“下一个雷军”刘作虎
作者：蒋李
来源：《支点》2019年第09期
        1975年出生的汉川人刘作虎与1969年出生的仙桃人雷军有两个共同点：一是都有浓厚的湖北口音;二是都做手机，前者创办了一加，后者创办了小米。
        雷军湖北口音更浓，但既敢说又会说，如“风口上的猪”“Are you ok”。与之相比，刘作虎对产品如数家珍，但在逻辑推演和故事讲述上似乎“缺点料”。
        2013年脱胎于OPPO的一加，直至2017年营收才达90亿元，离千亿级的小米还有相当差距。但在高端人中，一加业绩不俗。知名数据机构Counter point发布数据显示，2019年1季度全球高端智能手机（售价400美元以上）市场份额前三强为苹果、三星、华为，一加、谷歌并列第四。
        刘作虎能否成为湖北的下一个雷军？支点财经记者就创业历程、创业理念对话刘作虎。
        OPPO创始人陈明永、ViVO创始人沈炜、拼多多黄峥及本文主角刘作虎，是步步高创始
人段永平的“四大弟子”，刘作虎是其中唯一的湖北人。
        1998年，刘作虎从浙江大学应用电子技术专业毕业，扛着行李来到东莞市长安镇，在步步高公司入职。
        次年，段永平将步步高拆分，经营视听业务的公司就是后来的OPPO。刘作虎的工作，就是负责该公司的研发业务。
        这一过程中，段永平一些特质也潜移默化地植入到刘作虎身上。譬如，每次听到有人谈“互联网思维”这类语录，刘作虎都忍不住怼回去。
        “当年步步高做得风生水起，段永平是多么厉害的一个人物，我从未听他说过什么惊人语录，说来说去就是‘做正确的事情，把事情做正确’。听起来很普通，但商业不就是这样吗？”刘作虎说。
        2013年，已是OPPO副总裁的刘作虎迎来职业生涯的重大变化。彼时，小米势头正足，当年卖出了1870万台手机，而OPPO手机销量为1300万台。
        在小米咄咄相逼之下，多家传统厂商推出了互联网子品牌：2012年10月，中兴推出努比亚;2013年11月，金立推出IUNI。
        当时，陈明永问刘作虎有没有兴趣也去做个互联网新品牌。刘作虎应了下来，唯一条件是要与OPPO独立运作，成立新公司。
        这不是“要权”，其实是为了企业安全——刘作虎觉得“员工如果感觉有棵大树靠着，就会没有斗志”，而且“在内部搞创新，难度太大”。
        2013年11月18日，刘作虎正式离开OPPO，筹备创业。
        2013年12月16日华为推出荣耀，次日也就是12月17日，刘作虎成立一加，部分OPPO老骨干也顺势加入。
        不同于荣耀与华为的附属关系，一加、OPPO同属一个控股股东。OPPO并未对一加持股，也不参与一加实际运营。
        刘作虎跟锤子科技创始人罗永浩很熟，与锤子相比，一加有两个优势。
        一是，一加在保持独立性同时，能共享OPPO的自建工厂及供应商资源，不担心受困于供应链泥沼;二是融资压力小，可以低调潜行、心无旁骛。
        后来几年手机供应链紧缺，相关资源大幅向大厂商聚拢时，二三线品牌根本拿不到货。如果没有OPPO的支持，一加的故事根本讲不下去。
        值得注意的是，刘作虎创立一加前还专程拜访了段永平，后者送给他一段话：“无论什么时候，商业本质都没有发生变化，步步高、ViVO、OPPO能成功，靠的就是两个字‘本分’。”
        至今为止，这种价值观都根深蒂固地盘踞在刘作虎身体里，他觉得这是自己最大的财富。做每个重要决策时，他都会问问自己，比如是否尽到本分，是否做到了“有所为，有所不为”，比如是否隔绝外界压力“坚持做正确的事”。
        刚创立一加，刘作虎便将“社区文化”定为公司的核心文化。
        简单说，就是通过社区交流及相关反馈来打造产品，让用户有“你会听从、参考、反馈我的意见，并成长为我希望的样子”的感受。
        这一定程度上符合“养成游戏”的逻辑——每个人都喜欢自己亲手培养一些东西，看着它慢慢地成长，变成一个“自己想用的完美产品”。
        这种模式，刘作虎在2006年负责OPPO蓝光播放器欧美推广时就“玩过”。
        OPPO蓝光播放器售价高昂，每月不过数百台销量。但用户使用后会到相关论坛发表意见，曾有位用户一口气写了70多条意见。
        “这么好的用户，怎么能不和他互动？怎么能不服务好？”刘作虎十分感动，并要求团队与这些客户密切交流，若提的意见在理，就去改进。
        那时，刘作虎还开创了DVD系统升级的先河，哪些地方要升级也由用户决定，每周升级一个Beta版1KOM（刷机包），通过互联网快速迭代。
        久而久之，在欧美市场，OPPO蓝光播放器不仅比索尼、飞利浦等国际品牌价格高得多，且常年位居高端市场第一的位置。
        尝到甜头的刘作虎，创立一加时就建立了“一加社区”。
        “倾听用户声音不是说说而已。拿我自己来说，我已经很忙了，但我只要有时问就会上社区和用户交流，我发自内心享受这个过程。”刘作虎说。
        刘作虎分享了一件在他看来非常有趣的事：一个谷歌工程师曾在社区里指出一加某款产品USB线电阻数字存在问题。开始时，内部开发人员表示“销量第一的手机没问题”，过了一周后才发现是真的存在瑕疵。
        “通過社区，一加产品任何一个小点都可能被全球领域的专家看到，最终产品是经过所有客户挑剔眼光去把关的。”刘作虎说。
        刘作虎向支点财经记者表示，目前一加社区已积累了来自全球196个国家和地区、超过1500万的用户。
        对手机设计，刘作虎除了拼配置外，还像个偏执狂一样去拼外观、拼手感、拼应用。比如，为了让一款产品悬浮屏调低0.1mm，产品发布推迟了一个月。刘作虎认为，或许用户看不出那一点点数值，但拿在手里是“真爽”。