唐艳胡雨薇
(湖北经济学院会计学院，湖北武汉430205)
摘要：本文基于互联网思维，分析了平台型高新技术企业商业模式的优势及劣势，发现平台型互联网企业容易形成垄断优势地位，但与此同时也会承受市场竞争激烈，商家粘性弱等问题。本文通过探究美团的商业模式创新之路，剖析其商业模式所存在的问题，并指出互联网商业模式下产生的现金流风险、业务风险、反垄断风险，最后提出优化数据应用、建立风险预警系统等对策建议和行业启示。
关键词：互联网思维；平台型互联网企业；商业模式；风险防控
中图分类号:F274文献识别码：A文章编号：2096—3157(2020)33—0006—03
随着互联网高速发展和服务业数字化转型速度的不断
加快，平台型互联网企业面临着巨大的竞争压力，新冠疫情
环境更促使企业加快数字化转型升级和商业模式创新，平台
经济的反垄断指南的出台也使互联网科技公司的风险防控
成为重中之重，因此，平台型互联网科技企业进行商业模式
创新及风险防控是当下企业亟需解决的问题。
一、互联网行业背景及个案背景分析
1.平台型互联网企业的概念界定及现状
平台型互联网企业是指以计算机网络技术为基础，利用
网络平台提供服务，并以此获得收入的企业。大数据时代背
景下，优先占有大量数据的企业受规模经济、网络效应的影
响更有利于巩固其垄断地位，达到一个赢者通吃、排斥竞争
的局面。在经过一轮又一轮的竞争后，如美团、阿里巴巴这
样的行业巨头已经拥有了垄断优势地位，由于新冠疫情对经
济的冲击，企业数字化转型步伐的加快，互联网行业巨头进
一步巩固市场地位，未来实体经济的数字化转型升级预计又
将掀起一轮新的互联网应用热潮。近十年互联网市场规模
如图1所示。
单位
2000
1500
1000
500
■市场规模1562.5
亿元
图12010年〜2019年互联网市场规模
2.美团的企业发展历程
美团于2010年成立，起初其战略定位为生活团购网站，2014年起定位拓展成生活服务平台。随着美团数字化转型及商业模式创新的加速，其目前正在由互联网生活服务企业走向全产业发展的平台型企业。美团企业发展历程中的关键事件如图2所示。
图2美团发展历程中的关键时间节点和重要事件
二、互联网平台思维下美团的商业模式创新之路
1.美团互联网平台型商业模式的构建
美团作为一个平台型互联网企业，主要以020电子商务模式开展业务，主要的客户为平台的两端相关者，通过抽成实现盈利。自2011年成立以来，美团一直将关键业务聚焦于生活服务行业，先与大众点评合并成立美团点评，深挖餐饮、旅游、文娱产业链；后与腾讯达成战略合作，基于美团拥有的集团平台资源以及团购优势，结合腾讯充足的线上流量，布局多个业务板块，实现全方位流量入口，利用具有相互转化竖向的吃喝住行、餐饮娱乐场景，不断完善消费服务的闭环，使热点业务带动中低频业务，实现流量交叉变现的战略目标。
2.美团商业模式创新的独特优势
(1)流量红利大
美团日活跃用户数大约有0.63亿，拥有巨大的流量入口，其战略合作伙伴也给美团的吃住娱行业务带来了巨大的流量，目前日活跃用户数高达6.67亿，通过中的生活场景的相互转化，美团获得了巨大的市场优势。2019年美团外卖的市场占有率已达到63%，酒店间夜量3.92亿，市场占有率超过50%，但在诸如医药、鲜花、快消、生鲜等线上渗透率较低的零售细分品类，美团尚未完全打开局面，目前是以核心业务上的巨大流量给这些细分品类的零售业务引流。
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全国流通经济
(2)广告效益高
美团作为一个经营了近十年的生活服务类企业，在消费者中认知度高，不可替代性较高，用户粘性较大，此外，通过的“朋友圈广告*小程序一支付”的商业链闭环，美团获得了完整的运营工具:①营销获客一个人号、朋友圈广告、、视频号;②销售转化一小程序、、关联购物消费APP；③支付—
—支付。美团与的合作，让美团的生活服务产业链形成消费闭环，增加了美团的流量入口，让美团的广告效益得以实现最大化。
3.美团商业模式创新的战略路径
(1)开发商户端金融服务
美团对于资金运转困难的商户提供互联网融资渠道。生活服务行业的小微企业主要依靠线上B端(企业和商户端)和C端(消费者端)信贷产品、亲戚朋友借款来解决融资需求，美团依托自己的核心优势平台大数据，结合人工智能技术，发挥美团在到店、到家、出行、旅游四大生活场景中的优势地位，向商户推出主打无需担保、无需抵押、方便快捷的“美团生意贷”，以网络为渠道，向生活服务类的小微企业提供成本透明、方便快捷的信贷服务。这样的举措可以提高商家归属感，有利于企业新业务板块的开发。
(2)打造高效供应链体系
通过数字技术，以客户的最终需求为前提，将原材料供应商、中间服务提供商等与最终销售网络进行协调，为顾客创造更多定制化服务，即时满足客户各种需求，打造高效供应链体系。如美团“快驴”业务通过餐饮食材供应链数字化，结合平台的客户偏好数据、海量的餐饮行业信息数据的核心优势，进一步深入探索餐饮产业，让商家可获得比市面价格更低且质量可靠的产品及进货服务。2019年，美团对闪购板块进行了数字化升级，不断地优化基础位置的算法，建立了全球最大的即时配送网络。2020年，美团通过PPP(社会资本和政府合作)的模式参与社会数字化基础设施建设。这些战略布局帮助美团提高可供应链体系的效率。
(3)深耕核心业务，向低线城市扩张
根据中国互联网中心公布的数据，截至2020年6月30日，中国城镇和农村的互联网普及率分别为76.4%和52.3%。可见，在中小城市及农村，互联网企业还有很大的发展空间。2019年外卖行业新增用户也主要是由二三线及以下的城市提供的。美团可以利用自身的平台流量优势，加速向低线城市扩张，将业务重心由上向下转移，探索企业业务的长期新增长点。
三、美团新商业模式的问题及风险分析
1.美团新商业模式的问题
作为020平台，美团在对商家端的管理上还存在很大的问题。为了保持相当的市场占有率，美团大力吸引商家入驻，仅在2020年第二季度，美团外卖新上线的品牌商家数量同比增长就超过了110%。虽然美团一直在完善对商家的监管方式，但是美团的监管系统未必能即时更新应对过快的商家入驻增速。目前市场上也曾多次曝出过美团商家违规经营的丑闻。商家安全问题的频发，会让原本忠诚度就很弱的消费者怀疑美团的商家准入门槛及资质审查，降低消费者的粘性。
早在2018年美团就开始将公司营收目标转向B端商户。为此，美团推出“Food+Platform”的新战略，公司运营逻辑由原本的“高频带低频”向“全链条增收与创利”转变，其中，占营收比五成以上的外卖业务，战略定位也由导流向利润贡献全面转变。为了保证营收，美团的佣金率从最早的15%提升到了22%。这一举措遭到了众多中小餐饮商户的口诛笔伐，美团的活跃商户增速也因此一再放缓，商家粘性不强。
2.美团新商业模式下的风险分析
(1)现金流风险
作为一个互联网平台型企业，发展前期主要依靠大量现金流的投入挤占市场份额，这样的商业模式造就了美团如今举足轻重的市场地位，但是也导致美团的业务很难在短期实现收益。根据美团公布的2019年年报，美团于2019年全年营收975亿元，这也是美团成立以来首次实现年度盈利。
目前美团的战略为“Food+Platform”，即以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。这既是美团的优势，也是美团的劣势。以“吃”为核心的餐饮外卖、到店酒旅等业务为公司提供了大量的营收和流量，但是，要想搭建“Platform”就得不断地发展创新性业务，初创产业的布局意味着持续不断地“烧钱”，并且未必能得到好的结果。美团宣布暂停已经对外运营了59个月的美团云服务，虽然从美团的自身发展来看，关停美团云服务是一种战略性的撤退，但这也意味着美团在云服务的战略布局宣告失败。
由表1可以看出,2019年美团实现总营收近千亿元，从主要收入构成来看，美团的主要收入来源仍然在于餐饮外卖业务，占营收比56.2%，到店、酒旅业务及新业务各占22.8%和21%。2019年的营收在三大业务板块都实现了稳定的增长。但是，由于新冠疫情的影响，2020年第一季度美团的主要业务板块均受到了很严重的冲击，美团近两年来的主要业务板块总收入变化如表1所示。
表1美团2019年Q1-2020年Q2美团总收入
(单位：千元)
餐饮外卖到店、酒店及旅游新业务及■其他2019年Q11070580344921023975607
2019年Q21284472052453084613109
2019年Q31557697261811175735540
2019年Q41571571063569456085598
2020年Q1949042330949784168486
2020年Q21454409545439825633760
由表2可以发现，从公司整体的毛利贡献来看，美团最赚钱的业务为到店、酒旅，二成的收入却为美团提供了六成的毛利。但是,2019年只有到店、酒旅业务出现了毛利率下滑的情况。2020年由于新冠疫情的影响，到店、酒店及旅游业务又是美团受到的冲击最大，同时也是最难恢复的业务板块。对于美团这样投资占比很重的企业来说，主要业务板块受到冲击，会比其他企业承受更大的现金流压力。美团2018年〜2019年主要业务板块营收对比情况如表2。
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表2美团2018年〜2019主要业务板块毛利及营收比毛利
2018年12月31日2019年12月31日
金额(千元)占收百分比金额(千元)占收百分比餐饮外卖526819713.80%102331881&70%
到店、酒旅1409535589%197463558&60%新业务及其他—4258594—37.90%234084511.50%总计1510495823.20%3232038833.10%
(2)业务风险
美团作为一个平台型企业，主要的战略目标之一就是搭建平台，但是，全面布局也意味着全线受敌。在美团主要布局的餐饮外卖行业，主要竞争对手是互联网行业巨头阿里。在美团到店、酒旅行业中，美团与飞猪、携程竞争激烈。新冠疫情环境下，线上销售成为众多生活服务商户经营的主渠道，数字化展现出强大的韧性，以前所未有的现实力量支持中小微商户生存与发展。在社区团购等新业务板块，整个行业进入激烈的“百团大战”之中，美团也在2020年重新布局了社区团购板块，该领域目前竞争激烈，不确定性较大。美团的主要竞争对手如表3所示。
表3美团主要业务板块主要竞争对手
层次业务行业竞争对手
平台层美团阿里巴巴其他
业务层餐饮外卖业务美团外卖饿了么、饿了么星选百度糯米
到店、酒业务
大人点评口裨
美团民宿、美团酒店飞猪携程、去哪儿、途牛等新业务及其他
美团优选盒马
每日优鲜、叮咚买菜、
京东到家、多多买菜、
兴盛优选、十荟团等
美团打车滴滴出行
嘯嗒出行、神州专车、
首鈞汽车等
美团单车哈啰单车
(3)平台经济反垄断风险
互联网平台型企业经历了前期“烧钱”用各种补贴获取流量，利用自己巨大的用户流量提高佣金，甚至使用二选一的模式使商家入驻，以提升自己核心竞争力，然而在反垄断新规的制约下，互联网平台的商业模式有可能被打破。互联网企业在享受大数据红利的同时，也面临着因不当收集、存储、使用和披露信息而出现的隐私侵权风险，并可能由此招致监管风险和诉讼风险。
四、反垄断背景下互联网平台型企业风险防控的对策
1.优化大数据运用
首先，建立数据中台作为前台业务与后台数据的技术连接层，让前台主要致力于业务应用的开发，后台进行数据开发并对数据进行维护，让数据的供应与需求相匹配，优化企业资本结构，避免盲目扩张，减少管理成本，在主要业务上进一步加强企业的优势地位；其次，利用平台大数据，帮助商家做好营销精准化。作为平台型企业美团的核心价值在于大数据，通过对消费者和商家的需求进行匹配，可以精准地帮助商家实现营销，提高商家端的粘性。最后，可以利用数据中台分级保护客户的数据隐私。
2.建立风险控制体系
利用因子分析与逐步Logistic回归相结合的方法，结合行业特，构建基于行业大数据的风险预警模型。并应用层次分析法的风险分析模型，结合模糊综合评价模型，将定性和定量分析结合到一起综合评价，
对风险按综合分值的大小进行评价和排序，并且根据模糊评价的值按最大隶属度的原则去评定风险所属的等级。通过建立符合行业特点的Logistic回归分析模型建立风险预警系统，进一步提高公司的风险管理水平。对现金流风险、投资风险、反垄断风险进行审查，审视其业务模式中是否存在不合理的高风险行为。
美团所在的平台型互联网行业市场空间巨大，随着平台型企业在服务场所上的不断扩展，以及平台在综合建设上的加强，生活服务业市场会越来越往头部集中，寡头竞争的格局将长期存在。从各种数据中可以看出，美团在互联网行业竞争力很强，但是仍然存在很多缺陷，除了昔日劲敌，还需警惕疫情之后新电商入驻行业带来的威胁。此外，未来互联网行业的服务面将进一步扩大，平台型企业应通过在创新性业务上的发展和数字化转型创新商业模式，实现企业健康发展。
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作者简介：
1.唐艳，湖北经济学院会计学院副教授，博士；研究方向：公
司治理与财务管理。
2.胡雨薇，湖北经济学院会计学院硕士研究生；研究方向：公
司财务。
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