赢在职场职业化必备高端商务涉外礼仪
【课程目标】：
1.从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；
2.帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；
3.掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，
餐饮等各种常用商务礼仪；
4.通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象
到素质的全面提升。
【培训方式】：
讲师讲授、互动答疑、分组演练、体验感悟等多种培训方式，确保培训效果持久有效。【培训时间】：企业自定
【培训课时】：企业自定
【培训人数】：企业自定
【课程大纲】：
第一讲、个人商务形象管理
一、符合身份
二、区分场合
《涉外商务礼仪之涉外接待礼仪》课程介绍感谢您的阅读
1、公务场合
2、社交场合
3、休闲场合
三、遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
四、头部修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
五、女士商务形象规范
职业妆的禁忌
六、仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式
《涉外商务礼仪之涉外接待礼仪》课程介绍感谢您的阅读第二讲教养体现素质，素质体现在细节
1.握手
2.名片
3.问候礼仪
4.迎送宾客的礼仪
5.其他常用礼仪
第三讲商务接待礼仪流程训练
一、接待准备
1、专业形象代表了公司形象
职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发
不同场合的着装要点：TPO的着装法则
形象检查：出门前的最后一道工作
2、电话确认
电话：有礼有节，持经达变
电话：关键信息要确认
3、具体准备
迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项
接待现场布置：光线，温度，卫生等
二：商务接待过程
1、与客户会面：握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪
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2、膳宿礼仪：饮食、住宿环境、房间安排要点
3、客户礼仪
4、会客室内的饮品接待礼仪
5、交谈礼仪
6、送客礼仪
第四讲涉外商务接待礼仪
我国现与世界各国的国际商务往来日渐频繁，贯穿于这其中的不单是商务，也包括生活、旅游等各个方面，国际商务社交中最为关键的因素莫过礼仪素养，它渗透在人际交往中的每个细节，因此国际商务礼仪自然成为建立国际商务关系的通行证、磨合商务关系的润滑剂。
我们如何让涉外商务礼仪的理论知识去灵活地在实践中发挥着它们的优势，为我们的工作虎上添翼、锦上添花。涉外商务形象设计又是如何体现在礼仪之中的？在不同的时间，不同的地点，不同的场合，涉
外礼仪着重点是什么？需要配什么样的国际商务形象设计？操作过程中的国际商务参考准则是什么？与不同性格的人、不同的背景的人们该如何表现适合的礼仪状态与得体的国际商务形象设计？
带着这些问题，我们展开今天的课题《涉外接待礼仪》
【课程特点】
本课程以接待国际商务客户的整个流程为中心线，分别从：前期的策划准备工作、初期的见面接待工作、中期的会议宴请工作、后期的商务馈赠工
作，这一系列流程为导向，巧妙的将学习到的涉外商务礼仪知识贯穿其中，
发挥优雅极致、得体大方的涉外形象。
本课程分别从三个层面进行立体式的涉外商务礼仪解析：涉外常规商务礼仪、涉外形象商务礼仪、涉外心理商务礼仪。
常规涉外商务礼仪：学员们学习到如何行使标准礼仪行为，立即可以运用
到国际商务接待中
《涉外商务礼仪之涉外接待礼仪》课程介绍感谢您的阅读
涉外形象商务礼仪：学员们灵活运用TPOW原则，对于在不同国际商务场合
的涉外礼仪着装如何正确、优雅的搭配有了清晰的了解
涉外心理商务礼仪：学员们深入浅出的从心理角度出发让自己的涉外接待
更有涵养，让国际商务客户更加愿意主动与我们沟通。
【本系列课程对象】
涉外机关干部、涉外企业人员、涉外事业人员、涉外教育机构
社会各界人士对本课程感兴趣人员
【课程大纲】
第一部分：
※涉外商务礼仪的含义
※涉外商务礼仪在国际商务社交中的重要性
1、涉外商务礼仪的含义
涉外商务礼仪是向国际客户端表达友谊和好感的符号
涉外商务礼仪不但是个人职场素质的在国际平台上的表现，也是企业形象在国际客户端的认可
2、涉外商务礼仪在国际客户端沟通的重要性
涉外商务礼仪创造与国际客户端优质的沟通氛围
涉外商务礼仪促进商务协作机遇，加强与国际客户端沟通效果的良好性
第二部分：
※涉外商务礼仪之：个人商务礼仪篇
国际商务礼仪
※专业的个人涉外商务礼仪形象增加国际客户端首轮印象的认可度
1、涉外商务礼仪之：个人商务仪容、仪表礼仪
男士：妆容与发型、着装与配饰
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