即使没有iOS和Android,诺基亚也不会再有复兴的机会
诺基亚2010手机作者:歪道道
来源:《计算机应用文摘》2020年第18期
根据数据调研机构Strategy Analytics调查数据显示,2019年全球功能机出货量4.2亿部,其中,中国品牌传音(包括子品牌Tecno、iTel)出货量份额24.9%,三星份额占比14.5%、诺基亚份额为6.3%,排名第三。
而在2016年,諾基亚在功能机市场的占有份额为8.9%,仅次于三星13.2%,排名第二。
不论是韩国的三星还是中国的传音,老牌大厂与新兴势力在面对昔日霸主诺基亚时,联袂上演逼宫的戏码将诺基亚用以挽尊的遮羞布撕得粉碎。
对于诺基亚来说,虽然手机业务的突然崩盘没有影响其在5G技术领域的发挥,转型之后在无线通信技术上的扩展,也令其在2019年交出净销售额233.15亿欧元(约合1899亿人民币)的亮眼财报。但诺基亚从未放弃重返手机市场的尝试。
不论是拥抱微软,打造专为自家手机定制的Windows Phone系统,还是向Android妥协推出5G智能手机,诺基亚对于逝去手机业务的执念一度被外界解读为“咽不下这口气”的耿耿于怀。
可惜的是,在智能手机的尝试中,Windows Phone被市场证明了其落后于Android与iOS的生态。而诺基亚Android手机“高价低配”的倒车式营销策略也并未让其在主流系统的智能手机市场掀起浪花。
实际上,虽然智能手机的普及是大势所趋,但受困于经济发展的不均衡以及网络通信基础设施的不完善。世界范围内,功能机仍旧有接近一半人口的市场基数。
截至2019年,根据研究公司We Are Social的数据显示,虽然有很多国家的5G服务已经推出。但在全球,仍有占据世界人口比例的47.2%的34亿人尚未接触到互联网服务。而传统的功能机正是他们离不开的生活必需品。
而经济越欠发达地区,越是功能机可以延长商业寿命的福地。
非洲与中东因而成了功能机赖以生存的乐园。但正如诺基亚对于自家系统的自傲,丧失了迭代更新以狙击iOS的宝贵先手;在面对非洲的广阔市场时,诺基亚同样忽视了这块土地对于科技的需求,倚老卖老做起了“以空间换时间”的生意。
不同于传音对非洲精准定制的市场策略,诺基亚对于非洲市场的调研显得漫不经心—老旧的款式、既有的模具和“万年不变”的功能,并不能为第三世界国家带来科技上的满足。
而在早期,传音就已经注意到了非洲市场的特点。在非洲多数地区尚未通电的情况下,传音推出了拥有“超长续航”的手机系列。而非洲地区的运营商众多,跨网时被扣除的电话费
对于用户来说价格不菲。为此,传音推出双卡双待,甚至四卡四待手机。
这种紧密贴合市场的产品策略对于诺基亚而言是难以想象的,其只有在被人抢先一步时才注意到市场的趋势是什么,这导致了在外观的设计上输给了三星,而在功能的实用性上,又不如中国的传音。
关于诺基亚如何击败摩托罗拉的传奇故事不需要多说,同样,关于诺基亚如何错过Android而逐渐走下神坛的滑铁卢之路同样无须再做赘述。
无人可知手机业务对于如今的诺基亚到底意义几何。但有一点可以确定的是,诺基亚对于成熟技术的自信有时过于盲目,很难洞悉科技背后的商业需要,最终沦为科技界的“直男企业”。
在开放生态成为互联网的一大特点,并以此要求科技公司调转方向的风口浪尖,诺基亚固守着蜗牛速度的Symbian生态敝帚自珍,在Android逐渐迭代至好评如潮的Android 2.3.4后,诺基亚便彻底失去了系统优势。但诺基亚也出现过爆款,甚至于在智能手机愈加普及的当下,诺基亚仍旧能够依靠曾经的火爆为功能机市场带来梅开二度的春天。
印度是诺基亚功能机的主要市场之一。实际上,虽然印度一直号称技术强国,但光环另一面,是印度的功能机市场已经成为继非洲与中东之后的世界第三。
2017年,随着HDM Global对于3310的复刻引起市场的强烈反响,诺基亚为了进一步满足市场对于主流应用的需要,在2018年推出了4G版3310。
手机一经发布,立刻引发了市场的销售风暴,一度遭遇有价无市的局面。在印度,传统的三大本土手机厂商Micromax、LAVA、Intex也纷纷推出了3310的山寨版,配置外观颜功能几乎一模一样,只是价格略低。
曾作为印度手机市场第二名的Micromax放下脸面复刻3310,足以证明诺基亚的情怀与工业科技仍旧保存着市场潜力。
再次让人惋惜的是,诺基亚并未由此延伸出望向未来的长远眼光。在印度拥有优势的诺基亚,再一次败在了印度新兴的公司Reliance Jio的手下。Relaiance Jio凭借对于印度本土科技需求的洞见,基于Linux打造了Kai OS系统。
这一系统的最大特点是融合了功能机与智能机的各自优势,做到了既可以如功能机一样
省电节流,又可以在其上使用一些主流的互联网APP。内部的系统相对封闭,运行流畅,在配置非常低的条件下仍能提供良好的使用体验。
根据互联网公开数据显示,Kai OS系统,在印度已经超过iOS成为仅次于Android的第二大移动操作系统。凭借此系统,Reliance Jio一跃成为印度功能机“王者”,在2018年第二季度达到了47%的市场占有率。
诺基亚没有独立开源打造系统的能力吗?诺基亚看不到印度市场智能手机终将普及的未来吗?诺基亚不知道市场转化期之于科技公司的商业意义吗?
这一切的疑问自然不是对诺基亚科技实力的指摘,但正如诺基亚曾失去对未来的洞见失手于iOS,错过了Android,如今印度的Kai OS仿佛也在勾起诺基亚不愿再记起的羞耻回忆。
诺基亚屡次失去对未来的精准预判,与它的科技才华并不相符,也许只有诺基亚内部才知道这些问题的原因究竟是什么,但可能连诺基亚自己也不知道该如何解决。
全球所有以通信技术起家的企业都有生态闭环的美梦,也许这也是诺基亚孜孜不倦准备反攻手机市场的原因之一。但结合近几年诺基亚的糟糕表现,好像很难为对其有所期许的粉
丝们提振信心。
小米通过上下游供应链的整合拼凑出整片的“交互王国”,却始终抱有运营商身份之外的遗憾;华为通过通信技术的修炼,逐步完善自己的“商业宇宙”,却又没有一锤定音的核心优势。
基于此,中国手机市场很难在短期内出现一个拥有绝对生态闭环的巨头企业,这一点放在世界市场也同样适用。而华为与小米的遗憾对于诺基亚,曾经却可以是唾手可得的玩物。
对于诺基亚来说,如今转身啃食回头草多少有些难以下咽,毕竟功能机对于未来的竞争趋势而言意义不大。而近两年推出的智能手机基本也被HDM Global的运营策略“败光人品”。
这一点,诺基亚也许可以向Reliance Jio求取真经。作为后起之秀,Reliance Jio通过迎合市场的产品和营销策略入手,精细挖掘,长远布局,一步步走到印度第一的位置,并通過开发新系统为跳板对智能手机市场虎视眈眈。
诺基亚如果能够真正吸收成功经验,获得启示后也许会到一条属于自己的崛起之路。它不只是靠情怀,也不靠是良好的自我感觉,而是依靠市场来检验自己的产品。唯有如此,
才不会被长尾效应带来的翻红误以为是商业实力的体现;唯有如此,才不会被财报与纸面趋势遮蔽了世界流动的真实;唯有如此,才不会被过往的辉煌误判了了当下的形势。
诺基亚走下神坛已经十年,这十年来,不少人仍在感叹它曾经的辉煌,这对于诺基亚而言,不如彻底死去来得有尊严。但世界这样精彩,谁又甘心就这样悄无声息地逝去?
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