张子欣：从麦肯锡到平安
“ 他是个怎样的人？”我埋首于手里的一叠背景资料，３０多页厚，在大理石小圆桌旁思忖着。
“你好！”身材瘦削的张子欣走了进来，一身藏青西服，双手递过名片。我被他的淡黄缀花领带所吸引，还有他标准的国语，讲究品味、优雅低调。
“你很年轻。”
“不，你可能没注意到。”他指了指两鬓的微白，大笑起来。
[B][I]负笈英伦[/I][/B]
这位现任平安电子商务总裁，曾为麦肯锡全球６００个合伙人之一，１９９３－２０００年全面负责亚洲区事务，“剑桥大学资讯工程最高荣誉学士学位和科技博士学位”，不经意间扫视到这一行，特别地惹眼。
“为什么会选择资讯工程？”
“那是很多年前了，想过念医科，还有自然科学。”张子欣沉浸在回忆中，“我不清楚将来干什么，医科的风险比较大，进去后很难跳出来，于是念了比较实用的。”
“在西方企业，超过一半的管理人员有工科背景，”他觉得这很重要。“而且，剑桥给我奖学金。”
剑桥３年，张子欣对英国文化有了真正体验，“毕竟是八百多年的‘老店’，第一次接触到国际一流的教育环境。虽然英文学了好多年，身临其境，感觉还是很特别。”
繁忙的工作中，思绪陷入了困境。他再次坐上了飞赴英伦的班机，这时离阔别剑桥，刚好４年。
“在英国念博士跟美国完全不一样，”张把手一摊，“在美国好像替老板做苦工，做完就可以拿到学位了。英国刚好相反，很自由，完全自己做，甚至连课都可以不上，能不能取得学位不
是导师决定的。”
生活在剑桥，一样的安静、享受，但张子欣有了与当年不同的感觉，毕竟工作了几年，更多的是寻求一种思考方式，去理解工作中遇到的问题。
“怎么做？一开始也不知道要做哪方面的研究，在很自由的空间里，慢慢到喜欢思考的问题，寻求适合自己的领域。”
在剑桥，张子欣经常会碰到一些有趣的人。“有一次开车，有个家伙开着电动轮椅抢我的车头，原来是Ｓｔｅｐｈｅｎ Ｈａｗｋｉｎｇ！相比之下，我觉得自己很平凡，念博士时就知道自己一定不可能Ｎｏｂｅｌ Ｐｒｉｚｅ的了。他们靠大脑就可以计算微积分，我不行，我一定要拿一张纸，慢慢写。”
不强求特别突出，与有趣的人交流，这是张子欣给自己的定位。“博士念了３年，又做了一年的博士后，如果工作，事业会有更大发展，但享受做研究的乐趣，有什么不妥呢？”
良好的交流气氛，使张的视野得到了拓展，“你不会感到剑桥人平时的自命不凡，在交谈中着眼于思考的系统性，你想到了这步，不够！别人已想到下一步了。”
没有耗资昂贵的研究，不是躲在团队里“专业分工”，注重个人思考，是剑桥维持浓郁学术氛围的真正所在。张子欣庆幸到了挖掘自己学术潜力的合适环境，他很快乐。
“当时就有这种感觉，现在想起来更是如此。博士毕业那天，我从平时只能看上一眼的草地上自豪地走过，还踩了几脚。”
[B][I]收获麦肯锡[/I][/B]
９３年年中，已是博士后的张子欣和生命中的另一半幸福地筑起了围城。“在剑桥呆二三十年都可以，做学术研究，那是一个蛮好的环境。可能需要更多的收入吧——”，他想份工作。
观望中，麦肯锡引起了张子欣的兴趣。
“选择麦肯锡的好处是，学术研究和纯商业活动中的一个平衡点。”做咨询，为客户做诊断，有理论、有定量分析，“这份工作很合适，没有完全脱离系统性的思考，方式不同而已。”
张子欣在麦肯锡一呆就是７年，足迹遍及２０ 多个不同的国家和地区，从金融机构到家族企业，都留下了这位客卿忙碌的身影，数十个已披露的案例可看作张不断成功的注脚。谈到最大的收获——
“一种思维方式的形成，”张一脸的满足。
“身为ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｍａｎａｇｅｒ，我应该向谁负责、如何做决策、怎么带领我的团队……麦肯锡给我一个职业经理人的工作态度和方式，还有经验的累积，这样有助我思考得更快。”
作为一家以追求卓越为典范的公司，麦肯锡ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ的味道很浓，属全球６００个合伙人共有，这很合张子欣的脾胃。“还有几千个顾问，我们也把他们当成ｐａｒｔｎｅｒ，以团队精神互相促进。”
“ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ体现在全球化，不单美国人之间是ｐａｒｔｎｅｒ，日本人和巴西人之间也可以很ｐａｒｔｎｅｒ。难度越来越大，麦肯锡能做到，其实不容易。”张说，“麦肯锡的成功在于：不光考虑当地的特，更要有全球化眼光，把握跨国企业的成功要素。只适应每个国家的情况去做，你不可能是好顾问。”
９３年底，带着全球化视角，张子欣回到了亚洲，“这是一个新起点。不管哪个国家、哪个市场，都是渐进的过程。但基本的信念不变：引进全球化作业模式。”
问题是，新的起点在哪里？
[B][I]平安之旅：从幕僚到幕后[/I][/B]
恰巧，平安走进了张子欣的视野——
“平安蛮有特的。”对于麦肯锡在中国大陆的第一个金融企业客户，张子欣评价很高，“９３年的平安，就有Ｍｏｒｇａｎ Ｓｔａｎｌｅｙ、Ｇｏｌｄｍａｎ Ｓａｃｈｓ参股，之后邀请Ａｒｔｈｕｒ Ａｎｄｅｒｓｅｎ做财务核算，具备国际化心态，与麦肯锡的沟通基础就有了。但还是要等一下。”
９０年代中期，国内金融业能否接受国外的咨询方法，对此，麦肯锡心存疑虑。“如果他们没有准备好，我们也没有深入了解，效果不一定最好。直到９６年底，通过台湾客户介绍，认识了平安。一接触，改变了我们的看法：可以了，无需再等。这是平安最大的特：不足１０年的历史，已走过了那么长的路。”
当时的平安高速发展，未来要保持这种势头，面对更多新锐的加入，很难；要处理高速发展的后遗症，包括整个管理模式、组织架构、作业流程的调整；同时进入新领域，需要新模式
去适应，要有新产品出来。雄心勃勃的平安，处在转折点。
“平安发展得不错，但同时也碰到很多问题。到底怎么回事？自己想不明白，所以摸着石头过河，后来突然发现有桥，付点过桥费过去，还是要安全些。”张说，“开始只做初步诊断，４个星期就提出了方案，从投资管理的主要政策、组织到操作改进，尽管很多东西没有验证。”
改变过程启动了，比预计提早４个月，平安管理层的决心和效率出乎意料之外，“没想到，”张子欣连声惊讶。他很清楚，平安绝对不是小机构，当时已有十几万人。
张子欣做顾问的３年间，麦肯锡为平安培养了一批人才，与张一起工作的平安员工有１００多名，很多都已成为管理骨干，在平安董事长马明哲的力邀下，张子欣也来到了平安。
“在麦肯锡７年，自己做得比较满意。为顾问生涯划上一个句号，是时候了。”对于角的转变，张子欣只是轻描淡写一笔带过。“以前做咨询，要说服客户；现在自己做，要决策。兴趣不一样，兴奋点也不一样。”
张坦言自己的生活有了改变，在麦肯锡很忙，经常到处跑。“到纽约不够２４小时，又飞回来。”加盟平安之后，“大学时的兴趣又回来了。”张子欣很兴奋，“打羽毛球、游泳，还可以跳
一跳国标；最近练高尔夫，希望回到以前的水平。”
“我很平凡、很快乐。”英国文化熏陶下的张子欣透着闲适的气质，“顺其自然，经常有些有趣的东西想一下、做一下。念书时古典吉他吸引了我，可惜很久没有碰过了……”卓越吉他手
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