管理学案例分析诺基亚
【篇一：管理学案例分析诺基亚】
第一组：陶婷，华敏，肖佩佩，陈超，高建波，沈佳诺基亚公司简介： 1865年，诺基亚创始人弗雷德里克艾德斯 坦（fredrik idestam）在芬兰的“诺基亚河”沿 岸创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚。1922年 诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡 胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。
1960年，已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合 性生产企业的诺基亚，在电缆厂成立了电子部， 以光线电传输为发展核心。当时，半导体技术正 从实验室走向产业化，今天的诺基亚便由此奠基。
诺基亚前期： 诺基亚的历史最早始于1865年，到1967年时，诺基亚 成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括 造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等 多个领域，而诺基亚开始手机生产制造却是在1960年。到 20世纪90年代中期，诺基亚作出了自己历史上最重要的战 略抉择，即将其他所有产业舍弃，只保留下诺基亚电子部 分析：这就说
明企业的经营战略需要创新，传统的 竞争战略是你死我活的零和博弈，但是信息时代的经营战 略是竞争与合作并存的双赢战略。为了实现长期战略目标， 企业将集中力量增强有别于其他企业的核心能力。而诺基 亚放弃其他选择，只保留电子业务就是经营战略创新的体 诺基亚的辉煌：从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额 第一的位置。2003年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。
分析：这些成就离不开诺基亚保持的核心竞争力，诺基 亚通过全员全过程全企业多方法地进行质量管理。扩展至企 业各层级，延伸至整个产业链，具体至每一个一线工人都有 完善的规范和指导。公司还设立奖项奖励在质量管理中做出 贡献的员工。而设奖项属于激励因数，这可以极大地激发员 工的潜能。此外，诺基亚还通过产品设计理论不断创新来保 持竞争力，如诺基亚第一个推出手机换壳的概念，使手机从 通信工具变为时尚消费品，第一个推出了手机铃声下载和屏 幕保护，第一个推出手写输入的手机等。效益是管理的根 本目的，而正式诺基亚对效益的追求，以及企业经营者的远 见卓识，才造就了诺基亚的辉煌。
诺基亚的陨落： 进入智能手机时代以来，iphone和android系统手机不 断冲击着诺基亚手机霸主的地位，而诺基亚则由于一直采 用symbian os，尽管不断对symbian os进行升级，
但还是 无法与iphone和android进行有效地竞争，最终在2011年 智能手机市场的份额占有中远远低于苹果和三星。这也是 诺基亚领导层固守成就，一直沿用symbian os系统，没有 及时创新的结果。所以创新是一个企业的灵魂，是一个企 业所必备的。
ps：2011年2月11日，诺基亚宣布采用windows phone系统， 能否实现复兴，拭目以待。。。
诺基亚产品： lumia 920t 诺基亚5230 诺基亚 c1-02i 诺基亚n9...... 在当今安卓与苹果 盛行的时代，诺基 亚的明星产品尚未 出现，我们仍在等 lumia920t 诺基亚c1-02i 诺基亚5230（曾今） 诺基亚n9 管理学的主要职能有：计划，组织，领导，控制，创新。迄今为止很多研究者没有把创新列为一种管理职能。但是，最近 几十年来，由于科学技术的迅猛发展，社会经济活动空前活跃，市场 需求瞬息万变，社会关系也日益复杂，每位管理者每天都会遇到新情 况，新问题，如果因循守旧，就无法应付新形势的挑战，也就无法完 成肩负的任务。
正如诺基亚管理层所遇到的一样，在早期的发展中，诺基亚管理 层不断地创新，造就了诺基亚的辉煌，而后期又因循守旧，墨守成规， 导致了诺基亚的陨落。
【篇二：管理学案例分析诺基亚】
强化品牌形象当中国经济从短缺转为买方经济的时候?诺基亚适时的转变 产品 的经营理念。
它提出 让品牌刻上中国印记 ?强调诺基亚是全球生产质量最好的手机厂商?认为科技行业已经走向消费品牌?手机作为科技产品也开始越来越多地讲究时尚、 款式?功能性不再是唯一突出因素。
诺基亚致力于中国市场长期发展的承诺?使诺基亚在中国相对于其他竞争伙伴来说是处于一个有利的优势地位加强广告宣传诺基亚为了继续巩固消费者对其产品的忠诚度?在手机市场上大做广告?加强其在消费者心目中的品牌形象地位。
大量高密集度广告的投放给消费者的偏好和忠诚度以心理优势?在观念与思想上先征服了消费者。全民手机攻略诺基亚其实推出的不仅仅是手机产品?甚至是一种生活方式的倡导。
从2003年起?它就已经开始了 全民手机 攻略?将自己的手机制造业务重新划分为9个部门?每个部门都是针对特定的人和阶层来推出相应的产品?其目的是要乘胜追击?以图在未来的市场竞争中继续保持自己目前所占据的世界手机市场老大的位置深化战略合作与比克电池的战略合作其他战略合作与明复的战略合作与微软的战略合作与英特尔的战略合作诺基亚公司与
深圳比克电池有限公司通过由芬兰政府投资承建的非营利性的专业投资咨询、 及创新服务和商业服务平台--金桥中心达成了战略合作关系。
此举?一方面使比克电池成为诺基亚的长期供应商?且有利于比克电池到更多的具有潜在业务关系的合作公司。另一方面?通过与中国中小企业的合作诺基亚可以将其开发出的新技术和解决方案推向欧洲的同时也推向中国乃至亚太其他国家和地区?与崛起中的中国企业一起打造一个新的诺基亚。双方建立了一个长期的合作关系?将计算机的强大性能和高带宽的移动宽带通信和无处不在的互联网接入相结合?使互联网和手机、 计算机进一步融合在一起?在一个易于使用的、 口袋大小的设备中?实现更好的用户体验?提供令人难以置信的移动应用?和随时随地、 永远在线的无线互联网接入能力。诺基亚与英特尔的成功联手?不但使诺基亚有望甩开苹果等紧随其后的竞争对手?更好地到达目标市场?从未来的芯片组产品中获得重要的收入来源?同时使英特尔成为了诺基亚的芯片组供应商?有了进入手机市场?特别是智能手机市场的敲门砖诺基亚与中国移动搜索及拉动性广告的领航者明复达成战略合作协议?双方在移动应用平台领域展开合作?为诺基亚手机应用平台提供旗舰搜索方案。
它将明复的搜索服务直接整合到诺基亚手机应用平台上?轻松便捷地为用户提供各种面向生
活信息的搜索服务?涵盖了商旅、 生活、 娱乐、金融、 体育等各种各样的综合信息搜索。明复与诺基亚的合作即充分展示了诺基亚的移动应用平台优势?又大大体现了明复卓越的技术优势?互通有无?为手机用户提供了更加灵活的移动搜索服务?协力推动移动拉动性广告进入一个崭新的时代?是一场双赢的战略手机广告合作。201 1 年4月21 日?诺基亚与微软宣布?双方签署了最终的战略伙伴关系合作协议?其目的可不仅仅只是贴上诺基亚铭牌的wp7手机那么简单?而是要建立起一个全新的移动生态系统。
微软的困境在于?多年在手机领域打拼却一直没有突破。
重金打造wp7平台?对于微软来讲是一赌胜负的产品?但硬件厂商却不给力?不专心投入?三星、htc将更多的精力投入在安卓系统。
对于微软来讲?正是需要诺基亚这样一位忠心耿耿的伙伴?来共同打造wp的生态系。
双方的合作?还有一个契合点?诺基亚除美国市场以外?在其他市场都有过绝对领先的地位?但始终没有拿下美国市场。
微软在美国市场有绝对优势?但在很多市场却总是攻坚不下?特别是中国市场。
双方市场的互补性更让他们对合作的结果赋予更多的期待 弱势市场的突破诺基亚同时也在积极寻求与电信运营商合作,目前至少有一家运营商表示将支持windows phone操作系统。
沃达丰英国公司(vodafone uk)的发言人表示?公司将与诺基亚开展紧密的合作?并为诺基亚lumia系列手机提供全方位的支持。
中国方面,诺基亚没有选择中国移动和中国联通这两家更有势力的运营商。
诺基亚2010手机与中国电信之间的合作源于当我们决定要开始做诺基亚wp手机的时候?中国电信特别是王晓初董事长对于我们所做的这个决定给予了很大的支持。
艾洛普的官方回答无法掩盖一个事实?中国电信较弱的市场地位有利于诺基亚开展更深层次的合作。
与大型电商达成战略合作。
在国外?新上市lumia900在亚马逊非常畅销,一度飙升到销量排行榜榜首,诺基亚在京东商城首发大陆行货版lumia61 0和lumia800c?京东商城同时协助诺基亚举行lumia61 0和lumia80
0c的试用活动,并对参与试用的消费给予适当优惠措施。增强竞争能力 改变定价策略增加研究开发投入 加强人力资源建设 差异化品牌定位策略诺基亚的产品线涵盖了低端、 中端到高端几乎所有市场?不同的市场价格也不一样?它的产品定位很明确。
新机一上市就会定出该机消费体可以接受的价位。
当诺基亚某款手机进入成长期?竞争对手进入并推出同类的产品时?这是就应该选择降价的策略?将这种产品退居二线?降低价格?给新产品定价让出一定的空间?与新产品在价格上拉开距离?同时还延长该产品的成熟期。诺基亚一贯认为,要在高科技领域、 在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径就是永远走在别人前面。
为此,诺基亚致力于创新,它第一个打破了每两年发布一个新产品的业界规律,而代之以平均一个多月就有一个新品种问世。
它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好。众电话交换网实现世界上首次wcdma呼叫?这是诺基亚在移动通讯技术研究领域取得的又一重大突破?是第三代移动通讯历史性的突破。
在怎样实现创新上?诺基亚建立在三项基础之上?一是对尖端技术与科技动态的追求与把握?二是有很高的顾客满意度?三是有员工高度的自觉意识。
所以?从以手机通讯为发展方向?追求全球高附加值的产品?到创造移动信息社会的名牌?再到提出 把互联网放在每个人的口袋里 ?至今诺基亚始终处在全球技术领先与创新的前沿地带。术领先与创新,诺基亚公司十分重视技术开发投入,不惜花费巨额研制经费开发新产品。
在诺基亚全球55000名雇员中,从事技术研发的人员超过1 7000名,达到31 %,1 999年公司用于研发新产品的经费达1 7.55亿欧元,占总营业额的?%,约占芬兰全国工业产品研制总费用的四分之一。2000年3月?诺基亚通过公为了确保技前诺基亚中国总裁何庆源对于培训的作用一直十分看重?据何庆源介绍?这个阶段公司的一些高层和资深员工会向新员工亲授 诺基亚之道 。
简单地说就是介绍诺基亚的行为准则、 公司价值观以及战略发展目标。
其中 公司价值观 贯穿公司管理和员工日常工作的每一个环节?是诺基亚公司文化的基石。基亚在全球的4个国家和地区?中国、 美国、 欧洲以及亚太地区成立了4所诺基亚学院。
通过增强持续学习能力和员工的成长来确保企业的竞争优势。
诺基亚学院与全球各地业务部门人员紧密联系?理解他们的需求?以满足他们技能开展的要求。
根据业务的技能资源计划和需求提供节约成本的、 本地化的培训服务?通过使用共同的流程与平台测评和追踪学习的质量和效果。与培训相辅?诺基亚公司还鼓励员工参与跨部门的项目?为员工在公司内部寻新的个人发展空间创造了有利条件。的人才战略不仅局限在中国?诺基亚在中国的人才战略的最终目标是成为诺基亚全球的人才基地。