针对不同年龄阶段的话术分解及特点
20到24岁特点:
1.易冲动消费,也易毁单:
2.没理财观念,导致成为月光族:
3.工作不稳定,收入不稳定:
4.保险意识薄弱:
5.责任感不强,比较薄弱:
6.比较感性:
权衡
主要针对:
1.理财的重要性,跟银行存款比较
2.保障和风险
3.未来的规划(主要是家庭责任,相比现在身上的负担会越来越重)
4.利用第三方(家庭,父母,画图话术)来感化客户
5.制造同理心
6.跟市面上的消费险最对比,强调消费性,和费率随年龄越来越高
7.适当的替客户做决定
引导
1.您这边是选择一个月存200元还是400元的
2.(健康核实完以后)您的健康完全符合我们的要求,那这边咱们通知到得客户健康没问
就直接做一个电话申请就可以了,那您这边的话,也同样把您的个人资料补充一下就可以了
经常遇到的反对问题
1.我对保险不感兴趣,这么年轻从来没想到过这一块
2.我单位已经给我上了社保了
3.没钱来存,每个月除了自己的花销还要还信用卡
4.20年这钱都不能取,实在是太长了,没必要,以后再说吧
流程权衡
1.理财的重要性,跟银行的存款比较
每个月存,给自己存上400块钱做一个小额零存整取的话,那未来的20年里可以享受一个20年的意外加疾病的双重保障了,而且存这个钱对您来说也不会有负担是吧!(有压力)这个没关系,存多存少百年也不是强制性的,只要不影响到咱们的正常生活就可以,大部分的年轻人选择这个400块钱还是比较多的,可能这个钱跟好朋友吃顿饭或者是打个车就随手花掉了,平均每天也就是10块钱左右嘛,但是未来20年可以免费多得一个20万元的保障啊,而且为什么现在的年轻人大总分月光族啊,因为没有这种理财意识,那你不理财,财怎么会理你呢,这个计划就是让大家从现在开始每个月积小成多的做个小额存款,即摆脱了月光族的生活也有了高额的保障是吧,很多年轻人也是觉得一个月几百块钱放在银行里来零存的话基本上是不享受银行利息的,因为银行不是每年要扣卡费还有一个小额管理费嘛,
这样的方式也是一举多得的嘛。
2.保障和风险
其实现在的年轻人都特别有保障意识了,之前联系过很多的年轻人都已经花钱给自己上过意外险了,因为可能想咱们这个年龄可能是事业上刚刚起步,在外面的机会比较多,而且一些
意外事故我们也见过不少是吧?风险对于咱们来说都是人人平等的,发生在别人身上对您来说是一个故事,发生在自己身上就是一个事故,大家购买意外险无非就是怕这种不确定的风险发生在自己身上时给父母带来经济压力是吧,那这个计划也不用您去花钱买,就是把平时随手花掉的一些钱存起来,未来20年保障这块就可以额外拥有了,保障自己的同时对于父母来说不也是一种责任嘛。
3.未来的规划(主要是家庭责任,相比现在身上的负担会越来越重)
像我们现在这么年轻,一方面采用这种细水长流的方式存钱首先对生活上不会有负担是吧,那随着时间的增长我们身上的责任和负担会越来越重的,到咱们40几岁时肯定是上有老下有小的,需要承担家庭责任了,相比现在一个人吃饱,全家不饿肯定是截然不同的是吧,那到时候这笔钱可以给父母做一个很好的养老计划或者是给孩子做一笔教育金,都是可以的,因为这笔钱现在不存,到时候也是要从当时的家庭预算里来拿啊,那现在这个活动,不需要你像买保险一样一年交一大笔钱,而是细水长流
发财树的叶子发黄干枯掉落什么原因的每个月存点零花钱,保障也有了,未来家庭责任最重的时候这笔钱钱取回来比现在随手花掉的肯定用处更大,意义也不一样是吧!4.利用第三方(家庭,父母,画图话)来感化客户
其实很多年轻人在给自己申请这个计划时也不全是为了自己能有一份额外的保障,更多的是考虑父母和家庭这一块,想想现在我们的父母应该也快50多了吧,那些不确定的风险如果有一天发生在自己身上的话,除了需要家人的照顾外就是最需要钱了,这个钱还是父母来承担啊,拿什么承担,自己最后的养老钱啊,辛苦一辈子把我们养大到最后养老钱还要用在我们的身上,我相信任何一个有责任心的人都不想有这么一天是吧,但是我们身边确实有这样的故事啊。(讲故事)
5.制造同理心
其实我跟您一样也是月光族,所以这个活动推出来后我妈就先让我参加了,一个月存400
块钱,在我真正去存的时候,才发现我每个月少了这400块钱生活上其实一点变化也没有,更没有影响到我的生活,因为这400块钱可能就是平时随手花掉的一些钱,像零食啊,衣服,打车啊跟朋友K歌啊等等,我觉得你每个月存这400块钱肯定不会有问题的,而且物价一直在上涨我们的工资肯定是越来越高的,但这个钱一直都不会变,所以就直接存起来就可以了。
杨洋李沁6.跟市面上消费险做对比,强调消费性,和费率随年龄越来越高
今年十月份保险法实施后,所有的保险都是消费型的,跟车险差不多了,国家也是刺激消费嘛,所以很多老客户都是趁这个机会给自己补充一份保障,这个钱存起来总比花掉好是吧,而且随着年龄的增长花钱买保险不说,同样的保障交的钱就多了,所以很多年轻人都给自己申请了,不就是一个月存400块钱嘛。
7.适当的题客户做决定
其实这个就好比是咱们上街买衣服,明明看好了,总是想再看看有没有更好的,结果狂了一圈回来还是觉得第一件好,等回去买时人家卖完了是吧!我就常遇到这样的事情,所以这个活动本身就比较难得,而且又不用你花钱,咱们通知到得年轻人只要健康没问题全部都参加了,你这边肯定存这个钱也没问题,直接帮你做个申请就可以了,可别像我考虑来考虑去等人家卖完了才据顶这样后悔也晚了是吧!
引导
虽然现在咱们比较年轻,体质肯定没问题,但是咱们这个活动本身是不赢利的所以您的健康也是有一定的要求的,而且确实有很多年轻人也不符合我们的要求的,所以我这边就是问您几个健康问题,没问题的话帮你申请,好吧?
25到29岁特点:
特点:
1.经济工作趋于稳定期
2.房贷车贷压力大
3.刚刚树立家庭责任心
4.风险意识不健全
5.有一定的理财观念
6.对新事物接受能力强
六句动心话:
1.对父母最大的孝顺(保障)
2.对孩子最大的呵护
李玟个人资料3.你的健康是家人最基本的保障
4.小钱就是理财理出来的,大钱是赚钱赚出来的
5.保险是一种稳健的理财投资
6.年轻时资本,保障是未来
主要针对:
1.理财重要性
2.我买过保险了
3.强调保障实用性并规划未来(我年轻不生病不打算加入)
1.理财重要性
想咱们这个年龄段应该也有存钱的习惯对吧,不知道先生咱们现在是通过什么方式给自己来做储蓄呢?对,那先生咱们平时都把钱放在银行里,咱们也知道银行实施给咱们提供的是一个小额利息,咱们靠吃利息也拿不了多少钱回来,别的功能什么也没有了,像现在到了发达国家想美国日本都是零利率的存款,可能中国以后也是面临这样一个形态,因为利息是在逐年走低的吗,所以很多客户都认为
吧钱放在银行里不划算,都在换方式给自己理财,想加入咱们这个活动后也是为自己在存钱的同时,还能额外享受到未来20年的双重保障,咱们都不用在单独
花钱去买保险了,若将来有意外和疾病风险发生,最起码咱们自己不用操心医疗费用的问题了,也节省了家人的开支。
2.我买保险了
看来先生您也是挺有保险意识的一个人,这么年轻就去给自己买保险了啊,挺不错的,拿咱们这个首先跟您之前的保险没任何冲突,就是做一个补充加强,如果出现风险了,咱们这个理赔了以后,拿您的其他保险该怎么赔还可以怎么赔,该怎么报销还可以怎么报销,而且平安到期时,100%取回自己的本金加20%高额
固定收益,。优势的话,只要了解保险的人一听就特别明显,我们通知的客户都
直接做申请了。李多海主演的电视剧
3.强调保障实用性并规划未来(我年轻不生病不打算加入)
说白了就是给咱们自己存钱吗,如果不加入这个活动咱们不也要给自己存钱的吗,每天就按15块钱来存生活上也没任何负担,但通过这个方式存的话意义就不一
样了,只要咱们从第一个月开始存这个钱了保障就生效了,在以后的话不管发生意外或是疾病,保险公司就给咱们承担这一块了。想咱们现在也年轻,首先费率这块也不高,占了很大优势,而且也正是事业打拼和创业的黄金年龄段,通过这个方式给自己存钱也是为自己以后做规划了,积少成多将来把钱一次性取回去也
是一笔不小的数目,到时候考虑吧这笔钱给自己做投资也好,或是将来留给自己的孩子做一个创业金,或是留给父母做一个养老金取孝敬父母等都是很不错的打算,而且这个钱也没有白让您存,本金一分不少的同时还能在多得20%的高额收益,这也是目前国内各个保险公司都是没有的高额收益了。
4.引导
昨天的时候有个女的她打来电话她是听他同事说这个计划了,她同事正好是我们百年的一老客户加入了我们这个保险。他打过电话来刚好是我接的,她是打算给她老公加入,他觉得她老公经常在外开车,但咱没有这个名额不能给他做申请,除非是有那种客户身体健康不符合的,我们可以把这个名额给他,一般的话是没有的。那您这边的话就是每月存XX钱,那您是通过那家银行来合作?
30到34岁特点:
1.收入相对稳定:
2.有家庭责任:
张新成3.理性做事:
4.有保障意识:
5.需要有保障:
6.有孩子,且较小。
男性:
1.应酬较多
2.家庭,工作中有较大压力:
3.家庭主要收入来源:
4.有房贷压力
女性
1.比较关注孩子:
2.有一定的妇科病困扰
3.比较注重自身保养
4.讲究物美价廉:
30——34岁得权衡与引导
做事现实理性:
即便没有这个保障计划,咱们每年或每个月也会给自己存钱的,单放在银行来存,出了微博的利息之外其他什么都没有了,但如果咱们能在活动期间参与进来,在未来20年期间,假如有意外或疾病这样的风险发生,高额的费用将不用再花自己的钱了,所以非常实用,贴近生活。
存钱压力:
我能理解,想咱们这个年龄。正处在上有老下有小的时候。如果说谁没有压力那是假的,无论是工作上还是家庭方面的,可以说每天承载的压力都是超负荷的,似的我们整天处在亚健康的状态下,但是
总督学XX先生您有考虑过您的健康对于整个家庭的意义,如果说孩子病了,老人病了。您可能为他们提供健康的保障,但是如果有一天咱们生病了,不能工作了,您的医疗费,营养费,谁来买单呢?
当然我不是说我们的计划有多么的好,您加入了之后就能发大财,但至少当意外或疾病发生的时候,高额的医疗费,生活费您就不用完全花自己的钱了,尤其不会影响家人的生活质量。
存的时间太长:
但是咱们的保障也是20年,是咱们存钱的第一天起,未来20年里的每一天咱们都可以在30完保障的保护之下,不用担心有意外或是疾病发生而没钱看病的难题了,如果咱们能在活动期间参与进来既有了保障有存了钱,其实保险就如咱们家中饿防盗门,蜡烛,平常虽然不用,但是放到那里我们会安心,需要用的时候拿来就能用,平常小的投入,用时会有意想不到的收获。
我单位有医疗保障:
我们提供的是全方位的意外加疾病保障。您像单位的医保如果有意外发生时,不是因为工作或在公司里发生的,后期的医疗费用完全自费的,但我们保的是人,无论我们是在那里发生意外,只要不是违法的,都可以享受到我们的现金理赔。男性(意外):
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