目 录
第一章 前 言 1
二、 安装前的准备 1
三、安装时需要完成的总步骤 1
第二章 操作系统的安装 1
一、Windows操作系统的安装（以Windows XP为例） 1
二、添加用户名 10
三、加入工作组 12
四、配置IP地址 13
第三章 应用软件的安装 15
一、 杀毒软件的安装与配置 15
二、办公编辑软件Office XP的安装 23
三、解压程序WinRAR的安装 28
四、看图软件ACDSee的安装 31
五、翻译软件金山词霸的安装 37
第四章 软件的升级 42
一、 冲击波病毒补丁的安装 42
二、 震荡波病毒补丁的安装 43
三、 IE浏览器的升级 45
第五章 进行IE浏览器与Outlock的配置 46
一、 IE浏览器的配置 46
二、 Outlock邮箱的配置 51
第六章 使用Ghost备份系统 56
一、Ghost软件简介 56
二、备份系统 56
三、恢复系统 60
四、备份、恢复技巧及注意事项 62
第七章 计算机系统维护 63
一、 申请维护流程 63
二、 响应维护流程 64
第八章 计算机及辅助设备管理 64
一、 计算机及辅助设备申请购置流程（局机关） 64
二、 计算机备件申请更换流程 65
三、 计算机耗材申请购置流程 66
附录1 计算机网络信息系统病毒防治管理办法 66
附录2 计算机网络信息系统数据安全及数据备份管理办法 69
计算机基础操作手册
第一章 前 言
一、 什么情况下需要安装操作系统
1、 新购买的计算机如没有安装操作系统；
2、 计算机系统因各种原因造成系统被破坏后，系统无法正常启动或运行。
查看工作组计算机二、 安装前的准备
打开计算机电源后，即可按键盘上的F2（或DEL或F1,不同品牌的计算机不一样）进入计算机的COMS系统，选定启动顺序，将计算机的第一启动设置为光驱启动。
三、安装时需要完成的总步骤
1、 安装Windows操作系统2000或XP；
2、 添加用户名，将该计算机加入所在部门的工作组；
3、 安装常用的应用软件（如Norton 杀毒软件、Office xp文字处理软件、WinRAR解压软件、ACDSee看图软件等）；
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