童鞋店店计划书
序目：理念流程
二：人员组成与分工。
三：进驻
四：运营（整体策略实施）
六：客服（服务体系建立）
七：发货（关怀服务与二次购买）
八：售后（问题发现与解决方案，品质维护）
一：类目
1.童鞋。
童鞋类目
1渠道处于成熟期，成本费用与线下实体没有什么差别。
2产品同质化严重。
3快消品，半年使用期 。
4推广费用比例增幅大。
5网络供大于求、竞争激烈、信息爆炸。
6网络消费者得到便利、低成本、快捷沟通的优质服务
7网络销售者综合要素之间的平衡才可以达成赢利
8流量集中化
9每年春秋两季重新洗牌。
2定位
1.风格文化定位，中，韩，欧美，甜美，卡通，户外等等
2.材质区别（运动或皮质，突出特点）样式是否受众面广，心理价值体现。
3.价格区间，以量为主，占%， 以质为主占%
4，自我定位与创新。卖的是一种文化和一种对生活的理念，而不仅仅是一双鞋子，它代表一种文化，一种理解，一种对小生命的定义，是神秘的， 是全新的，而不仅仅是在摆货做吆喝，与卖货是两条不同的路。从空间与唯度和竞争者拉开，跳出价格战的圈子，以全新理念实行全方位打击竞争者。破坏性创新实验。
二：人员组成与分工。
1运营：框架搭建，正常运作
2推广：各种广告投入，活动跟进。
3摄影
4美工
5：策划
6：客服
7：物流
8：理念文化培训
一级与二级部门无缝对接，拒接曲线传达，突出灵活，执行，效率。
三：进驻
四：运营（整体策略实施）
运营策略：差异化、低成本、专注 战略：渗透、新市场、新产品、多元化 战术：阻击、主攻、掩护、形象
运营思路：他和你讲价格，你就和他讲质量，他和你讲质量，你就和他讲感情，他和你讲感情，你就和他讲价钱。最坏的准备是价格战。
1：选择竞争对手，行业标杆。好对手等于高起点
2：量，质，价，情（必备赠品，售后服务，平台互动）
创新与突破：大企业靠持续性创新，小企业靠破坏性创新。做维度空间的老大。
五：活动（推广）
1：占比：营业额的15%出内费用用于推广。
2：前期做流量与知名度美誉度，中后期做利润与品牌忠诚度 1、店内活动：搭配套餐、特价、秒杀、抽奖、满就送、包邮、赠送、红 包、积分、会员、爆款等。 2、站内活动：直通车、淘宝客、卖霸、钻展、硬广、免费试用、聚划算、VIP、天天特价、新人专享、 购优惠、手机淘宝、淘天下、类目官方帮派、淘满意、淘画报 等 3、站外活动：百度贴吧、问答推广、博客推广、百度竞价 等等 4、淘宝分销：分销渠道搭建、分销流程确定、分销销量推广 5、自然流量的引进与优化
公共社交平台推广等等。
六：客服（服务体系建立）
是企业文化的代表，是一个公司形象的关键所在。重中之重
七：发货（关怀服务与二次购买）
二次销售铺垫。赠品，活动发放，二次广告植入
八：售后（问题发现与解决方案，品质维护）
后期跟进
发现问题
直接反映
品质追踪
附录：基本流程
天猫旗舰店计划书
一 进驻淘宝商城
1进驻流程
2开通淘宝商城的步骤流程
二 开业……………10
1人力规划…………………10
三 运营篇………………………………12
1 准备…………………………………12
装修…………………………………12
3 拍照………………………………12
4 宝贝上架……………………………12
5 销售…………………………12
淘宝网上开店的步骤6 发货…………………………13
7 推广……………………………14
四 附录
1《商家必读规则》
一、进驻淘宝商城
入驻淘宝商城前期准备和步骤：
1。准备营业执照，国税地税，中国商标权证书（商标受理通知书）扫描件和复印件。
2。注册企业级支付宝，并提交资料，大约5到7个工作日注册完成。
3。注册淘宝商城，上传营业执照扫描件，之后邮寄所有证件的复印件资料给淘宝公司。
4。通过商城入驻考试。
5。整理所有财务相关资料，交给财务部门，并注明所有细节和注意事项。
6。挑选模特和摄影团队拍摄图片。
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