中国电信翼支付客户使用手册-图文
目录：
1．业务概述
1.1翼支付业务是什么
1.2使用翼支付需要什么条件1.3翼支付业务能做什么1.4翼支付业务如何收费2.业务开通和使用指南
2.5翼支付账户历史交易记录查询2.6翼支付钱包历史交易记录查询2.7翼支付账户密码管理2.8刷卡交易方法
2.9翼支付账户挂失/解挂2.10补换卡2.11销户某温馨提示某翼支付Q&A
附件一手机菜单列表
附件二电信营业厅业务办理及充值网点
1.业务概述
1.1翼支付业务是什么
“翼支付”是中国电信推出的一款支付类应用产品，该产品具备RFID非接触式移动支付功能，将翼支付专用UIM卡置入天翼手机中，即可持天翼手机在超市、便利店、商场等特约商户的收银POS机上轻轻一刷，就能安全快速地进行付款，享受“刷手机”消费购物的乐趣。
1.2使用翼支付需要什么条件
1.所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费、预付费用户均可开通翼支付业务；
2.使用翼支付业务，需更换特制UIM卡；
1.3翼支付业务能做什么
申请翼支付业务后，中国电信上海公司将为您同时开通翼支付账户及翼支付钱包
翼支付账户：您可使用互联网、短信及语音方式，通过网银、11888充值付费卡、申付卡等为翼支付账户充值。并可通过手机菜单简单操作，从翼支付账户划拨资金到翼支付钱包。
翼支付钱包：已置入翼支付特制UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特
约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营业厅﹒上海
1.4翼支付业务如何收费
业务功能费：5元/月（试商用期间，暂不收取）；
换卡费：原有天翼用户首次办理翼支付业务，免收翼支付专用UIM卡换卡手续费，以后每次换卡手续费：105元/张；补卡费：105元/张。
2.业务开通和使用指南
2.1如何申请开通翼支付业务
请客户携带本人有效身份证件原件和天翼手机前往电信营业厅申请开通。某业务办理前请咨询营业厅工作人员，用户手机是否兼容翼支付业务
2.2如何为翼支付账户充值
翼支付账户充值：
可通过互联网、语音、短信多种方式充值（1）互联网充值
1.登录网厅如下图：
选择左边菜单“翼支付”，根据登录用户列出用户设备号，显示如下图：
选择左边菜单“翼支付”，根据登录用户列出用户设备号，显示如下图：
2.选择要充值的设备，点击“确认”按钮，系统判断该设备号是否已开通翼支付功能，若该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面，如下图：
若该设备号已开通翼支付功能，则进入翼支付功能页面，如下图所示：
3.本地帐号充值功能页面如图所示：
据功能页面，选择相应的支付方式
A.11888充值付费卡支付方式，显示如下图
输入充值卡密码，点击“确认”，若失败则显示错误信息，如下图：
若成功则显示成功信息
B.付费通支付方式，显示如下图：
可填写支付卡号及密码，点击“确认”，如果错误则跳转到错误页面，如下图：
如付费成功，则显示如下图：
C.银行卡支付方式，进入网银支付确认页面，如下图;
1>点击“进入支付页面”按钮，进入网银支付页面
2>选择要支付的银行填写银行卡密码和验证码，进行提交，若成功则跳转到成功页面，并且倒计时跳转到网厅成功页面显示成功信息；若失败则显示失败信息。（2）语音充值（仅限电信充值付费卡）
本机编辑短信“CZYZF#充值金额#充值付费卡密码”到10001
充值成功后您将收到短信：尊敬的用户您好，您的上海翼支付账户充值已成功，本次充值金额为某某某某某元，账户余额为某某某某元。
2.2如何为翼支付钱包充值
（1）指定营业厅充值
用户可至电信指定充值营业厅（附件2）为翼支付钱包充值。（2）手机菜单充值
可以使用手机菜单“UIM卡应用”从翼支付帐户向翼支付钱包转存，按菜单提示完成充值。某“UIM卡应用”进入路径以客户手机实际菜单为准，部分手机可能无法使用菜单充值。
（1）进入钱包充值菜单首先显示当前钱包内余额,如图
（2）点击确定进入充值界面，输入充值金额，点击确定，如图
（3）确认充值金额，点击确定，如图
（4）输入翼支付账户密码，密码为6-8位，输入后点击确定，
当充值成功后，你将收到一条确认短信回复，充值结束。
若充值失败，常见原因有卡号或密码错误、卡内余额不足，系统将会返回失败代码，用户可打10000查询失败代码含义。
2.4翼支付钱包余额查询
2.5账户历史交易记录查询
翼支付账户历史交易记录查询
进入翼支付交易记录查询页面，如图：
如图，输入已开通翼支付业务的手机号码，可根据时间段进行查询，如果手机号码为空则不能查询。查询后，可点击上页下页、第一页、最后一页、可以输入指定页面浏览不同页面，如图所示：
2.6钱包历史交易记录查询
可通过手机菜单选择【UIM卡应用】--【移动支付】--【上海翼支付】--【上海翼支付钱包】--【交易查询】查看最近6笔交易明细。
还可以通过以下方式查询用户可登录中国电信网上营业厅上海
2.7翼支付账户密码管理
密码获取
用户在营业厅成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机密码短信到用户手机。密码修改
某翼支付账户密码，也是UIM卡菜单充值过程中所使用的充值密码，请妥善保管。
方法1：
修改密码菜单即可修改充值密码：上海翼支付账户上海翼支付移动支付可通过UIM卡应用进行密码修改，点进UIM卡应用
(1)输入原密码，按确认：
(2)输入6至8位数字，按确认：
(3)重新输入一次新密码，按确认：
(4)手机将，密码修改完成。
(5)充值密码也就是上海翼支付账户密码为后台密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准。方法2：
在翼支付需求页面，选择密码修改，进入其页面，如图：
图中显示有“支付密码”修改和“查询密码”修改2个按钮，您可根据需要点击进入页面进行密码修改操作，图中为进入支付密码修改页面。若修改成功后系统将提示“密码修改成功”
若修改失败，系统将提示“密码修改失败”
密码重置
携带本人有效身份证件原件至中国电信上海公司各营业厅进行翼支付账户密码重置。
上海中国移动网上营业厅
2.8刷卡交易方法
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