常有⼈说,销售,凭的就是⼀张嘴,销售业绩好的⼈,都会说话。
直播话术有哪些?哪些话术适合热场?哪些话术适合转化?哪些话术适合拉近和观众的距离?这些我们都需要有所了解。
开场话术
分享⼀些开场话术:
欢迎来到直播间的宝宝们,喜欢主播的可以上⽅点个关注,点点⼩红⼼。
咱们⼀会⼉有⼤福利送给⼤家。咱们家是做品牌折扣的⾐服,商场⼏百⽶(元)的⾐服,在咱这⾥只有⼏⼗⽶(元),那今晚来到直播间的各位宝宝,福利更⼤。
咱们今晚全场购物送太阳镜,商场正品质量超级好,价格⽩菜价,这么超值了,质量超好版型超正,
vivian dawson今天真是买到就是赚到了,所以⼤家-⼀定要下⼿快,看上的⼀定要快,因为是品牌折扣都是孤品,所以⼿慢就没了。
今天买⼀件上⾐就相当于买了⼀整⾝,都是专柜正品孤品⼀件的,所以⼤家⼀定要看上了就不要犹豫,⼀犹豫就被别⼈抢⾛了,把握这个机会。
(在试⾐服展⽰⾐服的过程中记得给⼤家截图的时间)
话术:⼤家看上了就截图啊,截完直接咱们家的客服宝宝下单就可以了,好,现在开始我数123宝宝们就开始截图哦,1、2、3(声⾳可以拖得长⼀点)喜欢的赶紧截图下单奥。
另外每半个⼩时会来波抽奖、红包、秒杀的活动,跟你们说你们来到我的直播间真是超值了,不仅有好看低价的⼤牌⾐服,还有红包领,另外看到我⼿⾥的⾐服不,抽奖都赠送给⼤家,商场卖 368 元的棉⿇ T,分享朋友圈即有机会得到,还有半⼩时⼀轮的秒杀活动,质量真是超级好,真是物超所值。好了话不多说,接下来咱们先给⼤家活动⾛⼀波.....
粉丝互动话术
想要留⼈促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产⽣互动,聊天。
⽽且互动也是算法评价直播间是否优质的关键指标。
互动除了⾳浪外有很多种,包括直播间内关注、评论、点击购物车、点击商品、送礼物、加⼊粉丝团等。
因此,在开播时,要基于开播⽬的,尽量引导⽤户进⾏有效互动,其中点赞、评论、关注,相对来说是最简单,也是性价⽐最⾼的。
分享⼏种评论区互动技巧:
1.提问式互动这款⼝红你们⽤过吗?
2.选择题互动想要a款的扣1;要b款的扣2;
3.刷屏式互动想要的宝宝在评论⾥扣“想要”。
你还需要引导粉丝提问,⽤⼀个标准的模版去引导粉丝向你提问,毕竟绝⼤多数的粉丝是不懂得提问的。
⽐如:
有些粉丝会问:“这个⾯膜18岁的少年适合⽤吗?”,这类问题往往不会涉及到我们产品的具体适⽤条件,这时就需要引导⼀下粉丝使⽤标准模版提问。
“宝宝们可以说⼀下你们的⽪肤是油性还是⼲性的,有没有长痘痘就⾏了,主播会给你们推荐合适的⾯膜哈”,就像这样给粉丝做选择题,跟引导粉丝直播间抠数字1是⼀个道理的。
最后很关键的⼀点就是“关注、点赞、加粉丝团”。同样也是⼤概5~10分钟(甚⾄更短)左右提醒⼀次
话术:
#点我们有限量秒杀活动(重复福利活动),但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上⽅点个关注,加⼊我们的粉丝团。
留住粉丝话术
留⼈顾名思义就是要留住直播间⾥的粉丝,提⾼直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。
留⼈话术的技巧主要有2点:
抽奖活动
利⽤各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。
不只是在直播开头,想要留⼈,各种福利,⽐如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买⼆
送⼆等利好的政策,都需要贯穿全场。
⼤概5~10分钟重复提醒⼀次,⽤福利来留住直播间的粉丝。
因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前⾯讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。
截图抽奖
⼤家看到我⼿⾥的⾐服不,棉⿇针织 T 质量超级好,商场专柜正品零售价在 368元,今晚宝宝们分享分享朋友圈或,我数⼀⼆三客服宝宝截图,如果你是在本页第⼀个的话,我将把我⼿⾥的这个棉⿇ T(太阳镜)免费包邮给⼤家。
⼤家看有三种颜⾊,码数也齐全,这个⾐服只赠不卖,赠就赠最好的,所以很珍贵的。
好了不多说了,⼤家分享分享朋友圈,咱们就开始截图了,如果你想得到就赶紧分享吧,我数⼀⼆三停,客服宝宝截图,谁是在屏幕上第⼀的就赶紧宝宝发电话地址,这件就免费包邮到你家了超值。
贾静雯的女儿发红包
欢迎同城的宝宝们,进来的就不要⾛了,点点关注,咱家品牌⾐服⽩菜价,今晚红包免费送等有超级⼤的福利。(重复说下咱们账号和本场活动秒杀)
秒杀
抽奖的没过瘾的,咱们再来轮秒杀,⼿⾥的这些⾐服质量特别好,咱们⼀次只过⼗件全部都是 9.9 元,但都是孤品,有喜欢的宝宝就赶紧下单!
正品出售
好了开始给⼤家秒杀,先看我⼿上拿的这条⽜仔短裤,质量超级好版型超级正,还很时尚破洞的,在商场卖⼆百以上批
好了开始给⼤家秒杀,先看我⼿上拿的这条⽜仔短裤,质量超级好版型超级正,还很时尚破洞的,在商场卖⼆百以上批发进货 70 块钱,那么今晚只要下单的宝宝们就给你赠⼀条短裤,等于你买⼀件相当于买到了⼀⾝,⾮常的超值有没有,今晚咱们粉丝超多,直播活动⼒度⾮常⼤,所以看上的宝宝和⾃⼰⾝材合适的就赶紧下单,都是商场专柜正品,孤品⼀件,⼿慢了就没有了,⼤家⼀定要把握这个机会。
回应粉丝提问
这时候你就要充当客服的⾓⾊,及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导,促进成交。
话术参考:
粉丝问:主播能把这条裙⼦和刚刚的⼩西装配⼀下吗?⼩个⼦能穿吗?微胖星⼈能穿吗?
主播答:@###(粉丝账号昵称或昵称简称)⼩,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!
粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?
李现 富二代主播答:提问优惠券的那位⼩(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。(然后反复告诉具体的优惠⼒度及使⽤⽅法,确保观众能够在你的指引下,正确的使⽤优惠并下单)
问答话术的关键:细致耐⼼。⼀个问题可能会有很多⼈问,每个⼈问的问题,可能也有很⼤差异,我们有时候需要反复回答相同的问题,所以⼀定要耐⼼、真诚,这样才能留住⼈。
产品介绍话术
开场前简单地介绍⼀下今天要卖的产品,除了基本的产品属性描述之外,加上⼀些⾃我使⽤的感受分享。
⼀句话把⾃⼰的使⽤感受和结果说出来,跟朋友聊家常⼀样,⽽且这句话很简短,可以不断地在直播间重复,照顾到后续进⼊直播间的粉丝。
专业+场景化介绍
从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、使⽤⽅法、使⽤效果、使⽤⼈等多维度介绍产品,越专业越有说服⼒。
⽐如:
1.我们的版型也是专业版师制版,符合宝宝的⽣长和体形。穿着⾮常的舒适
2.我们直播结束啦,⼤家最喜欢的就是我们纯棉罗纹的产品哦,越洗越软哦
3.有没有看我们的直播,只有这个时间才能买到我们的特惠商品哦,如果在忙,我可以发给您图⽚看⼀下哦
4.这样吧,虽然没有看到我们的直播,但是看您⾮常喜欢我们的产品,那么主播送您⼀张优惠券哦,他们最喜欢我们的纯棉产品哦,我推送给您⼏款产品您看⼀下哦
5.刚才某某款是本次直播的爆款,您也可以试试啊
6.这次活动的⼒度真的很⼤,您可以再加⼀套的,很划算,错过真的很可惜。
7.感谢你的认可,这款确实很受客户喜欢的,这次优惠太难得了,⼀定抓住机会啊
8.我们的⾐服是都是没有加任何添加剂的,对孩⼦的⽪肤不会产⽣任何刺激。请放⼼购买使⽤。
9.各位亲们请注意!!这个主播的哦,如果没有看到直播的,请先加我哦,等会能快速抢到您想要的!
9.各位亲们请注意!!这个主播的哦,如果没有看到直播的,请先加我哦,等会能快速抢到您想要的!
10.我们家适合2到14岁的⼉童穿着哦
如何做好产品介绍直播带货话术,提升直播间转化率?
第三⽅举证
出⽰产品可信证明,证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、⽹友好评、⽹红推荐、官⽅资质、专家背书等。
⽐如:
陈鲁豫减肥⼀周销售1.3万份(销量数据)
冷血动物有哪些上市当天销售突破8000份(销量数据)
32%的顾客都会回购(回购率)
好评率99%(好评率)
顾客评价4.9分(顾客评分)
怎么让产品介绍场景化?
最简单的⽅法就是多⽤⽐喻句,把虚的⽐喻成实的,实的⽐喻虚的。⽐如李佳琦在推荐⾹⽔的时候,就会把看不见摸不着“虚”的⾹味⽐喻成:
◆恋爱中的少⼥,开⼼的去男朋友,那种很甜的感觉◆屋顶花园,斩男⾹,⾮常适合夏天◆穿着⽩纱裙,在海边漫步的⼥⽣,⾮常⼲净的那种感觉◆下过⼩⾬的森林⾥的味道
这样富有场景感的实体描述。即使观众闻不到味道,但基本上也可以想象到⾹⽔带给⼈的感觉是什么
样的,从⽽打动观众购买!
达成成交话术
话术要点:紧迫感/限量感/危机感,不卖后悔三年
成交直播带货话术核⼼要点有3个:
1. 信任感⽐如薇娅在在推荐产品时,经常会讲⼀些家⼈、⼯作⼈员使⽤过的经历;
还会在直播间展⽰⾃⼰的淘宝购买订单,证明某款产品是“⾃⽤款”,且为重复购买的产品。
这些看似不经意的动作,其实都暗藏⼼机——以此打消观众对产品的顾虑。
⼀定要在你的直播间现场试⽤产品,分享使⽤体验与效果,验证产品的功效。
这样才有⾜够的说服⼒,证明你在⽤,你觉得很好,才能让你的粉丝信服你,买你的产品。
同时还要描述出产品的使⽤需求和购买需求,双管齐下,启发⽤户的购买欲望。
2. 价格锚点怎么看电脑配置显卡
我们在购物时经常会发现这些现象:
某商品建议零售价为29元,实际却仅售19元;商家经常划掉原标价,然后再写⼀个优惠价;实体⼩商铺喜欢开⼀个⾼价等我们还价。
这⾥的“29块”,“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱,但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。
记住:消费者其实并不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感⽽付费。
参考话术:
天猫旗舰店的价格是79.9元⼀瓶,(旗舰店价格——价格锚点)我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价),再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9⽑钱(超值福利,买到就是赚到)。
3. 限时限量限“地”
限量:今天的优惠数量有限,只有100个,这款⾐服这个颜⾊就只有最后**件了,卖完就没有了;制造稀缺感:其实也是销售促单的⼀种常⽤⼿法。参考话术:
这⼀款真的数量有限,只有最后###件了。如果看中了⼀定要及时下单,不然等会就抢不到了!
限地:今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。
参考话术:
“不⽤想,直接拍,只有我们这⾥有这样的价格,往后只会越来越贵”
限时(到点涨价):倒数10个数,限量抢购就开始,就下架。⼀定要告诉客户,只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价。制造⼀种紧迫感,让客户马上下单。
参考话术:
还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了(恢复原价)!
促单话术
很多观众在下单可能会犹豫不决,那么这个时候我们就需要⽤催单话术,来刺激⽤户下单的欲望了。
催单直播带货话术的关键就是:
营造抢购的氛围,给消费者发出⾏动指令。
让观众认为,现在不买,就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了……让他们产⽣紧迫感,然后快速下单!你可以从下⾯两个⽅向去实施:
1. 重复强调产品效果和价格优势
⽐如薇娅在卖⼀款⽻绒被时,她⼀直强调,“不⽤想,直接拍,只有我们这⾥有这样的价格,往后只会越来越贵”。
不断重复强调直播间的价格优势。
2.不断提醒⽤户限时限量
反复⽤倒计时的⽅式督促⽤户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围
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