王雪红永不言败
作者：暂无
来源：《新经济》 2013年第4期
文 NEW ECONOMY 记者 关崇威
她是台湾IT 业的代表，她的工厂是台湾代工厂的缩影。
2013 年1 月初，有台湾媒体报道，调查发现宏达国际电子股份有限公司（下称“宏达电”）用实习生（台湾媒体称“建教生”）作为替代性劳动力，每年省下亿元薪资成本。媒体爆料称，宏达电疑似把实习生当成廉价的替代劳力，让她们8 个人挤一间宿舍，用餐也只有30 分钟，还要求学生上大夜班。对此，宏达电声明澄清，近年实习薪资20600 元（新台币，下同）都优于劳基法规定。
1 月16 日，宏达电董事长王雪红对该报道回应称，公司设立的学生实习方案，是要让实习生在上学期间能够进入公司学习职业技能，该方案的人力规划及执行计划皆由台湾教育部门核准。王雪红强调每个地方
都有要进步的空间，但HTC 一定是以爱待人，而且不管任何时候，爱是要传给四周的每一个人，不只是把自己做好。
据了解，宏达电最近正为热销手机加紧赶工，也是宏达电近年来少有用实习生赶工，这是因为王雪红错误市场策略，让HTC 尝尽苦头。数据显示，2012 年，宏达电手机品牌HTC 全球市场占有率从前年8.9% 下滑至4.8%。
据了解，2010 年宏达电正式进入中国市场，发展态势一路向上。2011年上半年更是风光无限，不论手机销量还是净利润，均节节攀升。但从财报数据来看，从2011 年第三季度开始，HTC 手机出货量持续下降，连续两个季度表现疲软，2012 年第一季度出货量仅为770.34 万部，环比下降9.4%。
而情况更加不妙的是，宏达电在其手机消费的主战场中国手机市场的关注度也呈现出下滑趋势，与排在第一位的三星差距不断拉大。ZDC 统计数据显示，2012 年7 月，HTC 品牌获得14.9% 的关注比例，与其最高点时15.6% 的关注度相差0.7%，与最大竞争对手三星的差距拉大到8.6%。宏达电2012 年第三季度财报显示，该公司当季实现营业收入702 亿元，实现税后净利润39 亿元，同比下滑79%。HTC的光辉岁月似乎走到了尽头。
虽然目前HTC 品牌手机销量下滑严重，但是王雪红似乎并不十分在意，毕竟从HTC 品牌创立发展至今，王雪红“如人饮水，冷暖自知”。
资料显示，宏达电于1997 年由董事长王雪红、董事卓火土，与总经理兼执行长周永明所创立。成立以来，宏达电一直采取的是代工模式，直到2007年才开始走上品牌之路。
在王雪红创立宏达电之后的十年时间里一直从事OEM 代工，为世界各地的IT 巨头生产、组装机器，并且贴上别人的品牌进行销售。随着企业发展，王雪红发现，虽然从产品研发一直到成型的过程中，每个环节都包含了宏达电的创新，但作为由OEM 转变为ODM的厂商，当宏达电想把产品的创新表达给客户的时候，客户却只想谈价格。
世界上所有美好的事情似乎都是因为机缘巧合而发生的，宏达电也不例外。2003 年初，王雪红还在帮助康柏研发智能手机。但项目完成时，康柏公司内部发生变动，宏达电只能到欧洲电信运营商寻求合作。这款产品最终打动了英国电信，成为HTC 和诸多电信运营商紧密合作的开端。
王雪红的团队发现，直接与电信运营商合作，不仅绕开了手机厂商这个中间环节，有效降低了成本，更重要的是，宏达电作为代工厂商，与电信运营商分享的是产业链不同环节的价值，不存在同业互竞，可以为其打造自有品牌铺平道路。2006 年，自认为准备万无一失的王雪红，开启了HTC 的品牌征途。
2007 年，HTC 品牌推出型号为“Touch”的手机，销量超过300 万部。虽然与随后上市第一代iPhone 的600万销量存在差距，但作为推行自有品牌后的第一款机器，显然是个成功。转型一年之后，宏达电代工业务持续减少，毛利却屡创新高，王雪红自主品牌手机梦的开端异常美好。
王雪红一直以做高质量智能机作为HTC 的卖点，从推出第一部手机开始就很幸运地与微软、谷歌等IT 巨头成为亲密的合作伙伴。有媒体报道，王雪红团队中的一名成员周永明与Android项目负责人Andy Rubin 的私人关系相当要好，在Google 尚未收购Android之前，周永明与Andy Rubin 就曾一起讨论如何将移动互联网体验做得更好，并且一起合作。随着Android 后来被Google 收购，继而Google 与苹果在移动互联网市场的竞争，HTC 变得万众瞩目。“这件事情对品牌发展有很大帮助，我们当时并没有想到。”周永明如是说。
业内人士认为，HTC 刚进入智能手机领域的时候，凭借简约、独特的外观设计和中高端的产品定位吸引了不少用户，也实现了自己在智能手机市场的跳跃式发展。但经过几年的市场沉淀，HTC 的机型也被戴上了“换汤不换药”的帽子，遭遇创新瓶颈。
据了解， HTC 产品型号在设定时未能分成清晰的几个系列，除了最早的G1、G2、G3 等前几代产品用户还能分清外，后续产品的型号、定位均让用户感到头疼， 比如Sensation、Wildfire、Desire、Incredible 以及后来的ONE，到底哪个单词代表的机型更好，用户无从判断。
分析师皮埃尔·费拉古把HTC 的业绩下滑归结于“旗舰的暴虐”：顶级手机攫取了过多的市场份额。数据显示，在2011 年第四季度，仅iPhone 4S 和三星Galaxy S2 两款手机就拿下了智能手机市场30% 的出货量、52% 的销售额和86% 的营业利润，而HTC 显然没有到相抗衡的“杀器”。
据介绍，HTC 的产品节奏太快，以至于消费者都对不上号，每个产品周期都不足以传达给他们足够的品牌影响力。相反，三星就很聪明，它从Galaxy 系列起，就开始转向苹果的单一品牌战略。只有一个品牌，然后在该系列下面分高、中、低不同价位的机型。而且产品节奏有张有弛，先是用一款配置顶级的机型把这个系列打响，然后再带动其中、低端的机型销售。
战略的错误，敲响了王雪红的警钟。2012 年巴塞罗那世界通信展上，王雪红突然出现在会场，而这次宏达电只带来ONE 系列手机。2011 年在同样的场合，宏达电带来了五款手机和一款平板电脑。业内人士表示，宏达电显然变“慢”了，这是王雪红的一次重要反思。虽然王雪红和周永明都不认同媒体此前给宏达电贴上的“机海战术”标签，但王雪红也承认，“这使得产品的定位不那么准确”。
王雪红这次的反思，似乎产生不少成效。据了解，宏达电正为最新推出的手机X920e（Butterfly）日夜赶工。该手机2013 年1 月21 日上午正式接受预约，由于预约人数太多，甚至一度引起服务器的“应接不暇”，出现预约不上的状况。不断攀升的数字使得X920e成为网络渠道热销的又一款高端手机。业内人士表示，就目前的形势估计，在X920e 发售当天，将有可能会出现“一机难求”之势。
从代工厂再到创立自主手机品牌，从HTC 高歌猛进再到节节败退，王雪红把自己和HTC 的命运捆绑在一起，从未停止战斗。
销量第一的手机
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