，我看着不好意思，我就把每天下来的纸箱子都拆好工工整整的放在门口，等她来拾，就这样2年了，大家都心照不宣，偶尔打个招呼，互相点点头，但是有一天夜里，派出所打来电话，说隔壁的3家店铺都被盗了，就只有我家一家没事，但是门口有一个老太太被人打了，警察来了也不愿意走，什么话都不说，我立刻知道是怎么回事了，直接开车回店，抱起老太太就上医院，警察跟在后面喊，我理都没理。幸好没事，要不我罪孽就深了！
每每想起这3年来开店的历程，心里都是酸酸的，太多的感动，太多的故事，男人的眼泪不能留在键盘上，只能留在心里。
还有一个比较典型的是我们这有一个黑社会大哥，每次来店里都是喊打喊杀的，就是要我便宜，实际上我这商品肯定比批发部贵，批发部也不敢卖他贵，都是这一片的，谁不认识他，我就是不给他便宜，我做生意比较死板，不还价，货真价实。遇到经济实在不好的，比如有个拾荒哥，3快的烟我都卖他两块，我乐意。正常人来我店买东西都一视同仁。我每次都不给他便宜，但他每次气的要死，每次还来，每次还是咋咋呼呼的，烦人啊。后来有一晚，打
车到我店门口，出租车都没付钱，出租车气的走远直骂他，他拿砖头出去要砸人家车，人家直接跑了。来我店还好，给钱拿烟，这回我想你喝成这样没力气走了吧。还有空说我东西贵。不过走出门直接就摔倒了，我看看，这一片的，咱在烦，也不能不问啊。我就给他拿瓶苏打水，直接往他嘴里灌，后来在路边连汤带水的全吐出来了，他才好受点，我扶着他把他送回家。回家嘱咐他媳妇给他晚上多喝白开水。晚上给他盖着点，自那以后他来我店每次还是习惯性的喊两句，可是没喊出来，自己就把话憋回去了，看着都好笑，他朋友经常跟他来的，都说他转性了。而且在外面喝酒都是吩咐他的小弟开车来店里拿烟酒，还嘱咐人家，这家店货真价实，别跟人家讲价。他小弟都在后面笑他，大家心照不宣。
因为烟草的问题，这边本地是有烟厂的，所以本地烟最紧俏，烟的价格忽高忽低，我这还是坚持公司价格，后来实在坚持不下去了，只好遵循大多数店的市场调节价格，但是还是不高不假不便宜的价格体系。
三．
下面是我做返销烟的日子。
开店的都知道，要是单纯的经营公司烟，你一个个体小店根本活不下去。
刚开始也只是试探性的接一些，但是一批货都是拆开一条自己先吸，没有问题，然后再上柜卖，行规就是市场调节价，买高卖高，买低买低。
这一年是返销烟的黄金年，有烟基本都能卖出去，公司给的货非常少，包括外地烟都是，有什么烟都打满，从2元一条的到批发价400一条的。所有的烟都紧俏，苏烟从批发价400快一路飙升到415，那还是有关系有渠道，不然根本买不到货。就算是小店苏烟也是不愁卖的，因为到处没有。满大街的个体户都去打电话烟卖。
在此简单说下什么是返销烟，返销烟就是本地畅销烟，但是不是从本地烟草出来的货，从外地拉回来卖的叫返销烟，实际上没干烟酒以前，我也以为返销烟不好，但是接触以后才知道，原来质量是一模一样的，干了这么久，才知道。公司库存的烟也不比外面的少多少。
那一年是累计顾客的一年，自己太用心，店里其实没缺过货，别人有，我也有，别人没有，我这也有，基本满足各层消费者的需求。
那时拿货首选烟草贩子，因为他们专业，其次附近的批发部，在没有货，自己去超市收，超市的价格一般要比我们低0.5元每盒，在没有就刷赖皮，拿烟草给批发部送的本地烟，反正尽一切可能收购顾客需要的烟，
不管是本地烟还是外地烟都是不缺，当人家柜台上一盒烟都没有的时候，我这还满柜子的烟，当然从烟草进货也是一箱子一箱子的进，只有有烟，那个时候是什么都下，烟草的比重一度占到店营业额的70%。成了一个地地道道的烟店。那个时候最大的收获就是聚集了一批吸食外地烟的顾客，这才为日后作为烟草骨头王做好准备。
到时的销货速度基本上是畅销烟2个星期，外地烟一箱子不到1个月。骨头2个月内销售完毕，高速的周转率保证了烟草的质量。
许多人都说烟草可以保质2年的，个人不认同这个说法，我认为只有流通快才能保证烟草的质量，一样的烟草，谁也不能保证储存环境。后来专门在店里做个储存仓库，又把烟柜放在店里避光的角落，尽自己最大的努力做好储存。因为长期接触烟草，自己也具备了鉴别假烟的能力，还是保证自己的原则，只从专业的烟贩手里拿货，熟悉的人手里拿货，店里不收烟。收烟我个人认为是流通环节一大弊端，就像夏天，你拿一条烟在街上暴晒几个小时，那烟的口感肯定不好，甚至那些长期在家里存放的烟，发干发霉的多了是的，真烟没有口感就是假烟，最起码没有人愿意吸。消费者只知道口感，他们可分不出真假。
后来销量太大了，没办法，总有人担心真假，就率先在这一条街自己首家印了特制的防伪标，
每一盒销售烟草都贴上一张，假一赔十，良心经营。这样最大的保证了消费者利益，也赢得了很好的口碑。
因为货源的充足，批发部和附近小烟店都上门来拿烟了，刚开始也都是互相帮忙，一条加5毛，那时候一箱返销烟也就是赚25元。但是信誉是积累出来的，有时候我这会比别的地方稍贵一点，可他们就是图个放心，包括批发部都在这拿货。其实那个时候也没准备做返销烟，都是有人要，在从贩子那拿货，赚个小差价，仅此而已。但是不知道谁传的，这片要是谁家有烟草问题，不管是不是在我这拿的烟，有顾客只要说有问题，就打电话我去鉴定真假，甚至旁边有个大超市，每次进一批货，都得让我去帮忙验货。
返销烟这一块毕竟不是长久之计，国家专营的烟草毕竟最后控制权还得在国家手里，我们这些人只是还有一些利用价值罢了，当时好多货其实都是外地烟草没有出库的产品，就直接拉回来了，从产品的批号上可以看出，过年的时候还能看到穿越烟，烟草完成任务那个时候就离不开烟草贩子。
我绝定离开转手这个行业，还是专心的经营好自己的店为好，那时贩子又到我，这一片的送货交给我，不用我出一分钱，有要的去他那拿货，收完款再给他钱，那是完全建立在信任
和利益上的联手。
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