贷款电销话术开场白
(开场话术)
客户:喂,哪里?
客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需
要可以让他们我!
抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的进行朋友圈轰炸,意向强力的需
短信急需跟进短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押
担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX
电话:XXXXX 期待您的来电
(意向客户跟进话术)
客户:你们哪里的,怎么借款?
销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否
有资金周转的需要?
客户:您们是正规公司吗?
销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。借款无担保无抵押贷款
办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以
放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以
放心。
(申请条件回复话术)
客户:需要什么条件才可办理?
销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?
销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以
目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?
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请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准
时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?
------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?自己的话,房子是全产的还是
按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?租赁的,租赁合
同还在吗,水电费是自己交吗?
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请问您是工作呢还是自己做生意呢?工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每
月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于
2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人
近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?
客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关
材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量配合您,这样
可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料准备齐全。
(审批额度话术)
客户:哪我能办多大额度?
销售经理:额度:您的额度和您的信用状况,负责情况以及相应的财力证明都有很大
的关系,目前我对您个人情况之有大概的了解,具体细节还需要从您后期提供的书面材料
上才可体现。
客户:批的少我就不要了,低于XX万
我就不办了?
销售经理:降低客户期望值:在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的
额度,这样是很不负责任的,也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度,但不论
额度多少,都是我们公司对您资质的认可,都是一个合作的开始。多一个融资的.方式总
没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转,那么如果是我们老客户的话,不论
金额还有总费用都会做对您更有利的调整。
(利息问题话术)
客户:你们家利息多少,能借多久,还款怎么还?
销售经理:我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用。我们的期限是x-xx个月,我们还款方式和房屋按揭还款一样的,等额本息的。
客户:您们家的利息怎么这么高。
销售经理:信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的,即使一些平台刚开始表示
收费很低,后期可能会增加其他的费用,整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。
客户:我借款的话利息在多少呢?
销售经理:如果是一般工作单位或者公司法人在xx之间的,因每个人的信用状况和
资产负债有所不同,还有我们电话回访核实信息也是有所影响的,所有只能在我们成功审
批过后我才确切的告诉您。
(时效性话术)
客户:那确定多久才可办成功呢?
销售经理:您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果,如果遇到周六周日可能
会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备,这样时间上不会很赶。
客户:好的,我需要时会来办理?
销售经理:随时欢迎,稍后我会将您所需的相关材料,我们单位地址,还有我个人的
以短信的形式发到您的手机上,请您注意查收,如有不清楚的地方欢迎随时来电
咨询,期待与您的合作,再见!
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
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