在招聘人才时,不少企业忽略了良好品德的重要性,同时在德与才之间陷入迷茫。其实,良好的品德是人才的首要标准,如果某个员工缺乏良好的品德,就像给企业安置了一个定时一般,缺乏道德准则的行为随时可能会给企业带来伤害,通常这种伤害对企业造成的损失要大于其为企业创造的价值。企业并非不知道这类人对企业的危害,但大多数企业抱有一种侥幸心理,希望用制度和法律对其进行约束,但效果并不明显,因为缺乏职业道德的行为可能在企业和员工断绝劳务关系之后发生,此时企业很难通过有效的手段对其进行约束。
在良好品德的基础上,什么样的人才是企业最需要的。目前最长争论的是高学历是否能够代表高能力,这个悖论一直争论不休。凡事没有绝对,因此,高学历可能低能力,而高-全球品牌网-能力的人也有可能是低学历,那么企业应该依据什么来寻人才呢?不妨将解决问题的能力做为考量人才的标准,而这种-全球品牌网-解决问题的能力,可以根据企业的实际需求来考量,例如技术类的问题,需要专业知识为基础才能解决,此时,学历可以称为衡量人才的一个标准,因为高学历代表着拥有较丰富的专业知识,可以较为有效的解决问题;而对销售类的岗位,需要销售人员能够寻到目标客户,通过销售技巧来促成交易,此时,沟通能力强的人反而更容易促成交易,此时学历反而不再是考察的重点。
企业如何管理人才
虽然不少企业在招聘人才时还是根据岗位来制定应聘条件,但一个不能忽视的规律就是,无论是哪个岗位,永远将学历放在首位,这很容易将岗位与学历的关系颠倒,使学历成为衡量岗位的唯一标准,因为有些岗位对学历的要求并不重要。寻解决问题能力的人,实际上是将岗位需求放在首globrand位,对选拔标准进行更细致的划分,对有些岗位来说,学历是很重要的一条标准,但对有个岗位来说,学历反而并不重要,这样在选拔人才时才能做到不拘一格。
除此之外,企业不要忽略对有潜力人才的挖掘和培养,在企业中不断成长的员工,对企业的帮助要远远大于那些空降而来的员工。因此对这类员工,企业要勇于让其反错误,在错误中学习,这样可以帮助其获得更快速的成长。
营销(Marketing)
什么是营销
营销(台湾称为:行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求
,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的
体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。
根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义:营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。
营销学中的主要概念
包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。
营销的主要过程
营销的主要过程有:
(1)机会的辨识(opportunity identification);
(2)新产品开发(new product development);
(3)对客户的吸引(customer attraction);
(4)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building);
(5)订单执行(order fulfillment)。
这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话,企业就会面临生存危机 。
营销的终极使命:追求利润最大化
营销已经是一个如此耳熟能详的词汇,或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么?营销对于一个企业的意义何在?我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置?
在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中,市场营销赫然在列。毕业生很难工作显然是其最大的理由。市场营销,一方面极受企业重视,几乎被所有老板列为企业最核心的部门;另一方面,该领域里的所谓专业人才们却茫然不到自己的位置,被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语,就是营销人员们,包括营销本身,都存在“定位”不清晰的问题。
这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算,考察市场、研究建筑和户型,包装推广以及销售,也许这些都归属营销部门,也许被切分成环节,营销只是其中一部分,但我们大多数的营销人员,以及率领营销人员
的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念:
营销的范畴是什么?
我们用什么指标来考核营销决策的正确性?
如何考核营销团队工作的绩效?
对于营销来说,有没有这样一种可能,抓住其中一个要害就抓住了工作的全部?
由此进一步引申出,
营销队伍应该如何组建?配备哪些方面的特长人才?
营销人员应该具备哪些方面的专业知识?
营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作?
这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。
因此我们必须先解决核心问题——营销为什么存在?
营销绝不只是销售。
最早的市场营销教科书教育我们说,当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样,然而在这个行业,在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里,在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下,仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。
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