网络营销师模拟试卷答案
Ⅰ  卷
一、 单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A
B
A 
B
D
C
A
C
C
D
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
C
A
B
C
B
D
D
C
A
A
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
A
C
C
B
B
D
B
C
C
网络营销特点
A
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
A
A
D
B
A
A
A
A
C
C
二、 多项选择题
1
2
3
4
5
CD
ABCD
ABC
BCD
ACD
6
7
8
9
10
ABD
ABCD
AB
ABD
ABCD
11
12
13
14
15
ABC
ABD
AB
ABCD
BCD
16
17
18
19
20
AC
ABCD
ACD
ABCD
ABCD
21
22
23
24
25
ABC
ABCD
ABD
ABCD
ABC
三、 判断题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
×
×
√
×
×
√
√
√
×
×
Ⅱ  卷
四、 简答题
1. 网络营销具有哪些主要特点？
【答案要点】
网络营销的特点有：
（1）具有鲜明的理论性。
（2）市场的全球性。
（3）资源的整合性。
（4）明显的经济性。
（5）市场的冲击性。
（6）极强的实践性。
2. 赠品促销应注意哪些事项？
【答案要点】
赠品促销应注意：
（1）赠品的选择：不要选择次品、劣质品作为赠品。
（2）明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。
（3）注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。
（4）在紧急情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关危急。
（5）注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。
3. 在制定整体促销方案前必须清楚哪些问题？
【答案要点】
在制定整体促销方案前必须清楚以下问题：
（1）需要确定网上促销的目标与内容。
（2）确定产品的销售对象。
（3）确定促销时间。
（4）必须明确网上的方法及组合的方法。
4. SWOT分析法的基本原理是什么？
【答案要点】
S指企业内部的能力(STRENTHS)，W指企业的薄弱点(WEAKNESSES)，O指表示来自企业外部的机会(OPPORTUNITIES)，T表示企业面临的外部威胁(THREATS)。
5. 如何根据企业自身条件设计分销渠道？
【答案要点】
企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。
（1）企业的规模和实力。规摸大的企业，对渠道的控制程度高些。
（2）企业的声誉与市场地位。企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。
（3）企业的经营管理能力。企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主动性就大。
（4）控制渠道的要求。如需控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结构。
（5）还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。
五、 论述题
论述市场跟随者策略的含义和种类。
【答案要点】：
市场跟随者在市场上处于次要地位，安于现状，谋求与竞争者和平共处，其策略的核心是跟随，跟随者必须懂得如何保住现有的顾客，并争取一定数量的新顾客，必须设法给自己的目标市场带来某些特有的利益，同时还必须选择一条不会招致竞争性报复的发展途径。市场跟随者不是盲目、被动地单纯追随领先者，它的首要思路是，发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。
以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略：
（1）紧密跟随策略。这种策略的突出特点是“仿效”和“低调”。跟随企业在各个细分市场和市场营销组合中，尽可能仿效领先者。
（2）距离跟随策略。这种策略的突出特点是合适地保持距离。跟随者在市场的主要方面，如目标市场、产品创新与开发、价格水平和分销渠道等方面都追随主导者，但仍与主导者保持若干差异，以形成明显的距离。
（3）选择跟随策略。这种策略的突出特点是选择追随和创新并举。跟随者在某些方面紧跟主导者．而在另一些方面又别出心裁。
六、 案例分析题
美国IBM公司由于人为失误，在网站上将笔记本电脑售价标成1美元，引得许多消费者购买。事后，IBM想尽办法追回损失，但负面影响却很大。
问题：请据此案例谈谈进行网络营销信息发布的注意事项。
【答案要点】：
该案例主要是发布的信息不真实。网络营销员在开展营销活动时，要注意提供信息的真实可靠性。消费者对网站访问的动因，一个是感兴趣，另一个是信任。如果在网络营销活动中提供一些不真实信息，对消费者造成损害，势必对企业自身造成负面影响。因为消费者可能将个人感受在网上发布，而互联网信息传播速度又很快。因此，审视提供的信息的真实性和可靠性是非常关键的。