国际商务礼仪10篇
国际商务礼仪1
一、 了解各国的特殊习俗和礼节。最好是多查阅些有关访问国资料,在出国前做好相应的准备,了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,导致不好的印象甚至彻底失败。
二、 见面时必须表现彬彬有礼。国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。先讲自己的身份并做简单的自我介绍,然后再请教对方。
三、 出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度,所以参加商务活动首先就是要守时。
四、 恰当的称呼。在国际交流中,常用的称呼先生、女士和小。在招呼地位高的官方人士时就要注意,要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、 准备适当的礼物。在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地,因为大多数商
业机构是严禁送礼和收礼的。但一些很特且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、 符合场合的着装。正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的,女士一般也应着礼服或西服,才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、 把握好与对方的交流技巧。英语是国际交流语言,如果语言上有沟通障碍,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外开场白都非常简短,大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语,萎靡不振等状态,这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪2
瑞典
请做好为小事而讨论的准备吧,瑞典人非常热衷于开会,他们喜欢提前设定出时间、任务、次数,所请你也不要吃惊于某天收到进一步谈话的通知,一旦一致意见达成将会被高速高效的执行。此外,干杯的时刻也要格外注意,眼神交流就足够了,请不要将酒杯相撞。一
句“干杯(skol)”和点头示意可以保持你的风度。
新加坡
在新加坡,谦虚是首要的礼节。盲目自大的态度会不受欢迎,并且不适于营造良好的工作关系。
德国
请将餐巾置于你餐盘的右侧,并把刀叉平行摆放在餐盘的左侧位置上,向服务生表示你已经就餐完毕。
英国
短小的闲谈是商务会谈的开场白,诸如天气或者时事新闻都是可以接受的话题。回避了你今天到访的真实原因后,每个人都会秉承专业精神兴致勃勃地参与工作。
日本
不论是在计程车或者私人轿车上,日本人习惯将最好的座位留给老板,他们依旧对此保留着严格的等级制度。最为尊贵的座位,位于驾驶者的后面。假如你坐在由顾客驾驶的车内,那么你可以坐在副驾上来表示对他的尊重。日本人常常将名片放在离手边不远处,当需要社交时,他们就会递给你名片,请一定悉心收好!除此之外,日本人还很守时,如果你在预约时间迟到,那将被看做事一件很奇怪的事,迟到超过五分钟,对方将会非常担心你了。
中东
一般来讲,女性在见面初始不太被重视,所以可以等待男性东道主的见面礼节而避免尴尬。有的女性可能即便对方伸手也不会去握,所以等待她们先伸手更稳妥。
美国
美国人看起来很随意,往往领导人都会追求1960年代自由随和的商务交谈。所以你可以放下你的拘谨,但是记住要保持礼貌。在美国你还需要提前准备出证明自己身份的材料,越来越多的安全措施需要你持带有照片身份ID才能准许进入建筑物中,所以当有保安请你出示证明的话,请不要觉得被冒犯了。
泰国
请不要接触对方的头部以及头顶以上的空间,对于泰国文化而言,头部是神圣不可侵犯的。但是,泰国人喜欢在畅谈时距离贴近,并且友好地触碰对方的胳膊。
挪威
挪威人讲话前经过深思熟虑,并且表达很直接。他们追求事实,但不喜欢被过度催促。
丹麦
丹麦人习惯优先与女性打招呼,并且喜欢使用人名的第一个字。在商务场合中,你需要和在场的每位人士打招呼以及说再见。
法国
法国人有时候在正式见面时候只告诉你他的姓氏(surname),通常情况下叫同事名字是很没有礼貌的。所以为了避免尴尬,最好能够提前知道他们的名字。“Vous”的比“tu”更显尊重,除非你被邀请用其他的称谓,并且请千万不要使用“mademoiselle”称呼成年的女性。
巴西
请不要把你的公文包或者书包放在地上,门已经将此作为公众行为规定,所以请妥善将包放置在座位上或者挂在钩上。
印度
对准时到达的要求取决于你所在的城市!比如孟买的交通令人堪忧,那么些许的迟到是可以理解的。但是,如果在首都新德里那么你需要像机械钟表的准时!印度人往往不会明确表态事情不可行,如果他们认为某件事无法完成,但你也不会得到他们肯定的拒绝。同样,如果你需要向印度人解释一件商务提案不可行的时候,也试着用圆滑的手段打太极吧!
俄罗斯
女士往往在见面寒暄的时候不会被正式介绍。但是随着国际交往的频繁,已经有所改观,但是请你依旧按照东道主的款待行事。
加拿大
在商务午餐的时候,加拿大人往往不会喝酒。所以,请你在与他们中午进餐时点杯水是最好的,除非他们推荐了其他的饮品。
国际商务礼仪3
今天有幸参加了公司组织的有关商务礼仪的培训讲座。通过这次讲座使我受益非浅,更对今后无论是在商务交际礼仪方面,还是在工作方式方法上都有很大的帮助。
培训内容是围绕六个方面展开的。
1)工作意识
2)工作形象塑造
3)商务谋面
4)商务往来
5)工作沟通艺术
6)压力与情绪管理
其中给我留下深刻印象的有以下几个方面。
首先,就是工作态度和个人素质的问题。老话说的好,态度决定一切。再引用比尔·盖茨的一句话"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。素质包涵的内容有很多方面,不仅是才学渊博,阅历丰富,还要注重个人形象。因为个人的形象在很多的时候是代表着公司的形象。
第二,商务礼仪的应用。当我们激情万丈的做事业时,避免不了与其他公司的商务接触,所以商务礼仪运用的好坏可是决定公司前程的关键。之所以这么说是因为业务能力只是基本能力,没有业务能力是做不好工作的,但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲,还要具有商务交际能力。业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的"双能力"。从第一次商务会面时那眼神中流露出的真诚,从第一次握手时传递的友好,从第一次交谈时言语中表达的愉悦无疑不说明双方对下次合作的期待。
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