6月16日，腾讯在帝都召开了主题为“社交新连接，转化新商机”新闻发布会的日子。据报道，在发布会上，腾讯正式宣布全面启动面向企业客户的社交型客户关系管理服务（SCRM（Social - Customer Relationship Management））——腾讯企点，难道和企业号、企业以后的局势有关？作为2B界的深扒哥--畅小移做了以下“调查”。
1、 什么是“企点”
百度百科给出了如下解释：
官方版本，企点服务是专为企业搭建的，连接客户和企业的互联网在线销售管理平台，在整个销售过程中，在多种渠道建立客户接触点、客户接待、客户数据管理（CRM）、跟进销售（
二次销售），帮助企业在互联网销售过程中实现对客户精准有效的对接、沟通、管理，最终提升生意成交率。
2、企点与企业号、企业这哥仨有什么区别
我们来看看这哥仨的模样
企业——是一个独立于的APP；
企业号——是建立在整体架构和关系链之上的产品；
企点——是以IM为基础的SaaS级社会化客户关系管理平台；
接下来我们看看它们哥仨都能干点啥？
1）企业：企业是一款办公沟通工具，适用于各类型的企业和机构用户，期望帮助他们提升工作效率。通过为企业客户提供的移动应用入口，帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。
企业号申请2）企点：依托QQ和挖掘社交价值，打造一个以即时通讯为基础、以客户为中心、全流程闭环式客户管理系统，是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。
3）企业号
为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。相对于企业，企业号的最大优势就是功能比较“轻”，更加方便易用。企业在开通企业号后，可以直接利用及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化。
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