多样化的快递服务中,隐藏着什么秘密
1.一天什么时候发快递最好?
对于同城快递来说,在上午11点之前寄出的物品,当天下午就可以到达目的地。虽然异地快递不存在如此明显的速度差异,但现在也有一些公司针对异地快递提供“次晨达”服务。在服务范围之内,每天上午11点之前寄出的快递,在第二天中午12点就可以到达了。
2.星期几发快递也有讲究吗?
如果你的快递要发到办公地点,那么最好在星期一就联系快递员来取件。因为快递公司通常需要3到5个工作日的时间来收送快递。星期一寄出就可以最大限度地保证对方在本周工作日内收到快件。如果在星期三以后发快递,对方就只好在下周收到快件了。
3.可以选择自己想要的包装吗?
除了使用自己的包装材料之外,快递公司也提供包装供选择,塑料包装和纸袋信封等均免费。快递公司可以根据用户的要求提供纸箱加固,但纸箱的重量需要计入运费,有些公司也对纸箱进行收费。不过,国际快递公司,比如联邦快递、UPS、DHL等,所有的包装材料(包括快递盒、纸箱在内)都可以免费申请。
4.如何根据城市和物品选择合适的快递公司?
总体看,在快递领域,顺丰比较快捷稳定,EMS无死角盲区,申通、圆通、韵达们的覆盖广泛、价格灵活,UPS、DHl、联邦快递等国际快递公司服务质量最有保证。
对于普通物品,主要依靠目的地区分:一二级城市的差异不大;三四级城市,大多都需要中转,建议按顺序选择顺丰/申通/圆通/韵达这些网络覆盖较全的大民营快递公司;五六级及以下的偏远地区,多数都是EMS的天下了。
如果是贵重易碎物品,联邦快递和UPS什么快递可以寄到国外是最好的选择,他们的快件损毁申诉率最低,在物品的包装上也更精细到位,即使丢失,赔付的流程也最简单。不过,这两家公司也有局限,服务范围没有顺风和EMS等国内快递公司大。在联邦快递和UPS到不了的地方,顺丰是易碎物品和高价值物品的首选。
大件行李最好选择零担物流公司,比如德邦、华宇、新邦,会比快递公司便宜很多。
5.航空件一定比普通件快吗?
距离在800公里以上的快递,航空件有明显的优势,一般第二天就能送到达。但如果你寄的东西距离在800公里以下,快递公司的内部陆运优势丝毫不比航空运输逊。
6.白天不在家,可以晚上发件吗?
有些快递公司已经在北京、上海、广东等一二线城市提供了夜晚快递服务。不过,你需要额外支付一些服务费用,通常为运费的10%,10元封顶。这样上班族就不用在办公室收了快递后再搬辛苦回家了。
7.快递也有星级评定吗?
就像酒店一样,快递公司也是有星级评定的。根据国家邮政局的《快递企业等级评定管理办法》,快递企业按照“同城、国内异地、国际”的业务质量分为了二星至五星,其中二星最低,五星最高。虽然现在还没有真正诞生一家星级快递公司,不过根据国家邮政局对于消费者申诉情况的统计,UPS、DHL、联邦快递、民航快递和顺丰是投诉率最低的公司。
8.不上网也能跟踪单号吗?
除了使用快递单号上网跟踪之外,还有一个知道快件是否签收的好办法,但是很少有消费者注意到:在填写某些快递公司的寄件单据时,在寄件人信息一栏中,有“签收短信通知MSG”的选项,选择后,快件配送成功,你将收到快件已经配送成功的提示。宅急送也有这项功能,不过按照1元/条进行收费。
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