客服以及直播中控管理岗位能力要求
2、负责日常直播产品的链接编辑和上/下架，能够做到现场制作宝贝链接上传，改价格，添加SKU；
3、负责直播现场的后勤支持，辅助调控主播所需要的监控屏幕及灯光等设备，直播中气氛的活跃及维护，配合主播介绍产品；
4、对直播间互动场景进行有效的引导管控，及时发布公告和解答回复粉丝问题，维持直播秩序；
5、直播后台的推流、直播后台数据监控，店铺后台数据监控直播间优惠券/福利等发放；
6、结合直播现场，分析相关数据，推动产品运营优化，提升商家在直播间经营体验；
7、直播中各种应急事项处理，调动直播氛围，反馈直播中出现的各种问题；
8、定期与主播、运营进行沟通，通过数据反馈调整自我直播表现，充分理解公司销售策略，把握直播中节奏；
9、每场直播结束后进行直播间情况复盘，提出问题和改进方法。
11、一年以上相关直播场控经验，有良好的商业敏感度和用户同理心； 客服管理
12、具备较好的沟通表达能力，学习能力强，能适当按直播需求调整工作时间；
13、熟悉各大直播平台，能够掌控现场，带动节奏，有良好的应变能力；
14、有成熟的推销技巧，积极热情，抗压能力极强；
15、熟练使用计算机、Office等各种应用工作软件。
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