（考试时间90分钟，满分100分） 1．B 2．B 3．A 4．D 5．D 6．A 7．A 8．C 9．A 10．D
11．B 12.B 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．A 19．C 20．D
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。
A．产品导向观念 B．生产导向观念
C．市场导向观念 D．推销导向观念
2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A．地理环境 B．人口环境
C．自然环境 D．社会环境
3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。
A．宏观环境 B．微观环境
C．作业环境 D．直接环境
4．宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（ ）。
A．愿望竞争者 B．普通竞争者
C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者
5． ( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A．产业 B．中间商
C．政府 D．消费者
6．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。
A．生理需要 B．社会需要
C．尊敬需要 D．安全需要
7．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了 “中国大酒店” （五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（ ）。
A．欲望 B．需要
C．需求 D．以上都是
8． 购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（ ）
A．情感型 B．冲动型
C．经济型 D．理智型
9．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。
A．下降 B．增大
C网络营销特点．不变 D．上下波动
10．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ）。
A．购买者的广泛性 B．需求的差异性
C．购买者的非专业性 D．派生需求
11．采用无差异性营销战略的最大优点是( )。
A．市场占有率高 B．成本的经济性
C．市场适应性强 D．需求满足程度高
12. 在“彩电大战”、“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。海尔采取的市场定位方法叫( )。
A．根据产品属性和利益定位 B．根据产品价格和质量定位
C．根据产品用途定位 D．根据使用者定位
13．市场细分的依据是 ( )。
A．产品类别的差异性 B．消费者需求与购买行为的差异性
C．市场规模的差异性 D．竞争者营销能力的差异性
14．顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（ )。
A．现金折扣 B．季节折扣
C．交易折扣 D．数量折扣
15．( )是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。
A．声望定价 B．撇脂定价
C．尾数定价 D．习惯定价
16．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是（ ）价格策略。
A．撇脂定价 B．新产品
C．渗透定价 D．均匀定价
17．分销渠道的长短一般按流通环节多少来划分，一级渠道模式包括了（ ）。
A．批发商 B．代理商
C．零售商 D．采购商
18．“统一”方便面通过大小批发商、零售商销售给消费者，其销售渠道属于（ ）。
A．间接渠道 B．直接渠道
C．短渠道 D．窄渠道
19．下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品
C．技术性强、价格昂贵的产品 D．生产集中、消费分散的产品
20．下面哪一点不属于网络营销的特点( )。
A．营销双方不受时间的限制 B．经营规模不受场地限制
C．支付手段高度电子化 D．双方的营销商务都电子化
二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0 分。正确的打“√”，错误的打“×”）
1．现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。( )
2. 微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（ ）
3．对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。（ ）
4．恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。（ ）
5．家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 ( )
6．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。( )
7．通常保龄球馆不会向节俭者体推广保龄球运动。( )
8．全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（ ）
9．态度作为一种内在的心理过程，不一定观察得到，但可以从个体的脸部表情、言谈举止和行动活动中做出推断。（ ）
10．社会层次的高低与消费倾向成正比，与储蓄倾向成反比。（ ）
11．美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的（大小都一样）的可口可乐饮料，这是无差异性市场策略。 ( )
12．市场细分是选择目标市场的前提。 ( )
13．依据消费者对商品的同质需求和异质需求,可以把市场分为同质市场和异质市场。( )
14．数量折扣作为一种定价策略，不仅为了鼓励顾客大量购买，而且是为了争取顾客再次购买。（ ）
15．尾数定价法就是要使购买者感到产品价格低廉和企业对定价工作的认真。（ ）
16．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向的定价法。（ ）
17．制造商→零售商→消费者，这属于三级渠道。( )
18．产品组合的深度越大，使用独有专售或选择性代理商就越有利。( )
19．所有的产品都适宜于多层传销。( )
20．电子商务就是在Internet上购物。( )
三、案例分析（共40分）
案例一（10分）
山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。
案例思考：
1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。
2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？
案例二（15分）
“白加黑”的市场定位策略
1994年末“白加黑”推出时，比1989年进入中国的康泰克和1993年进入中国的泰诺都晚。在这两个品牌中，康泰克凭借独有的缓释胶囊技术，第一个建立了全国性强势品牌，其广告是“早一粒晚一粒，远离感冒困扰”，在当时普遍6小时吃一次的感冒药中，确立了“长效”定位；泰诺则依赖“30分钟缓解感冒症状”诉求成功，其定位于“快效”，与康泰克针锋相对。
面对强大而又被消费者所广泛认同的竞争对手，白加黑没有跟进康泰克或泰诺，而是在长效、快效之外，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号：“感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。将两位领先者重新定义为黑白不分的感冒药，自己是“日夜分服”。
“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹，这一现象被称为“白加黑”震撼，白加黑凭此定位进入了三强品牌之列。
发布评论