品质开会发言稿
【篇一:品质异常大会演讲稿】
各位同事,各位工友: 大家早上好!
针对于广州宗麟客户理赔的重大品质异常,直接赔款70250元,间接的返工成本及人工工时,包括取消订单而造
成的库存成本及品质异常至今未交货的27300m库存仍需要返修的半成品及成品公司本次的 损失在二十多万元左右,经济上受损只是损失的一部分,声誉、信誉的损失后果是及其严重的,因为此事我们随时都会面临丢掉自己的客户,丢掉了客户就意味着丢掉了我们手里的饭碗,可想而知产品的品质关系着一家企业的生死存亡。
一,质量是企业的生命,是公司赖以生存和发展的前提与保证,是全体同仁稳定发展的前提,是关系公司存亡
的大事;众所周知,日本在二次世界大战后,从一个战败国到成为世界第二大经济强国,实
质上来自于品质的振兴,从地摊货上升至高品质、高价位的精品;而丰田“汽车门”事件反映出全员精细化理念落实的细微化的差异会给公司带来致命的打击;公司小的时候,质量是与其它大公司竞争的一个重要筹码;公司发展到一定规模的时候,质量更是支撑公司稳步健康发展的前提,丰田“汽车门”事件就是最好的案例!市场占有率越大,质量问题的负面影响也越大,有时甚至是颠覆性的毁灭,三鹿奶粉事件是强有力的说明!公司以高标准严要求定位品质,将质量提升至公司所有发展战略的最前
行为与习惯及成果;质量不仅仅指产品质量,它还包括工作质量、服务质量!除了直接生产人员外,其它辅助部门人员的工作质量会影响产品质量,而服务质量包含直接面对外部的客户和公司内部人员上下工序间的服务!所以,有的同事单纯的讲产品质量其实是不明白质量本身的含义:质量是在我们身边、我们身上,我们工作与生活中无所不在的一种特质!当我们认识质量,重视质量,认真对待质量的时候,在我们工作、生活的所有活动中就形成了一
种质量文化,而质量文化是企业文化的基础:1. 质量状况是衡量企业是否尽到社会责任的最重要的标准,是企业价值观问题;2. 质量文化是企业诚信的根基,是企业人品格问题; 3. 质量文化是人本文化的体现,是企业人精神问题;4. 质量文化是全体员工素质的体现,是人员素质问题;质量文化与企业的宗旨、品格、精神、管理、素质提升密不可分,所以,我们必须在质量文化的基础上建设我们的企业文化,提升我们的企业文化!我们的公司才能基业长青,百年长存!
第三点:员工职业化程度决定质量文化上升至品牌文化的高度企业走上百年长存的发展之路,必定经由质量文化
提升到品牌文化之路,而员工职业化程度在某种程度上决定质量文化提升到品牌文化的高度!职业化就是专职化或专业化,职业化包含四个方面:
1.职业化的工作技能:就是像个做事的样子;职业化的技能,俗称“专业”,就是做什么首先要会什么;如果把职业化比作盖房子的话,专业就如同房子的地基,地基不扎实的房子就像空中楼阁,摇摇欲坠;
2.职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人;是职业化的外在体现,是“房子”的外饰面,也就是俗话说什么就要像个做什么的样子”,它包含着装,谈吐,行为举止;
3.职业化的工作态度:就是用心把事情做好;是职业化的内在表现,是“房子”的内装潢,体现了主人在精神层面的品味;
4. 职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持;是职业化的核心内涵,是“房子”的支柱。
人们每天都在做两件事情,喜欢做的事和必须做的事;职业化的职业者必须快乐地去做自己不喜欢的事。
第四点:品质就是人品,品质的好与坏就是人的工作习惯和行为的好坏问题,是职业操守的问题。有的人认为,
我的工作不直接产出产品也不直接面对客户,那么细小的事情与细节的东西就无所谓了;有的员工认为,机器能动,能用,没有功能上的问题,外观和细节上的小问题就不必要斤斤计较;有以上两种思想的人没有真正理解“客户”和“质量”两种理念:“客户”的定义是与之相关
连的工作链接和相关部门的链接的关系,直接与间接产生关系与服务的都是“客户”关系;最能反映“质量”的核心是细小和细微的事情。细微和细小环节才能彰显技术和能力的实力。这就是“细节决定成败”的核心所在。
广州本田雅阁汽车第一批汽车生产出来,开始试车,结果才跑190迈,汽车车身就开始颤动。日本总部接到电报
后派一名专家及5全部指标达到要求。后来经过深入调查了解发现,汽车组装过程所有的装配动作都有严格的要求,包括拧螺丝,拧多少
圈才合格都有规定;而中方的装配员工认为螺丝只要拧紧了就行了,拧多少圈的标准根本不重视,也正是这样的工作态度,产出的结果却是天壤之别。工作中的细节看上去不引人注意,却恰恰是一个人工作态度的最好证明。那些优秀的、成就非凡的人,总是于细微之处用心,在细微之处着力。正是因为他们认真对待工作的每一个细节,将工作做到尽善尽美,才使他们获得了成长和发展的机会。上面四个主题表面上互不相干,实质上却是层层剥开的。从所有出现过的质量问题分析原因,部分原因与工作技能相关连,部分原因是工作态度导致的结果,所有的质量问题都与每一个岗位,每一项工作相关联。最根本的原因是我们职业化
素质高度不够。
各位同事各位工友,广州宗麟客户理赔的重大品质异常就如一面警钟,血的教训时时提醒我们耳边警钟长鸣,类似的问题不能再次发生,从我做起从身边的 小事做起,让我们携手同行,在科源这条战船上,用品质作浆,大家齐心协力,划向辉煌的明天!
谢谢大家!
【篇二:公司开会发言稿(共6篇)】
篇一:公司开会发言稿怎么写
公司开会发言稿怎么写
浏览次数:11349次悬赏分:15 | 解决时间:2010-12-2 14:39 | 提问者:beckham0606
我是房地产销售经理公司月底要开会,要每个经理发几句言内容是鼓励新员工,给老员工打气的话,怎么讲啊?
最佳答案
各位女士 先生 经理 店长晚上好:
我是 xx 很荣幸今天由我来代理上杭官庄店全体销售人员发言:
在这一月里,我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成公司下达的销售任务。 8月份官庄店销售情况: 生鲜销售27718.99 占比20.52% 食品销售 65755.63 占比48.68% 非食品销售41452.63 占比30.68% 营业额:135091.28 客单量:11565 客单价:11.68 根据全店销售分析图来看,促使门店每天的业绩波动大有以下两个原因:
消费者市场的分散 : 官庄的营销商转向了更加细分的目标高度精确的方法。许多店铺营销商针对特定的地域市场量体载衣地采取特定的促销措施。通过与地方风情、主题和事件的结合,销售促进工具成为达到这一目标的首要媒介之一。 营销商也越来越多地销售促进转化到直接营销中去,后者也常常包括一些销售促进的激励形式。许多营销商利用它们的优惠政策中所包含的信息来创建数据库,为将来的直接营销打下基础。当营销商为了创建的数据库,促销承偌可能会被更多地使用。现在,官庄的营销商已经同目标消费者建立一对一的联系并把大量的促销工具应用于一对一营销。
忠城度的降低: 消费者需要销售促进增长的主要原因就是消费者对商场忠城度的下降,他们购物时更多地考虑价格、价值和便利程度。有的消费者即使在没有任何促销优惠的时候也总是愿意它们喜欢的商场购买,但是,很多消费者多钟爱优惠商品或者购物时寻低价。它们可能会在一堆他们认为差不多的商场里游移不定。这些商场在他们看来多是令人满意的且可以互换的,而且他们不论商场,只购买那些正在特卖的或者是有优惠的
官庄店 请求
1、 不要在墟天时下货,以免货车被砸的事件再次发生
2、场外的广告牌已坏,需要换新。
3、王老吉和软瓶的旺仔牛奶一直没有补到货
4、滞销商品不好卖没有报的货少下,以免浪废台面。
5、特价商品或畅销商品可以多下货 或者根据门店的报货数量来下。
6、因上次门店的金猪易碎品调往适中门店途中报损了4个,上车时我们多确认没有问题,包
装的箱上也有写明易碎品。希望公司帮忙协调及对以后如何防护和相关的制度。
7、百乐连锁超市将在月底前在官庄店隔壁开业,官庄店希望能得到各部门的协调与帮助来提升业绩
以上是根据8月的工作情况做了简要的总结。
本人从事该行业有了1月多的时间,在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,现对于9月的工作做如下安排“
1、 详细了解学习家润福公司的商务政策,并合理运用,为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、 协调与家润福公司各部门的工作,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力
3、 定期与促销员沟通交流,了解产品销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同
见解,相互学习。
4、 销售人员的培训,定期产品知识的培训学习,以提高销售技能、服务技能。团队意识、礼仪等。
最后,请允许我代表代表上杭官庄店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意,在新的一月当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持,再次谢谢大家
篇二:公司会议发言稿范文-会议发言
公司产销会议发言稿范本
各位同事:beckham
大家好,为了在明天的产销会议上不耽误大家的时间,所以把明天开会时我所要讲的内容整理出来,请各位讨论指正。
我在公司会议上及平时与大家交流时,反复强调过一个理念:我们的目标就是满足客户需要。为什么满足客户需要是我们的目标呢?也只有满足客户需要,客户才会选择我们成为他们的供应商,我们才会有定单,我们才有可能获得生存。
客户的需要是什么?这些内容我想大家都很清楚,如果要把客户需要排个先后顺序,应该是品质,交期,价格。服务,结算。要在这五方面满足客户需要,需要我们所有人员付出很大心血才能做到。以品质控制来说,选择品质有保障的供应商是第一步,下来就是来料检测,制成环节的控制,成品的搁置,检测。就品质控制来说,我们不是嘴上说说就能达到的,是需要我们付出心血付出行动才能实现的。为什么说,我们要付出心血才能做到呢?因为每一个环节的控制,我们管理人员和具体操作人员,必需要有搞好此环节的品质意识,专业技能,和很强的责任感。意识技能责任感需要我们从做小事开始逐渐培养,不付出心血是不可能培养出来的。
从另外一个角度讲,我们所从事的行业就决定了我们赚的是辛苦和呕心沥血的钱,因为我们从事的是没有多少技术含量的加工行业,这种行业进入门槛低,因此造成我们的行业竞争很激烈,我们只有比同行更努力更用功,我们才能获得好客户获得生存。所以我们每个人,包括我自己都要有意识的告诫自己,公司要能得到生存,得到发展,不是轻而易举就能实现的,我们必需抛弃掉要轻松要安逸的想法,从心理上做好辛苦和呕心沥血的准备。当然我们每个人都可从辛苦和呕心沥血中获得回报,既能赚到钱同时也培养起了个人的优秀品质。一个人拥有的优秀品质越多,如勤奋,如好学,如责任感等等,一个人在社会上获得也会相应
的多。
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