在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是⼈与⼈之间的交往，商务礼仪具有⼀定的规范性、约束性和差异性。下⾯是店铺给⼤家搜集整理的商务礼仪的性质和含义+内容。希望可以帮助到⼤家!
商务礼仪的性质
在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是⼈与⼈之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务⼈员交往的艺术。
从企业的⾓度来说，掌握⼀定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提⾼顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的⽬的。商务礼仪是企业⽂化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有⾼标准的要求，都把商务礼仪作为企业⽂化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的⼀个更⼴泛的概念。⽽形象就是商务⼈⼠的第⼀张名⽚!在当今竞争⽇益激烈的社会中，越来越多的企业对企业⾃⾝的形象以及员⼯的形象越来越重视。专业的形象和⽓质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要⼿段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商务礼仪的含义
商业礼仪包括了语⾔、表情、⾏为、环境、习惯等等，相信没有⼈愿意因为⾃⼰在社交场合上，因为失礼⽽成为众⼈关注的焦点，并因此给⼈们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得⾮常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争⼒的现实所需。我们⾝为⾦地集团的员⼯，是否懂得和运⽤现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们⾃⾝的素质，⽽且折射出我们⾦地集团的企业⽂化⽔平和经营⽅针。我们的⼀举⼀动，⾏为举⽌都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为⾦地集团的员⼯代表着公司，就⼀定要做到约束⾃⼰，尊重他⼈，树⽴良好的企业形象。
现今全球经济⼀体化，商业社会竞争激烈，要⽐别⼈优胜，除了卓越能⼒外，还要掌握有效沟通及妥善⼈际关系，⽽更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加⼊世贸，商机蓬勃，位处中国的⾏政⼈员若能掌握国际商务礼仪之知识，必能巩固国际商业关系。
⼼理学家指出，我们于别⼈⼼⽬中的印象，⼀般在⼗五秒内形成。别⼈依据我们的⾐着打扮、谈吐与⾏为来构成印象，然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易，因此在职⼈⼠必须在客户⾯前建⽴⼀个良好的初次印象，才能取得合作顺利。
时下年青的毕业⽣于求职市场⾯对庞⼤挑战，要突围⽽出，开启成功之门，便得熟习⾯试时的良好礼仪。很多雇主于招聘新⼈时，除了考虑学历，更着重沟通及⼈际技巧。
国际商务礼仪
注重服务礼仪或提供优质服务，可以有效地提⾼商业服务⾏业的服务质量，进⽽取得朗好的服务效益，树⽴良好的企业形象。注重商务礼仪这⼀点越来越被现代商业⾏业的经营实践所证明。在注重商务礼仪的同时，注重的是商务礼仪的规范性、约束性和差异性。
发布评论