市场调研的基本流程
市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。
市场调研犹如婚前健康检查,如果忽略它,就可能产生低能儿,到那时再一掷千金搞销售,好似给低能儿增加营养,又能起多大作用?
因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足,所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声,通过市场调研,"倾听"消费者的声音。
当然,营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
1、了解消费者的购买行为?
消费者的购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活的需要而购买所需要的消费品的行动。
营销者要了解顾客、懂得其购买行为关键是揭示当外界刺激进入购买者意识后到购买者作出购买决策之间,在购买者意识中究竟发生了一些什么事情。实际包含两个问题
2、如何了解消费者的购买行为?
采用什么方法能够快速、准确的了解和把握消费者的心理。
3、如何掌握消费者购买类型和决策过程?
了解了类型可以对号入座制定营销方法,了解了心理决策可以到购买的问题核心。
1、定义问题
清楚要描述什么问题,解决什么问题,研究什么内容。在完整的产品生命周期中,在立项,研发,上市,营销不同阶段,所需要研究的内容,定义的问题,相应的决策都必须非常清晰。
立项阶段:在意识到新市场机会后,通过市场调研,主要研究市场可行性,目标消费者,创意概念形成;
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新品开发阶段:核心问题是新产品设计,概念、外观、功能、用户体验都是必须清晰的问题;
新品上市:产品研发完成后,需要研究的问题主要涉及到包装,价格,渠道,促销等;
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产品上市后围绕如何销售更多进行调研,主要涉及到品牌,消费者,渠道,广告,产品改进,推广等。
2、确定结果精度
可信度达到水平,一般看两个指标,统计信度和实验误差。一般做定量测试,目标受访者越多,误差相对越小。
3、收集数据
采用适当的方法收集数据。举例NPI,新产品导入过程也分为多个阶段,每个阶段使用的方法有所不同,例如在概念形成阶段,主要以定性测试为主,行业领袖的意见会起到很大作用,在设计评估阶段,以定量测试为主,目标消费体为主要测试对象。
4、分析和解释
参赛自我介绍进行数据分析,对所提问题进行总结。在得到数据后,往往会发现和想象的有差别,甚至
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问题间会有矛盾,这时候可能是分析的方法不对。因此要进一步从多个方面挖掘数据的内涵,对问题进行解释说明,让得到的结论更合乎逻辑。给学校的建议书
5、得出结论
6、结论应用
将结论用于解决定义问题。很多时候得出的结论,需要投入很大多资源重新调整,决策者却望而却步,只是部分执行或者简单执行,最终导致市场调研并没有起作用。因此,执行应用也是非常重要的部分!
博主;商业情报竞争调查、市场调研、专利侵权调查、第三方投资调查、债务人信息隐匿及关联资产调查、资源丰富,出具调研报告等。