市场调查与分析课程教学大纲
一、课程的基本信息
适应对象：工商管理专业、电子商务专业
课程代码：36D02016
学时分配：共36学时
赋予学分：2学分
先修课程： 统计学、市场营销学
后续课程：
二、课程性质与任务
市场调研是一门市场营销专业课程。它主要研究定义企业营销问题、确定调研目标、设计调研方案、运用第一手资料和第二手资料、定性调研和定量调研、调查数据的收集方法、调研问卷的设计、样本计划和样本容量的确定、数据的收集和处理分析以及调研报告的编写。通过本课程的教学，可以使学生理解
和掌握市场调研这一减少企业营销决策风险的工具，为学生今后的营销职业生涯打下良好的基础。
三、教学目的与要求
本门课程的目的是使学生熟悉营销调研术语，理解如何操作与指导市场调研，以解决营销活动过程中的问题。通过学习领会营销调研在营销决策制定过程中的作用，并理解营销调研在企业营销活动中的价值。通过完成个人作业，小组口头展示，展示研究报告，参与小组活动等形式提高营销调研的实践能力。
郭彤彤
jindong1、掌握营销调研的基本理论。
2、理解营销调研在企业中的价值。
3、能够应用营销调研去解决问题。
4、对调研过程中的核心步骤的具有操作能力。
5、通过完成个人作业，小组口头展示，展示研究报告，参与小组活动等形式提高营销调研的实践能力
四、教学内容与安排
第一章  市场调研概述
[教学目的]
通过本部分的学习要求学生了解市场调研课程的特点和要求，理解市场调研的概念，了解市场调研的特征，了解市场调研的作用，了解市场调研的分类，了解市场营销信息系统。
[教学内容]
1、市场调研的定义
2、市场调研的作用
3、市场调研的重要性
4、市场调研的特征
5、市场营销信息系统
[重点难点]市场调研的定义与特征
[课时安排]2课时
第二章 市场调研的规划
[教学目的]
了解市场调研流程的步骤；结合案例理解定义营销问题的流程；掌握调研计划书的编写方法。
[教学内容]
1、市场调研流程的步骤
2、定义问题的过程
3、营销调研计划书的内容
[重点难点]调研流程与调研计划书的编写
[课时安排]2课时
第三章 抽样设计
[教学目的]
使学生了解抽样调查的特点、作用和抽样方案设计的方法，掌握随机和非随机抽样技术以及各种方式下抽样误差的计算和样本量的计算方法。
[教学内容]
1、抽样调查的基本理论
2、随机抽样技术及其应用
3、非随机抽样技术及其应用
4、抽样误差及其样本容量的确定
[重点难点]抽样技术的运用
[课时安排]4课时
第四章  问卷设计
[教学目的]
使学生了解问卷的作用、类型和结构，掌握问卷设计的程序和技巧，学会设计问卷。
[教学内容]
1、问卷的作用、类型与结构
2、问卷设计的程序
3、问卷设计的技巧
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[重点难点]如何设计问卷
[课时安排]4课时
第五章  文案调查法
[教学目的]
使学生了解调查的特点和功能，掌握文案调查的渠道和方法以及文案调查体系的建立。
[教学内容]
1、文案调查的特点和功能
2、文案调查方法
[重点难点]运用文案调查法取得调查资料
[课时安排]4课时
第六章  访问调查法
[教学目的]
使学生了解访问法的特点和类型，学会几种主要的访问调查方法，能掌握好访问的技巧。
[教学内容]
1、访问调查的特点和类型
2、几种主要的访问调查方法
3、访问技巧及运用
[重点难点]运用访问调查法取得一手资料。
[课时安排]4课时
第七章  观察调查法与实验调查法
[教学目的]
使学生掌握观察调查法和实验调查法的运用方法
[教学内容]
1、观察调查法
2、实验调查法
[重点难点]如何运用观察法和实验法获得调查资料
[课时安排]4课时
第八章  市场调查资料的整理
[教学目的]
使学生了解调查资料整理的必要性，整理的内容和步骤，掌握调查资料的审核、分组、汇总以及资料的汇编与图表制作。
[教学内容]
1、调查资料整理的必要性、内容和步骤
2、调查资料的审核
3、调查资料的分组与汇总
4、调查资料的汇编与图表制作
[重点难点]调查资料的审核、分组、汇总以及资料的汇编与图表制作。
[课时安排]4课时
第九章  市场调查分析
[教学目的]
使学生了解市场调查分析的意义，分析方法的类型，并能进行整理分析和定量分析，能作简单的动态预测分析。
[教学内容]
1、市场调查分析的一般问题
不忘国耻振兴中华2、调查资料分析方法
[重点难点]运用分析方法对调查资料进行分析
[课时安排]4课时
第十章 市场调研报告
[教学目的]
通过教学使学生了解撰写调查报告的重要性，撰写书面调查报告的基本要求与步骤，掌握书面调查报告的类型与格式。
[教学内容]
1、市场调研报告的撰写
冈崎京子
2、市场调研结果的沟通
[重点难点]掌握书面调查报告的类型与格式，能独立撰写市场调研报告。
[课时安排]4课时
五、教学设备和设施
多媒体教室、实验室各种门事件视频
六、课程考核与评估
本课程的考核形式为闭卷考试，成绩评估分两部分：一部分为平时作业、案例讨论等实践性教学环节，占课程总成绩的30%，第二部分为期末考试，主要以设计调研计划书、设计调研问卷、撰写调研报告为主，占课程总成绩的70%。
七、附录
李炜的微博教学参考文献目录
彭代武、肖宪标：《市场调查·商情预测·经营决策》，北京，经济管理出版社，2005年7月。
DavidA.Aaker,V.Kumar,George S. Day著，魏立原译 ，《营销调研》（美），中国财政经济出版社 2006年7月。
林根祥：《市场调查与预测》 中华工商联合出版社 2007年7月
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