淘宝未来发展趋势20XX年淘宝未来发展趋势
淘宝网开店一、淘宝网的基本简介
淘宝网是购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止20XX年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性
零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
阿里巴巴致力打造全球最大的个人交易网站在20XX年5月投资一亿元创立了淘宝网网上交易平台，后来在20XX年7月份，又投入3亿到5000万元人民币。到2995年7月份，淘宝网平台中商品数已经突破了800万个、一天网页浏览数量超过了9000万、注册会员数超过了760万、20XX年二季度成交额达到了16亿5000万元人民币，遥遥超越于我国个人电子商务的市场。在全世界具有权威Alexa20XX年度排行榜中，淘淘网在全世界网站综合排名中位居第20名，在我国的电子商务网站中位居首位。在20XX年底淘宝网注册会员就超8000万人，截至20XX年1月，支付宝注册会员已经超过6300万，已经覆盖了中国绝大部分网购人；20XX年全年成交额超过433亿，而20XX年的第一个季度，淘宝网交易额就已经超过了188亿。在20XX年根据第三方具有权威机构的调查，我国网购市场的70%以上市场份额是淘宝的，其中C2C的市场
份额占据超过了80%。
二、淘宝网的特经营管理
（一）强大的管理功能
在淘宝网的页面设计中，彩用鲜艳的橙、红为主。首
页很整齐，有条理，有序，有层次感，且体现了淘宝网的精神——
以直接又方便地在淘宝网淘到想要的宝贝；者点击“高级搜索”，能缩小搜索范围，更方便地查宝贝。通过价格，通过店主名字，通过店铺名字都可以迅速到想要的宝贝。在后台有功能强大的二级栏目，包括我要买、我要卖、我的淘宝、社区（即互动论坛）、交易安全、帮助中心。可以使买卖方快捷、方便交易。正是有了强大的管理功能，所以淘宝网在面对竞争对手时，能更好地为用户服务。
（二）方便的网上买卖系统
通过电子商务平台为买卖双方提供了一个在线交易平台，卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价和购买，不再受时间和空间的限制，广泛方便的比价、议价、竞价过程节约了大量的市场沟通成本。另一方面参与的体庞大，选择的范围更广。
（三）安全的支付系统——支付宝
支付宝系统的引进在更深层次上为交易安全提供了保障。在淘宝网的交易过程中，买家看好货物后，可以选择通过支付宝先将钱交给淘宝网，得到淘宝网确认到款后，卖家放心的向买家发货。而淘宝网亦在买家确认商品满意度后将钱款打入卖家的帐号。支付宝功能为监督买家和卖家的信用提供了完整的解决方案。支付宝的实施过程中同样引入第三方监督机制，
用户通过银行和淘宝网的B2C接口向淘宝网支付汇款，以银行为信用中介，淘宝网给客户提供了资金流向的监督保证。通过与银行的携手合作，将达到客户、银行、淘宝网的三赢局面，而这种三赢，实质上就是客户、淘宝网与银行间建立的一种良性互动的诚信监督机制的外显。据支付宝方面的统计，目前国内每100个在网上购物的人中，平均有82个通过支付宝进行支付，高峰时这一数字达到了89个。目前支持使用支付宝服务的
外部商家数量已经超过46万家，涵盖了机票、虚拟游戏、数码通信以及商业服务等行业。
（四）人性化的聊天交流工具--阿里旺旺
阿里旺旺（淘宝版），是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能轻松客户，发布和管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意。
阿里旺旺有六大特功能：
1、随时联系客户：每一条信息都标记着使用者的在线状态，让商人随时联系您。
2、海量商机搜索：不用登录网站，就可以快速搜索百万商机。
3、巧发商机：可以方便地进行一次性批量发布、重发信息，分类管理信息。
4、丰富的系统功能：具有强大的语音、视频、超大容量文件传输、文本聊天功能。
5、多方商务洽谈：最多同时在线30人的商务洽谈室，轻松地完成生意的洽谈。
6、免费商务服务：订阅商机快递、行业资讯；随时把握天气、证券；在线翻译、商旅助理帮助商户交易。
人性化的阿里旺旺，是淘宝网在行业竞争中的有力法宝之一。另外其短信平台和网内邮件系统，能使用户通过多种途径进行交易信息的传递。
三、淘宝网的综合分析
（一）优势分析
1、准确的市场定位
20XX年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。而淘宝的定位则是
时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人。相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
2、正确的本土化策略
中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。调查显示，中国消费者喜欢私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。而淘宝网允许商家留下自己的任何并推出了旺旺即时通讯工具，让买家和卖家进行直接，这显然十分符合中国用户消费偏好。此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。
（二）劣势分析
1、不盈利的尴尬局面
电子商务经营的行为准则是，收费的网站不一定成功，永远免费的网站肯定失败。淘宝网从20XX年成立到现在，一直坚持承诺不会对卖家采取付费模式，如何在发展中获得收益，大概是淘宝网的管理者们最头疼的问题。为了开辟新的盈利模式，淘宝网先后进行了实体店铺与网上商城等探索，但是并没有取得较好的效果。与此同时对淘宝盈利模式的争议从未中断过，因此，无论现在淘宝在国内电子商务市场上有多么风光无限，都无法改变其无法盈利的尴尬局面。
2、免费的重负担
淘宝网仰仗着“免费”打下了天下，但后来的竞争者也不容小视，个个都是携巨资杀进C2C领域的，抱有与淘宝网同样想法的竞争对手正在增加。现在在网上开店的以年轻人居多，他们最大的特点是，财力有限，同时虚拟的店铺几乎不存在搬迁的问题。淘宝网为了巩固自己在市场中的地位，同时给竞争对手造成足够的压力，不得不坚持免费的策略。截至20XX年初淘宝的总投入已经达到14.5亿元，这对于财大气粗的阿里巴巴来说，也无疑是个极为沉重的负担。
3、模式的局限性
淘宝网网站及其各种功能的设计，均是面向国内客户体。这种针对性的设计，在淘宝成立初期的发展起了非常明显的促进作用，吸引了大量的国内顾客；但同时也制约了淘宝网的进一步发展，不利于淘宝网进一步的开发海外市场。
（三）机会分析
1、政策支持
20XX年年《电子商务发展“十一五”规划》、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务技术创新，提高自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用；争取到20XX年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取
得明显成效。这一切，都为淘宝网的发展提供了良好的环境。
2、网购市场的迅速发展
随着技术的不断发展与硬件条件的改善，中国的互联网进入高速发展时期。截至20XX年6月底，中国网民数量达到2.53 亿人，网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物。
3、自身成熟的技术标准
IM 工具。即时通讯工具（instant message，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN 等。“” 是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管