艾丽斯娜，史学飞
(河套学院图书馆,015000)
摘㊀要：新媒体背景下，短视频迎来快速发展时期㊂视频号是其中迅速发展的自媒体平台之一，高校图书馆可利用其独特的用户体及平台功能优势提升自身的网络影响力㊂文章围绕视频号这一平台，通过网络调查法了解我国高校图书馆视频号服务账号注册认证情况㊁视频数量与方式㊁视频内容及主题㊁用户互动情况等现状，分析其发展的机遇㊁优势以及存在的问题和成因，并从利用社交属性扩大知识传播范围㊁抓好视频主题内容管理㊁打造生态圈价值链㊁多方合作组建专业技术团队等方面提出参考建议㊂
关键词：高校图书馆；新媒体；自媒体平台；视频号；短视频引用本文格式：艾丽斯娜，史学飞.新媒体环境下高校图书馆视频号服务现状与思考[J].大学图书情报学刊,2023
(3):113-119.
Current Situation and Thinking of Wechat Video Number Service of
University Library Under the New Media Environment
Alisna,SHI Xue-fei
(Hetao College Library,Hetao㊀015000,China )
Abstract :In the context of new media,short video ushers in rapid development.As one of the rapidly developing
WeChat video platforms,university libraries can use its unique user group and platform function advantages to enhance
their network influence.Focusing on the platform of WeChat video number,the article figures out the current situation of
the registration and authentication of the video number service account of university libraries in China,the number and mode of videos,the content and theme of videos,and user interaction through network survey,analyzes its development
opportunities,advantages,existing problems and causes,and expands the scope of knowledge dissemination by using social attributes,pays attention to the content management of video themes,builds the value chain of WeChat ecosystem
and proposes the suggestions on the establishment of professional technical teams through cooperation.
Key words :university library;new media;we media platform;Wechat video number;short video
1㊀研究背景
据2022年8月中国互联网信息中心发布的第50次‘中国互联网络发展状况统计报告“显示，截至2022年6月，我国网民规模达10.51亿，较2021年6月增长4000万，互联网普及率达74.4%㊂其中，短视频用户规模为9.62亿，直播用户数为7.16亿[1]，短视频㊁
直播正在成为全民新时尚㊂
美国文化学者费雷德里克㊃詹姆逊说过，整个文化正在经历一场革命性变化，从以语言为中心转向以视觉为中心㊂随着媒介融合逐步深化，短视频不断改
变着传统的信息生产与传播方式，逐渐成为媒体融合
重要的推动力与竞技场㊂图书馆是生长的有机体㊂高校图书馆面对拥有个性化需求㊁热爱社交，乐于接受新鲜事物的年轻人，如果能充分利用短视频的传播优势和时代给予的便利，将会为自身转型带来无限可能㊂
短视频时代，抖音㊁快手㊁头条㊁西瓜视频等各擅胜场,2020年3月，腾讯正式向全社会开放视频号后，迅速跻身短视频平台前列，如今日活已过5亿，成为第二大短视频平台㊂视频号作为短视频领域的新秀，为高校图书馆短视频服务提供了新的发展契机㊂目前我国学术界对视频号的研究较少，本文以
基金项目：河套学院科学技术项目 高质量发展背景下高校图书馆服务精准化转型研究 (HYSQ202159)
3
112023年5月
第41卷第3期
㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀
大学图书情报学刊
Journal of Academic Library and Information Science
㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀
May ,2023
Vol.41No.3
已开通视频号的高校图书馆为研究对象，通过调研各图书馆视频号的运营情况和服务现状，探索其发展面临的机遇与挑战，并提出相应发展策略㊂
2㊀高校图书馆视频号账号及服务现状
易兰对北京㊁上海㊁广州10家 双一流 高校图书馆服务情况进行调查与对比，从功能㊁内容㊁管理等方面提出了若干建议[2]；关磊采用结构方程模型方法建立高校图书馆平台阅读推广成效影响因素的概念模型，探究高校图书馆平台的阅读推广成效影响因素及成效评价体系[3]㊂在对公众平台进行调研论证时，清博指数等第三方平台提供了大量数据支持和实验帮助㊂与之相比，视频号是新生事物，尚未受到国内图书馆界的普遍关注，无法通过清博指数等第三方平台观测国内高校图书馆视频号的具体使用情况㊂视频号位于主界面 发现 栏，在视频号界面有 关注 朋友 推荐 和 搜索 等多个栏目㊂本调查以视频号为研究对象，通过视频号的搜索栏功能，采用全面调查法，对高校图书馆视频账号的开通㊁认证㊁发布视频主题及内容等情况进行详细调研和统计(统计时间截至2022年10月28日)㊂以 大学/学院 AND 图书馆 为关键词进行逐一检索，共搜索到72个用户，剔除不相关账号4个，统计得出天津大学图书馆等68所各类高校图书馆开通了视频号㊂本文根据院校类型㊁开通时
间㊁作品数量等选取其中具有代表性的50所高校图书馆视频号账号作为重点调研对象并进行统计分析㊂
2.1㊀高校图书馆视频号账号开通情况
就账号注册和认证整体情况看，仅2%的高校认证开通，绝大部分高校馆仍旧处于观望阶段㊂已开通的68所高校图书馆中, 双一流 高校9所，省属重点高校20所，共占比43%；独立学院或职业技术学院36所，占比53%㊂其中直接以 ˑˑ图书馆 命名账号的占
95%,97%的图书馆已进行了官方认证，这有利于提升视频号的网络公信力，更容易受到用户信任㊂值得一提的是，视频号认证与挂钩，只有开通了才可以开通一个视频号，且认证之后视频号认证不再收费㊂这说明少数高校图书馆已经意识到视频服务的价值，能够主动借助已有的平台，顺势发展短视频平台，开展读者服务㊂表1是50个调研对象的视频号账号基本情况(按照注册时间排序)㊂
表1㊀我国部分高校图书馆视频号账号开通及认证情况
序号账号名称是否官方并认证是否链接是否开通直播及场次认证时间
1西南政法大学图书馆是是 2020年9月24日2黑河学院图书馆是是 2020年10月11日3浙江金融职业学院图书馆是是 2020年10月21日4厦大图书馆是是62020年10月25日5信阳农林学院图书馆是 2020年11
月2日6河套学院图书馆是是 2020年12月1日7厦门理工图书馆是是 2021年3月4日8哈尔滨工程大学图书馆是 2021年3月11日9哈工大威海图书馆是是 2021年3月25日10闽院微图(闽江学院)是是 2021年4月11日11西医图书馆(西安医学院)是是 2021年4月15日12天津大学图书馆是 2021年4月23日13青岛大学图书馆是是92021年5月2日14浙师图文是是 2021年5月9日15闽南理工学院图书馆是是 2021年5月12日16辽宁何氏医学院图书馆是 2021年5月12日17哈尔滨商业大学图书馆是 2021年6月4日18福州大学图书馆是是 2021年6月9日19河南师范大学图书馆是是42021年7月3日20内蒙古大学图书馆是是272021年7月27日21平顶山学院图书馆是 2021年9月14日22陕西工院图书馆是是32021年9月29日23南开大学图书馆是 2021年10月15日艾丽斯娜，史学飞：新媒体环境下高校图书馆视频号服务现状与思考
续表1
序号账号名称是否官方并认证是否链接是否开通直播及场次认证时间24莆田学院图书馆是 2021年11月3日25浙江工商大学图书馆是是 2021年11月20日26西安外事学院图书馆是是 2021年11月23日27西南林业大学图书馆是是72021年12月8日28汉口学院图书馆是 2021年12月14日29东南大学图书馆是是12021年12月14日30福建工程学院图书馆是是 2022年1月6日31温州大学图书馆是是 2022年2月27日32山东农业大学图书馆是是 2022年3月11日33湖北经济学院图书馆是是 2022年3月23日34燕山大学图书馆是是 2022年4月4日35松田职业学院图书馆是是 2022年4月5日36浙江中医药大学图书
馆是是 2022年4月8日37南京林业大学图书馆是是 2022年4月25日38江西中医药大学图书馆是是 2022年4月29日39新余学院图书馆是是 2022年5月18日40哈尔滨医科大学图书馆是是 2022年6月11日41齐齐哈尔大学图书馆是是 2022年7月1日42西南科技大学图书馆是是 2022年9月6日43广东海洋大学图书馆是是 2022年9月12日44湖北大学图书馆是是12022年9月23日45浙艺图书馆(浙江艺术职业技术学院)是是 2022年9月30日46中国人民大学图书馆是是 2022年10月4日47长春光华学院图书馆是是 2022年10月4日48阿坝师范学院图书馆是是 2022年10月19日49江苏大学图书馆是是 2022年10月21日50内蒙古财经大学图书馆是是 2022年10月27日
㊀㊀表1数据显示，从注册时间来看，各高校图书馆开通时间比较靠近;2021年以来注册认证的账号占88%，注册时间集中于3-4月㊁9-10月㊂这说明近年来视频号被越来越多的高校图书馆关注，世界读书日和新生入馆教育的需求加速了视频号推广，可以预计，未来将会有更多图书馆开拓这一平台㊂从运营方式来看,84%以上的视频号与图书馆进行了链接，其中还有部分曾利用视频号进行直播，但因为视频直播需要更充沛的人力与技术资源保障，能够顺利㊁持续开展的院校图书馆并不多㊂
2.2㊀高校图书馆视频号账号内容与互动情况
表2㊀高校图书馆视频号内容与互动情况(按照已发作品数量排序)
序号账号名称作品数点赞
总量
篇均
点赞量
单一作品点
赞数最大值
评论
总量
转发
总量
主要话题/栏目
1信阳农林学院图书馆113289125.58179153761二十四节气；大学生活；新媒体工作室介绍2哈尔滨工程大学图书馆89312835.156********程小图说检索
3厦大图书馆707188102.6942122092092阅读之美；闭馆音乐；社团活动；图书馆宣
传月；周签
4河南师范大学图书馆67175726.22229122878好书分享；毕业季，图书馆介绍
5湖北经济学院图书馆56114 2.04106422图书馆奇妙游；好书推荐
6闽院微图(闽江学院)50384076.807961512983闽都文化；王牌荐书人
7青岛大学图书馆4775616.0922729250 我与图书馆 短视频大赛作品
8福建工程学院图书馆44266 6.05477245图书馆使用；物价;GDP
9哈尔滨商业大学图书馆43105124.4411959692图书馆介绍；入馆教育
总第197期大学图书情报学刊2023年第3期
续表2
序号账号名称作品数点赞
总量
篇均
点赞量
单一作品点
赞数最大值
评论
总量
转发
总量
主要话题/栏目
10闽南理工学院图书馆35111931.97220591167新生入馆教育；图书馆知识
11哈工大威海图书馆3547913.694915924内容不定
12浙师图文342467.24327184好书推荐
13西南林业大学图书馆312879.263721114短视频荐书大赛;3分钟教你用好图书馆14西南政法大学图书馆324272133.508461181102西南政法大学图书馆校园 朗读之星 大赛15内蒙古大学图书馆291086663747.101000002178112749战疫日记；桃李湖畔㊃毕业季㊁迎新季㊁遇
见馆员
16天津大学图书馆27205876.22281471061校园生活；天大海棠季；世界读书日；天津
大学图书馆
17西医图书馆(西安医学院)2783731.0015129505图书馆读者活动纪实
18浙江金融职业学院图书馆25210.842143信息素养大赛；一周一库；毕业设计小锦囊19西安外事学院图书馆2386837.74502197231分钟get图书馆；考研
20温州大学图书馆231737.5260571 我是国奖生 分享
21浙艺图书馆(浙江艺术职业
技术学院)
2229613.457319129艺小图小剧场；校园读书节
22山东农业大学图书馆2184440.1917347387图书馆介绍
23松田职业学院图书馆1548 3.2011151图书推荐
24浙江工商大学图书馆1336127.7713450176商小图学堂
25厦门理工图书馆1273361.0821028134猜书挑战；考研；毕业季
26西南科技大学图书馆1222 1.837013入馆指南
27莆田学院图书馆101335133.5062829360好书推荐；新生入馆教育
28哈尔滨医科大学图书馆1021121.101635433图书馆介绍
29河套学院图书馆937541.6714814163微图学堂；抗疫 手势舞 活动视频
30浙江中医药大学图书馆933 3.6710130寻古风
31南京林业大学图书馆81425178.1357946555图书馆风貌相关
31福州大学图书馆825131.381245193毕业季
33黑河学院图书馆78412.0068172好书推荐
34广东海洋大学图书馆711 1.57416图书馆介绍与利用等
35阿坝师范学院图书馆625141.8348017图书馆须知系列
36东南大学图书馆624641.001107171图书馆外貌
37陕西工院图书馆612621.0031759假如书籍会说话
38新余学院图书馆55511.0022131云端读书
39齐齐哈尔大学图书馆46917.2536126阅读红经典，感受信仰力量
40长春光华学院图书馆320 6.67905图书馆馆貌
41内蒙古财经大学图书馆2354177.0025621442疫情过后
42平顶山学院图书馆100000
43南开大学图书馆100000
44辽宁何氏医学院图书馆000000
45汉口学院图书馆000000
46燕山大学图书馆000000
47江西中医药大学图书馆0000000
48湖北大学图书馆000000
49中国人民大学图书馆000000
50江苏大学图书馆000000
611
艾丽斯娜，史学飞：新媒体环境下高校图书馆视频号服务现状与思考
㊀㊀从表2可以看出，数量上，信阳农林学院图书馆㊁哈尔滨工程大学图书馆㊁厦大图书馆㊁河南师范大学图书馆和湖北经济学院图书馆等账号发表量最多，内蒙古大学图书馆㊁厦大图书馆㊁西南政法大学图书馆㊁闽院微图和哈尔滨工程大学图书馆点赞㊁评论㊁转发量和单一作品点赞数最多，其中内蒙古大学图书馆视频号‘疫情过后“歌曲在特殊时期创下10万+的最高记录㊂活跃度较高的账号不仅有各省重点大学，也不乏闽江学院㊁莆田学院㊁信阳农林学院等一般本科院校，以及浙江金融职业学院㊁松田职业学院等高职院校㊂但也有14%的图书馆仅注册了账号，未发表任何内容㊂整体来看，除个别热门视频外，各高校图书馆视频号内容的点赞㊁评论㊁转发量普遍较少，与读者互动性较差㊂
内容上，各高校图书馆视频号主要涉及馆舍风貌介绍㊁资源使用讲解㊁节日节气㊁校庆专题㊁艺术作品展示㊁图书推荐㊁抗疫记录等主题㊂关注度较高的视频集中于两个方面：一是图书馆使用须知㊁使用技巧等，如哈尔滨工程大学图书馆的 程小图说检索 系列，闽南理工学院㊁莆田学院的新生入馆教育系列和入馆指南，信阳农林学院图书馆 图书馆不文明行为 系列，都有很高的点赞关注度㊂二是以主题活动为背景的展示，如青岛大学图书馆的 我与图书馆 短视频系列㊁西南政法大学图书馆校园 朗读之星 大赛作品㊁河套学院图书馆 图书馆抗疫手势舞 活动等，都因其特定活动属性而产生稳定且庞大的关注㊁转发热度㊂
此外，发送形式上有以下特点：一是主题性㊁系列性较强，按期发布，如哈尔滨工程大学图书馆的 程小图说检索 ㊁闽院微图的 王牌荐书人 ；二是发布时间不定，如 4㊃23 世界读书日期间和9月开学季发送普遍较多，其他时间段发送频次不定；三是视频形式具有新颖性，在一定程度上影响关注度，如：闽南理工学院图书馆运用动画形式，融入剧情，让内容更加贴近年轻人的喜好；福建工程学院图书馆和西南科技大学图书馆注重作品封面，风格统一，标题显眼，使观者一目了然，便于查㊂
当然，以上数据还会受在校生数量㊁视频号粉丝数㊁推广手段等因素的影响，但也可以侧面反映出目前高校图书馆视频号正在逐渐兴起的事实以及当下的整体发展现状㊂
状态背景图更改3㊀高校图书馆视频号服务发展的机遇与优势5G时代，随着抖音㊁快手㊁B站等视频平台的井喷式增长，互联网从图文时代正式迈进视频时代㊂视频号是基于平台发布的㊁用于视频和图片分享的产品，在短视频快速发展的时代，未来应具有更大的发展机遇和增长空间㊂
3.1㊀技术手段赋能，知识内容革新
与传统的图文传播相比，短视频有着时长短㊁操作简单㊁分享性强等特性，更加适合 读秒时代 信息的广泛传播㊂互联网的不断发展㊁智能手机的极大普及以及短视频算法推荐的精准分析，给图书馆受众体在最短的时间内带来了良好的观看体验，满足了受众体需求㊂算法推荐广泛应用于当前网络短视频平台，它按照用户的搜索和浏览习惯，使用大数据技术对用户偏好进行分析，以此为基础，对受众体
进行短视频内容推送㊂算法机制可以帮助平台有效传递信息和满足用户深层次需求，并根据年龄㊁爱好㊁所在地理位置㊁社交层次等进行综合推荐，同时根据读者反馈不断校正，是短视频平台利用用户画像的极佳渠道㊂
抖音2022年1月发布的‘2021抖音泛知识内容数据报告“显示，抖音平均每5个播放量里，就有1个是泛知识内容㊂2021年抖音泛知识直播达100万场，泛知识内容播放量年度同比增长达74%[4]㊂同样的, B站的普法up主罗翔㊁科技up主 何同学 ，西瓜视频
的财经博主 巫师财经 如今在全网都拥有强大影响力[5]㊂可以看出，泛知识类短视频已经成为各大短视频平台流量密码，视频号也不例外㊂这与图书馆知识服务的宗旨不谋而合，在平台推荐和流量推广方面都会有更大优势㊂并且，视频号新上线的直播功能已加入生态圈，提供小窗播放㊁展示二维码等个性化功能，用户转化更加方便㊂
3.2㊀独特用户优势，强社交关系驱动层级传播
13亿多的稳定用户体是视频号最大的优势与底气㊂视频号正是用三个不同层级的传播，连接了移动空间中的人，为实现图书馆连接读者㊁连接一切提供了基础㊂与抖音㊁快手等公域流量生态圈不同，视频号更像是生态圈的闭环㊂用户社交范围可以分成三个层次：熟人交际圈㊁千米交际圈和陌生人交际圈㊂三个交际圈使用户社交圈从熟人向陌生人展开㊂属于熟人体间的
信息分享，信息传播信度高，个人传播效果强㊂视频号采取的是以关注㊁朋友㊁推荐三个板块为主的单列上下滑分发模式，不同板块为用户提供不同属性的内容[6]㊂其中, 推荐 板块给到的是由平台机制筛选的优质内容, 朋友 给到的则是好友点赞过的
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总第197期大学图书情报学刊2023年第3期
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