京东退货上门取件费用怎么算的
1、用户可以在购买商品时选择是否开通这项服务(需要先注册),在购物过程中若产生退款、更换等需求可申请该功能。
2、用户在收到货物后可在订单中点击【我的】→【已买到的宝贝】,进入收货地址变更,根据提示进行操作;如果已经填写完成则无法修改了。
3、如需取消此项业务请联系商家客服人员或拨打400电话办理。
4、当发生以下情况时可使用此服务:
a. 用户购买的物品存在质量问题或者因自身原因要求退还的
b. 由于其他特殊的原因导致不能按时配送/派送且未超过15天时限
c.由于天气因素导致的延迟送达
d . 因客户个人原因造成的拒收等情况。
5、对于不支持该项服务的店铺及产品,将不提供相关售后服务和物流支持
6、以上内容仅供参考
快递费计算
1. 退换货运费的计算公式为:运费=实际运输距离×运价+包装成本÷单票重量*计费标准
2. 当出现下列情形之一时将按照不同的规则收取相应的邮资: 1. 在包裹签收后的7个工作日之内提出退换的,免交邮资; 2. 7个工作日后提出的退换请求并成功受理的,按实计收退回货物的邮资 3. 如遇特殊情况造成快件的延误,我们将酌情加收一定的滞留补偿金 4. 对于符合规定的退换货品我们会给予相应积分奖励
5. 如果您的包裹被误投错收件人或其他非正常途径寄出的话我们将会给您带来不便还请谅解
6. 我们会在您提交申请的24小时内处理您的投诉问题
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