要办事就要遵循游戏规则,并利用这些规则尽量做到利益最大化。
在这个圈子,就要遵循这个圈子的规则。
小二是京东的运营,我们是商家运营。互利共赢中,我们只能选择他,他可以不选择我们。
京东的游戏规则可以分为2种:显性规则与隐形规则。
显性规则即合同规则:
合同与附属文件上所规定的,商家必须遵循的规则。熟知这些规则并尽量避免违规,是身为京东运营最基本的要求。
但是以下几条规则,可以说是高压线,必须认真对待。
1.订单发货时限要求京东24小时
2.商品发布规则
3.客服用语规
4.工单处理时效
不管销量好与坏,首先一个京东运营必须保证的是,不违反规则。
如果说显性规则保证店铺不会倒闭,那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。
隐形规则即对接人规则。
身为京东运营应该都有一点有很深的感触,京东类目负责人在的地位近
商家,此时就要求提报的时候,反应速度一定要快
正确率一定要高
(提报表格,提报规则,图片大小,文件命名),
配合态度一定要好
(满减送卷活动都参加,要有适当亏本的魄力)。
不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考,类目负责人在现在临时有一个资源,
很紧急,他会选择怎么样的商家来报这个资源?
如何与运营打好关系,
第一、你要拿出自己的一个魄力,月初需要给小二提出自己的销售额
第二丶你对京东每个位置的流量一定要有所了解,整个行业的转化率,自有产品的市场均价。
第三,有一定的SEO技巧。
标题这一块,
我有自己的一套方案,每天要记录类目词排名,一般我只记录首页的36个单品排名。
基本上跳动的就是你对的关键词排名,
一般推荐时品牌+属性(功能)+类目词+货号丶三者排序不超过三组。
产品发布的时候,所勾选的属性词可以不加在标题里面。京东有搜索属性匹配!
具体下期详解。
这里对资源提报方式及注意事项做一个总结。
1.团购
提报格式:团购款式截图+团购价格+团购产品+店铺,这个直接给负责人QQ。
选款要求:
a丶应季产品
b丶库存在800-2000,看款式和季节而定
c丶价格必须是全网最低价且没有在聚划算等平台做过
d、有心的朋友要记录每天自己产品类目的团购销量情况。合理定价和款式!
需要提供资料:
表格和图片,表格请各位严格按照表头里的要求做,如果有错误不再给机会;
图片大小为440*293,大小小于50k,图片制作要:左上角是品牌logo,
剩下的区域放产品,可以有模特背景,但是主要突出鞋子特点,不要有太多的字。
需要注意事宜:
a丶一旦确定团购,尽快给团购资料,最长时间不超过一天。
b丶在确定团购之后,商家做好前期和当天的宣传(配合给予一定的外投资)
,宣传方式如短信。,微博等等,同时,优化团购商品描述页,并且店
铺首页要做一定的推广。
c丶团购上线前一天,负责人要已经编辑好的团购检查,并且设置促
销并截图给负责人,团购时间都是九点半到九点半。
d丶团购期间保持沟通。
e丶开团后一小时注意刷单
(刷单标准不超过页面同期其他商品最高销量20%.)
f丶尽量做好关联销售及商家互联。
g丶团购商品发货时效跟普通订单一样也是24小时(预定团除外)。
2.首页单品
提报格式:款式截图+价格+商品
需要提供资料:表格
需要注意事宜:
a丶及时关注,提报表格必须是最新的表格。
b丶表格按照要求仔细填写,提报商品的价格必须高于149。
c丶活动开始前3天,严格按照活动时间设置好促销,并截图给类目负责人。
d丶提报商品必须有库存,特别是提报SKU的37码,一旦缺货直接页面不显示。
e丶合理利用首页显示名称及广告语,首页显示名称最忌讳死板的写商品名
称,要善用各种促销语,比如仅此一天。
3.服装城资源及平台活动
提报格式:等待对接人分配,无法自行提报。
需要提供资料:图片+店铺
需要注意事项:
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