《现代管理学》
一、概念题
1、管理的定义p5：管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。
2、管理规律p11：管理规律是指在在一定的管理环境和条件下，管理主
体为了达到一定的目的，对管理客体施加影响和进行控制的规律，包括共有规律、派生规律、特殊性规律和技巧性规律。
3、管理主体p22：管理主体是指在管理过程中具有主动支配和影响作用
的要素，它可以是单个管理者，也可以是由管理者体组成的管理机构。
4、管理机构p31：管理机构是指在人员分工和功能分化的基础上，使管
理者体中的各个成员担任不同的职务，承担不同的责任，赋予不同的权力，共同协作，为实现共同的目标而组织起来的管理系统。
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5、管理客体p44：管理客体也可称为被管理对象，是指能够被一定管理
主体影响和控制的客观事物。从全社会的角度看，管理客体大致可以分为人、经济系统和上层建筑三大类型。
6、管理目标p60：管理目标是指人们在管理活动中，用合理科学的管理
措施所要达到的预期结果。
7、管理的人本观念p92：管理的人本观念是指在管理活动中，坚持一切
从实际出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。
8、管理的系统观念p103：管理系统观念是指管理主体自觉地运用系统
理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。
9、管理的择优观念p113：管理的择优观念指充分利用可能利用的条件，采取科学合理的管理方式和管理方法，以尽可能少的投入取得尽可能满意的管理效果。
10、管理的战略观念p126：管理的战略观念是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。
11、管理的权变观念p145：管理的权变观念是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。
12、决策p168：决策有狭义与广义之分。狭义的决策是指行动方案的确定与决定，即人们通常说的“拍板定案”，广义的决策是指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程。
现代管理所讲的决策是广义的决策。
13、指导性计划p195：指导性计划是上级计划单位只规定方向、要求或一定幅度的指标，下达隶属部门和单位参考执行的一种计划形式。
14、尊重激励p219：尊重激励指的是管理者以平等的态度、同志的感情，对待被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。
15、评价p235：评价是指管理者实施过程结束以后，根据管理的成效，对管理过程的各项管理活动所进行的全面的检查、比较、分析、论证和总结，从中得出规律性的启迪，以达到不断提高管理水平，取得
更好的管理效益，实现管理良性循环的一种管理活动。
16、法律方法p261：管理中的法律方法是指运用立法、司法和遵法守法教育等手段，规范和监督组织及其成员的行为，以使管理目标顺利实现的方法。
17、管理艺术p305：管理艺术指的是管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时，随机应变，而又准确有效地认识和解决问题的技巧和能力。
二、辨析下列问题是对还是错，并说明对错的理由。
1、构成管理主体的唯一条件，就是具有一定的权力，有权力就能实施管理。P23
错。具有一定的权力是成为管理主体的必备条件，但不是唯一条件。作为管理主体，除了具有一定权力，还必须要有一定的能力。包括：技术、业务能力，组织、指挥能力影响、号召能力。
2、管理目标具有凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。P63
对。管理目标是管理活动的出发点和归宿，因此它在管理中占有重要地位，能够发挥重要作用，具体说其主要有凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。
3、管理主体无法决定管理活动的方向。P25
错。任何管理活动都有一定的目标，而目标是管理者和管理机构制定的，管理活动的方向是不正确，即目标制定的是否科学，取决于管理者和管理机构的业务知识水平、对客观事物的认识程度及管理水平。
4、管理信息系统的设计原理：（1）要有正确的指导思想和明确目标；（2）要全面规划，配套进行；（3）加快人才培养，适应技术现代化的需要。P83错。管理信息系统现代化的技术策略是：（1）要有正确的指导思想和
明确目标；（2）全面规划，配套进行；（3）加快人才培养，适应技术现代化的需要。
5、在现代管理中，管理信息的开发利用，成为比物质和能量资源更为重要、更为关键的资源。P79
对。在当前这个激烈竞争的世界上，谁的管理信息系统现代化水平比较高，谁重视信息资源的开发利用，谁就能抓住时机，在竞争中取胜。从这个意义上讲，信息出速度、出效益、出财富。所以，在现代管理中，管理信息的开发利用，成为比物质和能量资源更为重要、更为关键的资源。
6、在管理组织机构设计中，管理层次和管理幅度成正比例关系，即管理
层次越多，管理幅度越大；管理层次越少，管理幅度越小。p38
错。在管理组织机构设计中，管理层次和管理幅度成反比例关系，即管理层次越多，管理幅度越小；管理层次越少，管理幅度越大。
7、管理过程从一定意义上说就是择优的过程，因此就不用树立权变管理了。P145
错。管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。一种管理方法在一种环境下是有效的，而在另一种环境下并不一定是有效的，甚至可能由最好的变成最坏的。所以，管理过程从一定意义上说是择优的过程，但必须树立权变管理的观念。
8、管理者树立人本观念的根本目的是为了调动人的积极性，提高管理效率。P95
错。就任何管理活动来说，它的直接目标或许是追求较高的效率和效益。但其最终目的，则是人的不断解放和发展。把人的不断解放和发展作为最终目标和最终目的，这是在任何管理活动中树立人本观念的根本原因。
9、管理就是以信息处理为中心。P77
对。从管理过程的角度看，整个管理过程实际上就是信息的输入、输出和反馈的过程，所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。
10、战略指导思想是一个战略的总纲，是确定战略方针、战略目标、战略
重点、战略步骤的依据，是整个战略系统的灵魂。P133
对。战略指导思想是对战略体现的一定历史时期内事物发展的全局起决定性作用的规律所进行的高度概括。因此，战略指导思想是一个战略的总纲，是确定战略方针、战略目标、战略重点、战略步骤的依据，是整个战略系统的灵魂。
11、在管理活动中，要处理众多关系，但最主要的是处理好人、财、物的关系。P8
错。在管理活动中，要处理众多关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因此，人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发，
把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。
12、计划只是较高层次管理者的职责，中下层只是执行者，用不着自己做计划了。P189
错。各项管理工作都要根据已制定的计划来安排具体的工作计划，计划是一切行动的指南。计划作为一项管理职能，无论是处于哪一个层次，都需要制定计划，计划渗透于各项管理活动中。
13、决策的过程就是选优的过程，没有选优就不能称其为决策。P168
对。决策中所做出的决定不是任意一项决定，所确定的方案不是任意的方案，而是从多种方案中，通过
各种比较分析，选出一种较好的方案。因此，决策的过程就是选优的过程，没有选优就不能称其为决策。
14、以一个国家的总体发展战略为对象，可以从不同角度进行各种分类。以战略任务来分类，可以分为开放战略、技术推进战略和改革战略。P130错。以一个国家的总体发展战略为对象，可以从不同角度进行各种分类。以战略任务来分类，可以分为现代化战略、赶超战略、跨越式战略和富民战略，
15、表率激励就是榜样激励。P221
错。表率激励就是管理者以自身的模范行为来激励人们。
16、我们现在实行的是社会主义市场经济体制，彻底否定了过去的计划经济体制。因此，在市场经济体制下，计划管理就不重要了。P260
错。我们否定过去的计划经济体制，是因为过去我国实行的高度集中的计划经济体制，过分强调计划管理而忽视市场调节的作用，容易产生官僚主义和主观主义并导致重大决策失误。我们现在实行社会主义市场经济体制并不是否定计划管理的重要性，而在于把过去以长官本位、行政本位的资源配置方式改变为以市场为主的资源配置方式。
17、管理的权变观念强调权宜应变，即管理者的随意应变。P146
错。管理的权变观念强调权宜应变，不是随意应变、盲目的应变、毫无科学根据的应变，而是科学性与艺术性统一的应变，原则性与灵活性、创造性统一的应变，因此，应变的前提是要充分研究、认识并把握事物发展变化的规律，从而把应变建立在科学的基础上。
18、财政监督就是财务监督。p232
错。财政监督是国家通过财政部门，利用财政手段对国民经济各部门及企事业单位的资金活动所实行一种广泛而深入的监督。主要有：预算监督、预算外资金监督和财务监督。
三、简答题
1、简述管理的综合性特征。P8
管理是一个复杂的控制过程，它要受多各因素的综合影响，并要运用多种手段综合解决各种复杂的矛盾，处理各种复杂的关系，以达到系统的协调和管理目标的实现，这就是管理的综合性。表现在：从管理系统来说，它往往是多要素、多层次组成的复杂系统；从管理过程来说，它要综合各种职能和方法；从管理环境来说，它要受外界多种因素的影响；管理的综合性，决定了对管理者素质要求的综合性。
2、简述任人唯贤、择优录用的原则。P39
坚持任人唯贤、择优录用的用人原则，首先，要确定恰当的用人标准，包括三个方面：一是良好的道德品质；二是较强的工作能力和管理能力；三是较好的众基础，即得到众拥护。其次，要引入竞争机制，建立一整套科学的用人制度，包括：干部的选举、招聘、任免考核、奖惩等制度
3、简述管理职能在管理中的地位。P40
管理职能在管理中占有重要地位，表现为以下几点：管理职能是管理劳动的具体实现形式；管理职能是实现管理目标的手段；管理职能的正确行使，是管理主体按管理规律办事的具体体现。
4、管理者担负着特殊职能，因此，对他的素质和能力也就有着特殊的要求。简述对他品德素质的要求。P29
由于管理者担负着特殊职能，因此，对他的素质和能力也就有着特殊的要求。一般说，一个管理者的品德素质应当有以下几点：一是强烈的事业心和高度的责任感；二是公道正派，与人为善；三是谦虚谨慎，作风民主；四是以身作则，清正廉洁。
5、简述作为管理客体的人的特性。P48
作为管理客体的人具有这样一些特性：一是个性。作为管理客体的人，每个人都有自己的个性；二是社会性。作为管理客体的人总要处于社会环境中，总要受到社会影响，参与社会活动，结成社会关系；三
是能动性。作为管理客体的人的能动性表现为参与管理的能动性和对管理信息做出反应的能动性。
6、简述作为管理客体的人的作用。P49
管理决策的参与者和执行者；反馈信息的原发者和传递者；管理文化的创造者和体现者。
7、简述权变观念在管理中的作用。P146
权变观念在管理中有以下重大作用：第一，有利于管理思想的不断更新；