京东客服电信案例分享
中午接到电话。 前段时间同事被骗了,我就想着看看骗子的套路。
接到电话,骗子说,您是某某某吧,我:“是的,”
骗子:“您大学的时候通过xxx进行了网上借贷,现在国家正在整治借贷,需要帮你注销一下账户。 ”
我:“真的,好啊好啊,”
骗子“您通过 xxx,我们有专业的客服为您解答”
我想着,我去骗子升级了呀, 之前还是xx,人家可能发现xxx会被大家查看个人信息,xx龄等。
骗子,一通专业解答。开始忽悠了,注意以下是骗子的套路。
骗子君:“xxx,您好,我是xx客服,这里帮你专业解答,专业注销网贷账号”
我:“真的呀,感谢感谢”
骗子君:“请您打开,xxx APP, 打开我的页面”
我:“吼啊, 打开了您”
骗子君:“有点不耐烦,您再打开,我的钱包,看到一个金条页面了嘛,点击进去”
我:“傻傻的语气,为什么要点开金条啊”
骗子君:“你看看金条的页面,下面是不是开通按钮”
我:“不是注销账户嘛,怎么开通金条了呀?”
骗子君:“您看看,开通的上面是不是激活”(骗子把金条激活缩写成 激活, 来一个概念混淆)
木木的我:“昂,”京东金条怎么开通
骗子君:“是因为您长时间未使用,账户得先激活,才能注销”(偷换概念金条激活,变成账户激活)
我:“搜嘎,纳洛孤独,那是要我点击开通啊”
骗子君:“对对对,您得身份认证,人脸识别等,就激活了”
我假装开通了。
骗子君不信:“您没有开通”
我:“开通了啊,您后台看不见?”
骗子君笑着说:“我怎么能看得见啊”
我开始瞎扯,就是不开:“我这边已经点击了,脸都录了”
骗子君不耐烦了:“您是不是不相信我们?”
我:“没有,没有,怎么会”
骗子君:“不行,您打110核实,或京东核实”
我:“那我去核实?”
骗子君:“请你退出一下,”(怀疑他是单线作战)
我:“好嘞”
10分钟后,电话君又来电了
换了三个号码打给我,我说我现在,在上班。
骗子A君(负责打电话):xxx,您现在确认不进行销户嘛? 那么后续国家的政策,您的征信将受到影响,后果您自行承担。 我们京东不在安排主动销户处理。
我:“我销户,我销啊,您别介啊,要不三点? 您的电话生活杂音太重了,xxx这办公环境太差了呀,兄弟啊”
骗子A君:“那好,不要增加大家的工作量,我三点准时联系您”
我:“好啊,好啊”
骗子的目的是让我开通xxx,后续操作,我没开通,骗子就执着让我截图,甚至是xxx分享屏幕。套路无非是 偷换概念,借助大家对xx的恐慌和xxx,(你怕什么,别人控制什么)