[用户调查报告例文]调研报告最佳范文
手机在__年仍是一笔大生意。
在德勤最近的预测中， __年全球智能手机的销售量为 14 亿部，其中 10 亿部智能手机是基于消费者的升级需求，销售额将超过 3000 亿美元， 销售量和销售额均高于个人计算机、电视、平板和游戏主机总和。同时德 勤认为手机升级总量会保持上升， __年估计达到 11.5 亿部，这一增长态 势将持续至 2022 年或者更久。
在 14 个发达国家市场中，大约 70%的智能手机用户在过去一年半内 升级了他们的手机，这种更新的频率比起其他电子设备高出许多。与个人 计算机、电视、平板和游戏主机等相比，智能手机最难以与他人共享，是 消费者最私人、查看频率最高，且最能反映用户偏好的电子设备。
德勤认为今年用户对智能手机进行更新换代的其中一大动因依然是日 益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片画质;广角镜增 加了进光量，使慢速影片的拍摄成为可能;更快的处理器和微驱动器减少 了因为镜头颤动带来的画质含糊;最新的闪光灯技术提供了更自然的光 线，摆脱了惨白的脸和脱的美食等。
更快的网速和更高的分辨率令大众更乐意去分享这些不断优化的照 片。如今一张大约 8mb 大小的全景照片，用 4g 网络共享只需几秒钟的时 间，这在以前是无法想象的。
为了保存海量照片，用户会需要更大容量的手机内存，这也成为他们 升级或者替换智能型手机的一大理由。
此外还有外壳材质，也是用户更新手机的一大动因。质量更好的材 料，不管是金属、塑料甚至竹子，现在都被用来创造手机。这使得手机在 更加坚固耐用的同时，也更夺人眼球。新屏幕普通更坚固，拥有更好的视 角，在阳光下也有更佳的能见度。还有的智能手机增加了防尘和防水功 能。
固然，周边人及各类媒体对新产品的宣传，也会促使消费者下决心 对智能手机进行更新换代。
在国外，人们选择更换手机普通是因为合约到期、降价或者是促销优 惠。美国用户通常会跟通话服务商绑定和约。在德国，人们普通也会选择 与运营商绑定，因为价格上相对裸机要
优惠不少，合同大多是两年期，所 以手机基本也是两年一换。
尽管如此，实际促使人们更换手机以及更换何种型号的手机，更多是 上述诸如照像功能、运行速度、外壳材质等因素所驱使。
厂商应保证所有的功能都符合现在消费者需求并预测潜在的顾客需 求。设计多余的功能或者难以应用的技术将会减少利润，明显的产品改进 更容易令消费者为此买单。例如提供高分辨率的相机可能只会使少数用户 察觉到产品优势，然而提供更好的低光源功能(环境较暗的情况下拍出效 果更好的照片)可能会有更大的吸引力，因为这种改进更容易被迅速察 觉。
此外，德勤认为智能型手机厂商应该继续与电信运营商密切合作。在 市场化的补贴和两年合约制度下，使用者更换手机对运营商来说喜忧参 半。他们需要负担前期的设备成本，或者是提供月供方式，但是同时也使他 们能够锁定客户、减少变动甚至能够有提供升级服务的机会。而在没有补
贴的市场里，手机厂商则需要优化手机价格以及提供特功能才可以吸引 零售商和消费者。
企业购买几百万部智能手机的挑选过程，要比作为个体的消费者复杂 得多。信息部门对于智能型手机分享照片的功能可能并不在乎，但是人力 资源部门却可能想要透过提供此类设备来吸引和留住员工。在一些情况 下，抗摔防水的手机可能非常适合蓝领工作者;但是对那些安全要求较高 的公司来说，拥有指纹传感器和近场通讯(nfc)芯片的手机可能更能引起他 们的兴趣。
比达咨询(bigdata-research，简称 bdr)挪移用户调研平台—— 《微参 与》调查结果显示： 360 手机助手安装率最高，应用宝和百度手机助手分 别位居第二和第三名;用户手机中手机厂商应用商店约占 2 返利网是如何返利的成市场，其中 小米应用商店、可可软件商店和华为应用商店表现较好。在四家重点应用 商店中， 360 手机助手在智能手机品牌中分布最均匀，小米应用商店分散 性最差。
1 、360 手机助手用户安装率最高
根据比达咨询(bigdata-research)发布的《__年 2 月中国智能手机品牌 监测报告》，__年 2
月份，中国在用的安卓智能手机品牌中，以小米的占 比最高，达 21.3%。三星以 20.7%位居第二，华为以 13.8%紧随其后。此 外，联想、魅族、酷派、中兴、 vivo 、htc 、oppo 分别位居第 4-10 位， 占比分别为 10.9% 、8.9% 、6.9% 、3.0% 、3.0% 、2.6%和 2.4%。
微参预调查结果显示， __年 4 月份，在用户最常使用的安卓智能手机
中 360 手机助手的安装率最高，为 37.5%;应用宝以 32.3%位居行业第二， 百度手机助手是第三名为 29.1%。手机厂商应用商店中，小米应用商店位 居行业第六，用户安装率为 24.3%;可可应用商店和华为应用商店分别位居 第九和第十一位，安装率分别为 14.2%和 10.0%。
2、手机厂商应用商店约占两成市场份额
微参预调查结果显示， __年 4 月份，用户安装的应用商店中，第三方 应用商店占 80.7%，手机厂商应用商店占 19.3%，约占总数的两成，手机厂 商应用商店地位不断提升。用户安装的手机厂商应用商店中，小米应用商 店数量最多，占 43.0%，可可软件商店以 25.1%位居
行业第二，其次是华为 应用商店和联想应用商店。
第三方应用商店在不同品牌手机中的安装率相对均匀。三星手机安装 率最高，为 19.8%，小米以 11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七个品牌 安装率相差不大。手机厂商应用商店安装集中在小米和华为两个品牌，其 中小米手机占近五成份额。
3 、360 手机助手在智能手机品牌中分布最均匀
微参预调查结果显示， 360 手机助手在智能手机品牌中分布最均 匀，小米应用商店分散性最差。安装 360 手机助手的手机品牌中，三星占 比最高为 18.7%，其次为小米 17.0%，剩余 8 个品牌相差不大。安装应用宝 的手机品牌中，三星占比最高为 29.2%，小米以 19.2%位居第二，其次是华 为占 10%，除了魅族、联想和中兴外，其他四个品牌占比差不多。安装百 度手机助手的手机品牌中，小米占比最高为 28.8%，剩余九个品牌分布相 对均匀。安装小米应用商店的手机品牌中，小米手机占比最高，为 63.5%;
中兴、三星和联想分别位居第二到四名，占比分别为 7.9% 、6.6% 、5.8%， 在其余 6 个品
牌中的安装率较低。
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比达咨询(bigdata-research，简称 bdr)挪移用户调研平台—— 《微参 与》调查结果显示： 360 手机助手安装率最高，应用宝和百度手机助手分 别位居第二和第三名;用户手机中手机厂商应用商店约占 2 成市场，其中 小米应用商店、可可软件商店和华为应用商店表现较好。在四家重点应用 商店中， 360 手机助手在智能手机品牌中分布最均匀，小米应用商店分散 性最差。
1 、360 手机助手用户安装率最高
根据比达咨询(bigdata-research)发布的《__年 2 月中国智能手机品牌 监测报告》，__年 2 月份，中国在用的安卓智能手机品牌中，以小米的占 比最高，达 21.3%。三星以 20.7%位居第二，华为以 13.8%紧随其后。此 外，联想、魅族、酷派、中兴、 vivo 、htc 、oppo 分别位居第 4-10 位， 占比分别为 10.9% 、8.9% 、6.9% 、3.0% 、3.0% 、2.6%和 2.4%。
微参预调查结果显示， __年 4 月份，在用户最常使用的安卓智能手机 中 360 手机助手的安
装率最高，为 37.5%;应用宝以 32.3%位居行业第二， 百度手机助手是第三名为 29.1%。手机厂商应用商店中，小米应用商店位 居行业第六，用户安装率为 24.3%;可可应用商店和华为应用商店分别位居 第九和第十一位，安装率分别为 14.2%和 10.0%。
2、手机厂商应用商店约占两成市场份额
微参预调查结果显示， __年 4 月份，用户安装的应用商店中，第三方
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