织金县地方税务局
尊敬的纳税人：
为进一步转变服务理念，创新服务方式，提升服务能力，为您提供更加及时、快捷、方便的纳税服务，解答您提出的疑难问题，了解和掌握您的需求，我局近期建立了纳税服务QQ，并自2011年12月1日起正式对外服务。现将有关事宜告知如下：
一、如何加入QQ
我局的纳税服务QQ名称为“织金地税纳税服务”， QQ号是75827934。申请加入我局“织金地税纳税服务”的纳税人可以先登陆您自己的QQ号，然后点击“查”- “用户查”-“精确查”输入号75827934并录入验证信息后点击加入。
为避免出现低俗、违规信息，保证QQ的健康发展，申请加入QQ的纳税人需在备注栏提供
正确的企业名称和地税管理码；个人需提供真实姓名和有效身份证件号码。
二、服务内容
包括纳税人的税法咨询和交流、纳税辅导、网上纳税申报以及电子申报和自开票系统操作的即时指导和远程帮助、税法变动的及时告知、征管变动通知、门户网站重要信息提示、分局对企业的政策指导、催报催缴、涉税告知、分局与企业间的涉及表证单书和数据的传递、纳税服务意见征询等。
三、功能简介
（一）共享（税法宣传、涉税软件升级包、表证单书下载）
可提供最新政策发布，涉税报表单书的下载及回传，实现税企电子文档的24小时双向传输，提高办税工作效率，减少纳税人频繁往返。地税局发布的文书表格统一上传至共享内，由企业根据自身需要自行下载；企业上报给地税局的文档资料请联系管事员通过QQ点对点传输或通过直接发送至税收管理员或相关部门，以保证资料的机密性。
（二）论坛（通知公告、政策咨询、意见反馈和咨询热点）
目前开设通知公告、政策咨询、意见反馈和咨询热点几个板块。通知公告主要用于税务局发布相关的通知和公告；政策咨询主要用于纳税人进行相关疑难问题的发布和答复纳税人提出的政策咨询；意见反馈主要用于收集纳税人的意见和建议，加强税企互动和交流，以满足税收征管和纳税服务的工作需求；咨询热点主要用于发布一段时期内纳税人集中度较高的问题和解答汇总。
（三）公告（办税提醒）
以QQ公告的形式进行申报期限提醒、财税库银缴款提醒、税收政策提醒和催报催缴等服务，解决当前电话通知纳税人费时费力的现状，提高办税效率。
（四）应用（投票，征求意见）
通过QQ发起投票，开展满意度调查、征求意见等活动。纳税人对税务工作的意见和建议可以通过QQ进行反映，管理员定期收集、反馈和处理，便于及时掌握纳税人的合理诉求，改进工作。
（五）聊（实时交流）
用于成员之间实时交流、讨论涉税事务和相关税收政策。
（六）远程协助（实时辅导）
通过QQ远程协助功能，实时帮助纳税人解决网上申报、电子申报系统操作问题。
四、交流事项
（一）QQ流时间
以法定工作日的9：00—11：30，15：00—17：00为主，内成员亦可自行处理。
qq签名（二）交流方式
内成员以自行提问、自主解答的交流方式为主。
对涉及法律法规、政策性提问、咨询、求助的帖子，在解答、回复时，如果只是个人理解、可能会有争议的问题，请注明“我个人认为”、“我本人理解”等字样，避免误导友；如果是法律法规明文规定的，应注明具体的时间、文号、标题、条、款。
（三）访问规则
所有加入该的成员均须遵守国家法律规章制度和网络安全制度，注重保护单位和个人隐私，注意涉密文档的加密和保护。流内容需自行鉴别、选择参考，免受误导，并提倡文明、文学、高雅、和谐之风，禁止纯水、纯表情图片及下列内容的主题、回帖、签名等事项：
1、带有政治彩的；
2、泄私愤或恶意侮辱他人的；
3、以任何形式介绍其他网站的链接、文字、图片等（广告性质）；
4、蒙骗别人、有欠公论的；
5、含有情、低俗、迷信、谣言等低级、不健康的内容，纯内衣展示等无聊的图片；
6、可能导致QQ形象受损、破坏团结的；
7、传播病毒的；
8、无聊灌水的；
9、其他各类有违法律、社会、伦理公德的；
10、其他禁止事项。
一经发现上述违规或侵犯他人权益的现象，我局有权根据情节作短信警告、屏蔽内容、删帖、限期禁言、禁止访问等技术处理。
税收·发展·民生
发布评论