快递没收到怎么办
我们知道⽣活中快递运送都是有⼀定的规定的，现在⼤部分⼈都是从⽹上购物，但是很多时候快递却没有收到，这个时候应该怎么办呢?关于这个问题，下⾯就由店铺⼩编为⼤家解释⼀下相关内容，供⼤家参考学习，希望对于⼤家有帮助。
⼀、快递没收到怎么办邮政快递怎么查询
⾸先要确定是什么快递，是邮政的啊，还是物流公司。然后在⽹上查快递的地址，带上有效证件去领取。如果是⽹上购物，那可以问卖家索要快递单号，和快递名字。也可以要求卖家查询和解决。
1、向快递企业客服投诉，⽬前各企业对快递员的服务要求很⾼，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政⾏业消费者申诉电话申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
⼆、快递不送怎么办
⾸先应该进⼊快递公司的官⽹进⾏查询，确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内，如果在派送范围内⽽快递员不进⾏派件，那你可以选择进⾏投诉。
投诉路径有三种：
第⼀种，到相关快递公司的官⽹或进⾏投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在服务号或者快递公司官⽹⼈⼯客服投诉。
第⼆种，拨打快递公司进⾏投诉。主流的快递公司很容易在⽹上查的到，你可以拨打，提供⾃⼰的运单号来进⾏咨询和投诉。
第三种，国家邮政局投诉。国家邮政局是国家⾏政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益收到了极⼤损失⽽与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进⾏申诉。国家邮政局会与快递公司进⾏交涉和核实，从⽽给你解决问题。国家邮政局官⽹，进⼊后选择“在线服务-消费者申诉”可以进⾏维权申诉，提供个⼈信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。
通过上⽂的解释，我们可以了解到就是快递如果没有及时收到的话可以联系快递公司进⾏查询的，对快递公司不满意的话也是可以投诉的。以上这些就是店铺⼩编为⼤家整理的相关内容，如果还有疑问或者是进⼀步的要求，可以咨询店铺相关律师。