清洁作业指导书
清洁作业指导书之相关制度和职责，一.卫生间：清洁原则：从上而下、从里到外、先湿后干，脸盆、坐厕等洁具要严格分开，操作时先面盆，后厕位。清洁程序：置标识牌保洁中请稍后。1.1按：按水箱将便器冲洗一次，清洁干净。1.2收：将...
一.卫生间:
清洁原则：从上而下、从里到外、先湿后干，脸盆、坐厕等洁具要严格分开，操作时先面盆，后厕位。
清洁程序：置标识牌"保洁中请稍后"。
1.1按: 按水箱将便器冲洗一次，清洁干净。
1.2收: 将厕便位、地板等处的垃圾杂物等收取出，放入专门的收集器。
1.3擦: 将面盆、瓷片、便器等擦干净。
1.4冲: 用清水将面盆、瓷片、便器等彻底冲干净。
1.5抹: 将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面、等抹干净。
1.6布置: 按规定布置复原。
便器洁净无脏物、刮花等现象，天面、墙壁、地板洁净无污渍。室内无异味，面盆等干净整洁，洗手液等齐备，每天喷洒空气清新剂一次，门窗打开，供排水管道等无锈蚀，标识牌放置正确，干净美观。
二.走廊、楼梯间:
清洁原则：从上而下，从电梯厅到火梯等，先抹后拖。
清洁程序:
2.1推：用尘推将地板面推净。
2.2抹：将扶手、消防栓、防火门等抹干净，保持表面无尘。
2.3扫：将地面垃圾扫近,:：收集于垃圾桶内。
2.4拖：将污迹或有水迹的脏物的地方用水拖一遍，保持走廊整体干净和干爽。2.5收：将垃圾桶内和清扫出来的垃圾，转移到垃圾中转站或指定的地点。
2.6早上或晚上作业中注意开关公共照明。
三.大堂、办公室:
清洁原则：从上而下，从里到外，先推后抹。
程序:
3.1清理各处杂物，将地面的物件摆放好(办公桌上的文件放好)。
3.2清洗各种饰物、烟灰缸、茶杯等。
3.3给植物浇水。
3.4清扫垃圾，先用扫把扫再用尘推推，用地拖拖，最后用干地拖或抹布抹干。
3.5将垃圾桶和清理下来的垃圾转移到垃圾中转站或指定地点。
3.6注意工作完整性，不同工作本身而产生污染。
3.7注意最后离开的关电。
四.扫把使用:
4.1操作要领:
握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他的四指握住，另一只手则在下方30-40cm处握住。
姿势：上身微向前倾，但不可太弯曲，用不易疲劳的姿势。
扫法：扫把不离地面，扫动时手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘滕起，如地面灰尘过多，可用喷雾气喷些清水再扫。每扫一下应在地面上墩一墩，以拆除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
作业方式:
4.1.1为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
4.1.2从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
4.1.3室内清洁时，原则上由里及外。
4.1.4清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
4.2注意:
4.2.1一要求一定要扫干净，不可留下纸屑灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别是将垃圾扫入铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
4.2.2扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子工具将其除去。
4.2.3每天作业完毕，清洁所有工具，拖地、尘推、扫把均要晾干，归库。
4.2.4地面上有香口胶等恶性沾污垢时，要及时用小铲入除去，并用地拖拖干净。
五.抹布使用:
5.1握法：右手握紧抹布的一部分。
擦拭方式的选择:
5.1.1干抹：在高档漆面、铜面不锈钢面等不宜抹湿的地方用干抹，注意不要用力过度，以去除微细尘埃，用力干擦反而回产生静电沾附灰尘。
5.1.2半干擦：不宜经常湿擦，但干擦难以擦干净的地方用半干擦，以手抓无水滴的程度为宜。
5.1.3油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭，可以
用于灰尘堆积过多的地。
方。
5.1.4湿抹：可以除去建筑物表面及家具表面的灰尘、污垢，应用广泛，可将污垢溶于水中，去污效果好。
5.1.5加清洁剂：对于脏物较多，结石硬化，油脂较多的地方，用于浸清洁剂的抹布擦抹，干净后再湿抹一遍。
垃圾桶的折法5.2操作注意事项:
5.2.1抹布以选用柔软、吸水力强较厚的棉制毛巾叠式4层，正反8面。
5.2.2折好的毛巾用脏一面再用另一面，全部用完后洗干净再用。不可用脏布反复擦拭。
5.2.3擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布严格区分，颜为白、绿、黄。
5.2.4擦拭时从左到右或右到左，先上后下，不遗留边角。
5.2.5有些污垢用一般抹布擦不掉，用百洁布或刷子去除。六.地拖使用:
6.1地拖的方法:
6.1.1干拖：用干地拖擦地面，主要用于擦亮地面或抹去地面水迹。
6.1.2半干拖：用半干半湿的地拖拖地面，主要用于第一遍清扫结束后，去除微细的灰尘和污垢，而且不留下水迹。:：如用于打了蜡的地面。
6.1.3推尘：尘推是一种特殊的地拖，由尘推幕和尘推架组成，使用时为增强附尘能力，减少灰尘浮动。必要时可在尘推幕上加尘推油。既省时又省力，高效。注意不要尘推脱离地面。
6.1.4水拖：将地拖浸漫后拖抹地面，主要用于清除地面上的水泥和污垢。
6.1.5加清洁剂地擦：为了除去不被水溶解的或含有油脂的污垢，需要使用加清洁
剂的地拖拖，之后再湿拖一遍，最后擦干。
6.2使用方法:
6.2.1握法：与扫把相同，即一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方30-40cm处。
6.2.2拖法：应左右挥动，以去除灰尘污垢，在角落处可直拖擦一次，尽量使用干净面拖，直到脏了两面
无法再使用时，洗净拧干后再用。
6.2.3洗地拖：将地拖头全部防入桶中，上下抖动，左右来回转动，洗净后拧干。
6.2.4拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住分成两半，左右手各持一半向外拧转，能用拖布压干机更好。
6.3作业进展方式:
6.3.1采用左右挥动的方式，边拖边退或边拖边进，尽量不要踩踏以擦过的地方。6.3.2先拖角落，后擦中央。
6.3.3原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。
6.3.4注意不使地拖碰到墙壁。
6.4注意:
6.4.1拖头每天清洗，不可用脏地拖拖擦，已经用旧的拖头容易碎落及时更换，新拖头应浸湿后再使用。
6.4.2移动地拖时，不要扛在肩上或在地面拖着走，应把拖头放在桶内，连桶一起移动。
6.4.3清洗后不用的地拖，应理顺，吊起或倒立于架子上备用。
七.玻璃清洗:
7.1将玻璃水或全能水按比例稀释好。
7.2将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上，涂抹时一般为由上往下抹,:：横向移动，每次擦抹要交叉相压，以防漏涂抹。
7.3用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将玻璃刮均匀地压在玻璃上，由上到下慢慢移动，一次刮净一行，用湿布抹净玻璃刮后再用。
7.4整玻璃刮净后，用毛巾擦净，刮玻璃中注意不要有脏水滴下应及时用毛巾抹净。
八.洗地机操作(略)
九.抛光机操作(略)
十.洗尘机操作(略)
十一.吸水机操作(略)
十二.检查:
12.1检查员应仔细观察是否有水迹、污迹、浮尘和杂物。
12.2经常用手触摸，确保保洁质量是否达到标准。
12.3无异味，喷空气清新剂后要保持一定时间。
12.4视不同材料，清洁标准不同。
十三.监控检查:
13.1管理人员首先熟悉保洁工作标准，以相关文件要求作参照物进行检查。13.2管理人员在监管时，要了解保洁人员的工作程序、活动范围和时间。
13.3管理人员监督频率与巡
楼管理频率相同，把检查与巡楼结合起来。
13.4发现问题及时要求纠正，发现重大问题及时报告上级，对于检查结果应据实填写清洁卫生作业记录表。
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