朋友圈注意事项
一般来说,咱们在认识顾客的时候,都会加顾客好友,就是为了能利用这个平台,达到更好做销售的效果。
如何达到利用吸引顾客的效果呢?这里有几招超实用技巧,一起来看看吧!
1、朋友圈不要只有广告
经营好自己的朋友圈,别老是发广告。如果你在做推广,建议你要么不加顾客的,要么就将顾客进行分组,在发送广告时,设置顾客组为不可见。
朋友圈发表情因为没有人喜欢看广告,更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。
你应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种这个家居人自信坚强客观等等的印象。
2、关注顾客的朋友圈
要常常关注顾客的朋友圈,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停地点赞。
除了点赞之外,还要经常去你顾客的朋友圈发表评论,顾客发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~,这是在哪里?”,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。
多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。要知道顾客的好友不只你一个人,所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
3、不要天天发优惠信息
我们有时候是否会经常收到好友发过来的优惠信息,天天说距离某优惠还有倒数几天哦,不要998只要99.8就能拥有享受豪华套餐的机会哦,机不可失、时不再来等等。
这种信息简直让人头都大了,恨不得把这些好友直接拉黑。要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。
但是你常常给我发这样的信息, 然后我发现,我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我发的优惠信息,如果你是我,你该做何感想?所以不要天天推送优惠信息,次数应有合理控制。
4、常常打招呼
打招呼是为了以防尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。
这种是最常见的方法,比如:张,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是发的短信。)
一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。
接着,我们要慢慢带入主题,比如:“张,您什么时候方便来门店呀,上次您看中的那款沙发,现在终于到货了。”
如果顾客回复:“最近都没什么时间。”
这时,你可以回复:“,时间都是挤出来的,这段时间我们也是年底有酬宾活动,您可以多
来看看,折扣不小呢。”
接下来看顾客回复后就随机应变了,最大的目的就是邀请顾客到门店,客人来了,离成交就不是很远了。
在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告,就是在秀收入的出单,或者是打鸡血,增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了,只会让朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。
其实一开始就错了,真的应该好好开始培养好每一个好友,用情感去打动精准的目标客户,这样成交才会更迅速有效。
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