2019年电子商务网店运营管理真题精选
[单项选择题]
1、网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（）
A.海关
B.商务中心
C.浏览器
D.银行
参考答案：C
[判断题]
参考答案：错
[单项选择题]
3、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。
A.交易纠纷
B.退货
C.退款
D.换货
参考答案：A
[判断题]
参考答案：错
[单项选择题]
5、以下关于光圈、进光量、F值的描述，正确的是（）
A.光圈越大，F值越大，进光量越多；光圈越小，F值越小，进光量越少
B.光圈越大，F值越小，进光量越多；光圈越小，F值越大，进光量越少
C.光圈越大，F值越大，进光量越少；光圈越小，F值越小，进光量越多
D.光圈越大，F值越小，进光量越少；光圈越小，F值越大，进光量越多
参考答案：B
[判断题]
6、金币砍价团、金主独享日、金币小时代、过年不打烊等活动属于淘金币的日常活动。（）
参考答案：错
[单项选择题]
7、添加图片可以（），也可以点击文本框上方的图片插入工具进行图片插入。
A.直接添加图片代码到文本框中
B.直接将图片复制粘贴在文本框中
C.直接截图到文本框中
D.直接将图片拖入文本框中
参考答案：B
[判断题]
8、店铺报名淘金币活动，需要自报名之日起，悬挂“淘金币官方赞助商”标识一个月。（）
参考答案：错
[单项选择题]
9、店标的文件最多不能超过（）K
A.80
B.100
C.120
参考答案：A
[判断题]
10、店铺有侵权行为，且侵权行为在12月30日积分清零之前的不可参加淘金币活动。（）
参考答案：对
[单项选择题]
11、网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者。（）
A.只有网店
B.既有网店又有实体店
C.只有实体店
D.既无网店又无实体店
参考答案：B
[判断题]
12、淘金币自领取后有效期1年，每年的1月1日为统一过期日。（）
参考答案：错
[单项选择题]
13、网上开店最基本的硬件条件不包括。（）
A.电脑一台（可以上网）
B.手机一部
C.数码相机一台
D.在当地工商部门注册
参考答案：D
[判断题]
14、淘气值是基于买家过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算出的一个分值，每月10号更新一次。用户可以通过在淘宝购买商品、添加评价、分享已买到的宝贝提升自己的淘气值。（）
参考答案：错
[单项选择题]
15、商品分类要根据（）来进行。
A.卖家的心情好坏
B.卖家自己的商业理念、经营策略来划分，一般没有什么定规
C.别人的店铺怎么分，我的也怎么分
D.不分类
参考答案：B
[判断题]
16、普通商家报名淘金币活动，报名商品的价格不高于近30天商品的最低成交价格，且商品价格下限为1元，上限为1000元。（）
参考答案：错
[单项选择题]
17、用户昵称是开通（）的网上银行时要求填写的。
A.工商银行
B.农业银行
C.招商银行
D.建设银行
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