单选题（共40题）
1、某校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度的表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该()。
A.处理组员的离别情绪和感受
B.马上结束小组
C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导
D.不予关注
【答案】 A
2、(2016年)在社会工作督导过程中，督导开展期的主要任务是（ ）。
A.促进相互熟悉
B.明确督导形式
C.综述学习过程
D.督导自我改进
【答案】 B
3、某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁（ ）。
A.清楚了解信访政策和运行机制
B.澄清信访服务的目标和任务
C.熟练运用同理、自我披露等技巧
D.发现工作成效，激励工作士气
【答案】 D
4、小新大学毕业后工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说： “这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是( )。
A.“不会的，你有信心，就会成功。”
B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”
C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”
D.“你还没有去面试，怎么知道又不成功？”
【答案】 C
5、某小区是一老旧小区，托幼设施不足。社会工作者张某走访了社区附近的幼儿园，了解
入园及等候人园儿童的数量，决定先解决社区幼儿的照顾问题。在确定社区幼儿照顾需要的过程中，张某采用的是()。
A.服务使用情况方法
B.参与式观察方法
贾玲资料C.社会指标方法
D.问卷调查方法
【答案】 A
6、督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角是（ ）。
A.倡导者
B.缓冲器
C.管理者
D.机构变迁推动人
【答案】 B
7、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角的是（ ）。
A.建议老宋向原单位争取返聘
B.帮助老宋逐渐适应退休生活
C.为老宋进行情绪疏导和减压
D.促进老宋与家人的相互沟通
【答案】 D
8、在新建的小区中，社会工作者注意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问
题，居民认为应该在社区中建立幼儿园，按照需要类型进行分析，这种需要是（ ）。
A.规范型需要
B.感觉型需要
C.比较型需要
D.表达型需要
【答案】 B
9、在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角和指责对方的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。
A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D.重申小组规范，处理两人的对抗行为
【答案】 D
10、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。
A.咨询式督导
B.管理式督导
C.训练式督导
D.师徒式督导
【答案】 C
11、某社会服务机构开始制定下一年的预算，他们以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作预算，这属于制定预算的（ ）。
A.单项预算法
B.方案预算法
C.零基预算法
D.控制预算法
【答案】 C
12、老李因中风被送进医院，虽经过，但仍留下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了()的实施策略。
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