京东24小时摘要从1998年成立的磁盘销售公司，到如今的品牌价值超过105亿美元的国内屈指可数的电商平台，将近20年的时间，京东完成了从创业到融资再到上市成功的蜕变。
成功且区别于其他电商平台的关键因素是京东十分重视用户体验，即通过产品品质、物流服务、低廉价格、便捷支付、售后服务等来吸引客户购买，以达到留住客户、增加购买来增加利润，虽然京东模式的资本运作、战略模式、投资风险值得商榷，但研究京东商城的用户式体验营销可以对国内2网站的经营具有很高的借鉴价值。
京东商城；用户体验式营销的《对话》栏目曾经采访过京东商城刘强东先生，当问到京东不同于其他电商平台建立起来的壁垒是什么时，刘强东先生生，当问到京东不同于其他电商平台建立起来的壁垒是什么时，刘强东的回答是全球最好的用户体验。
到底什么算是全球最好的用户体验，浏览京东的购物网站就能看到，211限时达、7×24小时、全国上门取件、机刷卡、支票无抵押支付。
用户体验式营销的特点用户体验式营销是指企业满足消费者的体验需求为营销目标，以商品为
道具，以体验作为营销客体，以服务为主要手段。在全面用户体验时代，不仅需要对消费者深入和全方位的了解，还应该把消费者全方位的体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。
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