你可以联系一下平安普惠的客服。
伍洲彤一般来讲当你想要结清债务的时候,平安普惠肯定会有客服和你联系,有些人可能会加你的,有些人可能会通过电话的形式和你沟通,但不管怎么样,当你结清了债务以后,平安普惠必须给你开具结清证明。如果你没有收到结清证明,你可以主动和客服进行沟通,问一下这一步流程已经走到哪里了。
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有时候可能是客服的工作出现了问题。
我们可以这样理解,当一笔债务需要追缴或者结清的时候,这个债务需要走一整套流程。虽然你现在已经结清了债务,但并不意味着平安普惠那边已经把这个事情处理完了。网页截图
我个人觉得这个可能是平安普惠的工作流程出现了问题,因为他们的主要目标是追还债务。当他们把债务追还以后,就没有把结清证明当回事了,如果用户不强烈要求,他们一般也不会给你开结清证明。
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这个证明一定要想办法拿到。
虽然一般情况下,你只要把债务结清以后就不会有其他麻烦了,你很难保证在结清债务以后不会出现一些流程上的问题,这就意味着你需要拿到结清证明,这样才能够准确证明你已经偿还了债务。如果你跟客服沟通没有效果,你完全可以把平安普惠举报到相关部门,通过法律的形式来维护自己的合法权益。fx组合krystal
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