一家企业是否可走的长远,关键是看人才管理,只有人才才是最终生产力。而目无论大小公司,都在学人才管理,但是大部分企业主主要学的都是对自身有利的,并非关注到管理的本质。
之前河南有家企业在管理上做的特别到位,无论是对员工还是客户,福利与服务都做到了无可挑剔,甚至很多举措在同行看来都特别的不可思议,比如超市会有统一放假制度,就是为了让员功尽孝一天。
因而带来了员工的极度忠诚且工作自发努力,无论领导在与不在,工作均一丝不苟,无论是在最基础的卫生,亦或是对待客户的服务,当然也带来了客户的高粘性。
企业如何管理人才我所在城市很多企业,均会组织员工去学习此企业的员工工作模式,但是回来之后均不了了之,且更多为抱怨,总结原因便是:企业既想马儿夜跑,又不愿给马儿喂草。
在此不是说高薪一定会调动员工的积极性,让员工把企业当家,其实是一种企业文化,首先要将员工当亲人,满足员工的需求。
工作是为了更好地生活,除了能让员工更好地赚钱外,还能让员工享受到金钱带来的生活需求,对家人的陪伴等。
当然还有些企业在推崇狼性文化、加班文化,对人才更是进行末位淘汰制,这也不可一概而论定义为错,依然是根据企业自身的特性及时代的定位,而采取的管理措施。
如今的企业,依然面临着严峻的人才管理危机,也清楚人才管理的重要性,所以每年在人才培训及招聘上都花费巨资,但是在留人的举措上却明显跟不上。
只有在“选人、用人、育人、留人”这四个环节上均做到到位,方可让人才持续的为企业创造价值,在辅以“汰人”,就可以使企业人才始终处于良性发展当中。
第一:如何选人
选人的根本是什么,其实没有什么定义,有企业偏重小白,有企业偏重经验,也有偏重能力或忠心的等等。德与才的取舍尽量取得,除非激进阶段,且有手段管理。
其实企业在人才的选择上,可以根据企业的不同阶段及规模大小,去匹配适合自己的人才,能力再强,不适合公司的发展,只能是浪费较大的资金,并会让企业动荡。
选人另外一个重点,就是在人才素质冰山模型,都清楚冰山上只有百分之二十,也就是显性的能力,而且大部分都是可培养的;而冰山下方才是一个人最大的潜力,包括性格、自我认知、动机等等。
合理的把握人的潜质,配合公司的育人体系,才能真正打造出企业人才的中坚力量,且是良性的。
第二:用人的关键点
什么是人才?人才都是企业的发掘,不同的人放在不同的位置,产生的价值绝对是不同的,且有的会是天地差,所以用人首先的一点便是发掘员工优势,匹配合适的岗位。
其次用人的关键点在授权与激励,而无论是授权或激励,同样是建立在员工的需求上,不准需求,只能是拳打棉花,没有着力点,严重的会产生反作用。
第三:打造育人体系
育人体系不是简单的老帮带或者有一些培训课程便可,真正的育人是一个体系,是从面试时便已开始,直接贯穿到员工离开公司。
育人分为三种:知识、技能、心态,且固定培训模式和搭配灵活方式穿插,使员工始终处于不断进步的状态。
第四:用需求留人
一谈到需求,就不得不谈马斯洛需求层次理论,生存永远是最基础的需求。一个员工连生存都达不到,何谈创造价值。
很多企业在与员工培训时,总是将饼画的如何美好,而基础待遇放的无线低,当然如果能达到,确实也如其所言,但真正能有几人达到,无非是企业站在自身角度短时获取的利益罢了。
这些企业往往是通过大面积撒网,通过极端手法筛选出一批适合自己的员工,对其他员工基本是不负责的,毕竟培养人的成本很大。
留人就是建立同理心,只有如此,才能让员工将企业当家,真正能共同发力,虽然企业百分之八十的利润产自于百分之二十的人才,但是没有这百分之八十,就不会有那百分之二十。
第五:合理的汰人方式
淘汰人的目的永远不是单纯地为了淘汰人,而是通过淘汰机制让公司人才具备一定的压力,从而产生动力,也是为了净化公司,淘汰不适合员工的一种方式。
运用得当,企业欣欣向荣,相反,则人人自危,反倒不利用企业的稳定发展,所以在不同时期制定不同的汰人方式,何时让员工只感觉到压力,何时又该让员工产生惶恐。
综合而言,人才管理是套完整的机制,缺一不可,只是想让员工努力打工,却无配套福利,只会让加速人才的流失。
今日主要分享一些关键点,旨在说明企业与员工为共同体,一荣俱荣、一损俱损,明白其中道理才能达到双赢,之后会陆续将具体操作方式详细分享,敬请关注。
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