老年手机拨出的一串囧事
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来源:《世纪人物》2016年第01
        “五岁的孙子天天捧着手机玩消消乐,我却时常看着儿子送的苹果手机发呆,学了那么多次也不知按哪里好。金阿姨的一段描述说出了不少老年人的心声:对于智能手机,他们往往没办法像年轻人那样做到无师自通。在这种情况下,老年手机因为简单易懂、字大声响、接打方便、价格便宜等卖点,成为年轻人送给长辈的一份佳礼。不过,听上去十分贴合老年生活的手机,使用中也闹出过不少囧事销量第一的手机
        故事11小时给孙女发了62个字老人需求 短信功能像打电话般一目了然
        “小硕,最近我们在报纸上不停看到歌手、主持人因压力大得抑郁症的消息。你压力大了可去爬山,千万不得那洋气病。另,明天是你生日,爷奶祝你生日快乐。
        这是北漂小硕手机里一条久未删除的短信。原本,短信中并没有标点符号,因为小硕的奶奶在发短信时不知道该如何打出标点,单是打这62个字就费了好大一番功夫。
        接到短信后,小硕给奶奶回了个电话。原来,奶奶是怕影响她工作才没打电话,在手机里调出了短信功能,摸索着打了整整1个小时才打出这么一段文字。小硕告诉记者,奶奶用的是老年手机,市场上的老人机很少有触屏手写功能,发短信只能靠打拼音,奶奶视力不好,能打出这么多字实属不易。一想起这件小事,心里既愧疚又感动。
        “奶奶也问我,为什么老人机就不能有触屏和手写功能?小硕对记者说,如果有一款发短信像打电话那样便捷的手机,哪怕多花几百块钱,她也会毫不犹豫地买回来送给奶奶。
        故事2一串手机铃响引发父子争吵老人需求 能精准定位并同步至子女手机
        家住西城区的王先生有位70岁高龄、常喜欢遛弯的老父亲。为了随时打电话知道父亲在哪,王先生特意花200多元给老爸配了一款老年手机,让爸爸不管去哪都带在身上。
        不过,正是因为这款手机,父子二人在上个周五当街争吵了起来。那天,王先生爱人出差,他自己也加班到晚8点才回家。一进门发现,老爸又不见踪影了。我赶紧给老爷子打电话,没想到连着六个电话都没人接!情急之下,只能叫上邻居到楼下父亲。
        幸运的是,刚到楼下小公园,王先生就看见了正往家方向走来的老爸。那一刻,我哭
的心都有了!多害怕不着我爸啊!情绪激动的王先生大声责备父亲为何不接电话,老父亲也跟着急了,用更大声喊道:你不知道我有点耳背吗?就算电话开到最大声,有时我也听不见!我自己出来转转,你也要管?
        本来是一片孝心出来父亲,却落得这么不愉快。王先生总结道:我希望老年手机能具备精准定位功能,这个定位图还能实时发送到子女手机中。如果早能这样,我和老爸之间也不会产生这次误会了。王先生告诉记者,他专门去市面上看了看,几百元的老年手机中能符合自己需求的少之又少,有些说是能定位,但体验起来很鸡肋,并不实用,我现在看见儿童定位手表都想给我爸配一个。
        故事3生病老爸等儿子到嘴唇发抖老人需求 设救助按钮对接应急中心
        李大爷夫妇和儿女分别住在城西和城东。几天前,李大爷突然在夜里上吐下泻,没完没了地跑厕所。老伴心里发慌,想打电话把儿子叫来,可儿子睡得沉,电话响了三次才醒。等儿子赶来,已经1个小时过去了,这时的老爸已难受到脸发黄,嘴唇也因没力气开始哆嗦。
        儿子把李大爷送到最近的医院就诊,经检查是食物中毒,并无大碍。事后,当儿子的很是后怕,跟老妈商量道:我爸当时那么难受,心脏又不好,您为啥不先拨打120求救?我也是犯傻了,接到电话后应该一边往这里赶,一边打120李大爷的老伴却答道:那时候,我满脑子想的就是让儿子来接我们,除此以外一片空白,哪还想得了那么多!
        李大爷则向记者提了个建议:我希望手机上有专为老年人设计的一键求救功能,按某个键,就能直接打给110或者120:在我们暂时没有子女陪伴却需要应急的时候,这种按键能给我们提个醒,让我们知道还有应急中心;而且按一个键,也比拨打一串数字更省时和方便。
        故事4“行头太沉影响锻炼老人需求 别忽略了我们听收音机的爱好
        上个周末的早晨,记者在玉渊潭公园的湖边发现,来这里遛弯的十几位老年人中,有五位都捧着个小收音机,边听广播,边围着湖边锻炼。记者上前询问得知,他们中每个人都带着手机,用其中陶阿姨的话说:每天出来遛个弯,还得带这么多行头,怪沉的。一旁的刘阿姨则说:广播是必听的,这么多年,习惯了;手机是必带的,不带怕联系不上子女。沉也得带全啊!
        记者随后询问两位阿姨,是否希望老年手机具备播放广播的功能。两位阿姨异口同声地回答:希望啊!刘阿姨说,如果进出只带一个设备,却具备多个功能,何乐而不为呢?只是希望这个功能别太复杂了,设置一个按键,一按就能放广播那最好了。
        市场分析
        老人手机简便又要贴心
        老年人消费市场显得炙手可热。有报告称,目前与老年人相关的商品和服务占中国国内生产总值的8%,老年市场潜力达4万亿人民币。到2050年,预计老年人消费占GDP的比例将提高至三分之一。
        “而老年手机就是这市场里的一块大蛋糕。国内某款老人机生产商,北京安赛捷智能科技公司副总裁张镨文告诉记者,他的团队曾到上百个北京家庭中做调研,发现大部分儿女都表示自己因为工作常常忽略与父母间的感情。尤其是80后、90后这一代独生子女,当他们成家后,很可能是2名年轻人赡养4名甚至是8名老人。这时候,一款让老人用起来方便、可以将老人与子女时刻通过视频、定位等功能相连接的老年手机,就显得尤为重要。
        记者在苏宁易购网站搜索老年手机四个字,共搜索到758件相关商品,只看商品简介就应接不暇:诺基亚长待机老人机、中兴大字大声大屏移动老年机、大显来电报号中老年人手机、小依休老年人专用机……在这些品牌手机下方,常能见到动辄上千条,甚至上万条的订单评论;其中,小依休是上个月刚刚上线的新机,其厂家称,上线3分钟就销售出500台。这一销量让整个团队都感到吃惊。
        显示时间、接打电话……老人机的基本功能听上去未免有些冷冰冰。张镨文预测,未来,老人机会在致简的基础上做到更加贴心。致简是指用起来方便易学;贴心是指具备更多贴近老年生活的功能,比如,可以一键播放广场舞音乐、弹出太极拳要领,可以帮老年人进行预约挂号等医疗服务。这种努力已经在实践中,比如新上线的小依休手机就设有24小时服务平台,对接120等医疗救助和实体服务资源,老年用户如果遇到急事,按手机上的一键救助按键,就可以与服务平台直接对话。这就是老人机的发展方向。
        社区调查
        对智能手机想学又恐惧
        近日,记者在石景山鲁谷路附近的三个社区组织了一个小调查,向受访的1560岁以上老年人询问了两个相同的问题。
        “您最希望手机具备什么功能?在记者给出的选项中,接打电话是每位老人的第一答案;其中的8名老人还表示,很喜欢手机屏上显示时间的功能:5位老人表示,对手机的定位、应急平台、收听广播等智能功能感兴趣:3名老人称,自己会用拼音和笔画打字,希望短信功能更便捷:还有一名老人给出了选项之外的答案:我希望老人机的屏幕上除了显示时间,还能显示本机号码。有一次,我去交电话费,人家问我交费手机号,我不知道:想打个电话问问女儿,又欠费了打不出去。白跑一趟。
        “您对智能手机的各项功能有恐惧感吗?回答这个问题时,上一题中对手机智能功能感兴趣的5位老人都表示并没什么恐惧感,我希望手机的使用方法简单易懂,不代表我不接受这些有意思的功能。另外10位老人都表示,多少有一些恐惧感,但还是愿意学习。一名从政府退休的老干部回答说:恐惧的不是手机本身,恐惧的是自己学不会这些新鲜玩意时的那份心烦气躁。那些复杂的按键好像在提醒我,越来越跟不上这个时代发展的节奏。我们这代人所得到的知识储备,似乎与孙辈的现代化生活格格不入。殷呈悦
        责任编辑/宋平