伴随着经济的发展和职业所得的提升,薪资已不在是员工唯一追求的目的,员工对福利改善不但越来越受注重,同时员工福利的内涵也将日益个别化与多元化。在这种转变的情况下,我们对其员工福利、薪资制度必须作出相应的调整。因此弹性的福利制度概念应运而生,将会提供我们另一思考发展方向。
一、目前多数企业员工福利性项目一般情况有以下几种:
1、红利
2、奖金:指年终奖、竞赛奖金、研究发明奖、特殊功绩奖、久任奖、节约物料燃料奖金及其他非经常性奖金。
3、法定或商业性保险。
4、春节、端午、中秋节给予三节金。
5、医疗补助费、劳工及其子女教育补助费。
6、员工接收顾客之服务费(各类送货费、小费等)。
7、婚丧由公司致送贺礼、慰问金或奠仪等。
8、职业灾害补偿费。
9、劳工保险及雇主以劳工为被保险人加入商业保险支付之保险费。
10、差旅费、差旅津贴、交际费、夜班费及误餐费。
11、工作服、作业用品及其代金。
12、其他经营企业主管指定或批准的福利项目。员工福利有哪些
以上员工福利可分为法定福利支出(如:法定保险,职业灾害补
助、独生子女费等)及非法定企业设计之福利支出(如:团体意外险、员工旅游活动、男性陪产假、年度健康检查等)。基本上员工福利对员工士气所扮演的是较消极的角,主要目的是确保员工稳定。
二、在实践中很多企业对员工福利制度的规划与执行通常会有下列的问题出现:
1、员工需求不易掌握,任何福利制度的成效评量标准应该是执行后的效果,而效果的显现就是员工对于福利事项的感受性。如果一项立意很好的福利项目,但不符合员工的需求,曲高和寡的结果只会浪费
资源,甚至造成员工反感。但是在自主性强的公众社会价值下,个别员工的需求是十分难掌握的,在实务的工作中,就员工旅游来讲,要一个员工都没去过或是大多数员工愿意去的旅游地点,或是三节时的礼券,发放等问题,都曾经是人力资源工作者的相同的痛苦。
2、福利的标准通常会易高难低,各项福利的制定通常是:给的是时候皆大欢喜,但是当公司预算有限,经费困难时,却很难降低,例如:往年的三节礼金是2000元,但今年因为经济不景气的影响,公司也很难降到2000元以下,虽然公司的营运会有起伏,在营运状况好的时候,所定的福利事项通常会成为营运低潮时挥之不去的噩梦。
3、福利预算不易编列:由于员工的喜好不易掌握,每一项可选择的福利事项,通常规划初期很难确实掌握可能发生的预算,如此,就有可能发生最后核销经费或执行结果超出预算的情况。
4、公平性很难兼顾:福利事项最怕碰到的就是“公平性”的讨论。
例如:可选择性参加的福利不参加是否可退等额的钱?契约员工可否参加公司福利计划?新进员工和资深员工可以享有的福利是否应该不同?诸如此类的问题往往会消耗承办人员相当的精力。
5、专人负责的浪费:各项福利计划真正执行起来绝对不是一两个人可以承担的。但福利事项又不是天天发生,太多的人力安排又显得浪费,而且临时客串义务性的帮手不可能专业化的处理各项工作,在如今一切精简的要求下,如何安排福利计划执行人员的确不是件容易的事。
当单一配套的福利制度实施时,由于每位员工因为心中有不同的需求,当福利制度对于员工无法得到满足时,将无法产生激励目的,致使工作绩效没有改变。当弹性福利制度实施时,可以配合每位员工不同的需求,达到福利制度对员工的正面影响鼓励,致使激励因子提升,工作绩效相对增高,这样,建立一起富有弹性的员工福利制度,就成为一项很有价值的选择。
三、弹性福利又称为“自助餐式福利”因为员工可以组织所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。因员工的需求常随时间的变化而有所不同,例如员工的年龄、性别及家属数目。员工既然能够掌握自己福利措施的分配权利,即可以配合自己的情况,选择对自己有利的福利,这种公司所提供的自我控制,对员工的确有激励作用,同时也可润滑员工和公司的对立关系。此外,员工因为得到较多的控制权,士气也会有所提升。
这样一种新的福利模式,早在80年代西方国家已相当流行,但
至今在国内较少有企业推行。美国的路易斯协会,曾对采取弹性福利的公司做一项调查,发现公司实施弹性福利的原因如下:
1、控制激增的成本(40%)
2、符合员工的需求(27%)
3、促进员工的满足感(17%)
4、促进员工的士气和忠诚度(16%)
5、使员工充分了解实际的福利成本为何(14%)
6、增进员工的福利(11%)
四、对公司而言,弹性福利计划的优点如下:
1、年度福利预算可以很明确的编列,也可以因公司经营绩效灵活调整总预算,因为只要年度人力计划乘以每位员工预算金额,就是全年福利预算金额。
2、虽然总预算金额不变,由于可提供的福利预算增多了,因此可以提升企业形象,成为优秀人才愿意工作的地方。
3、公司可请专业福利事项服务公司进行整体福利事项的规划和执行,公司内部不再需要请专职人员负责,可以减抵人员编制。
4、可以很顺利将人力编制结构调整,也不会因为正式员工和契约员工或外包人力之间福利公平性困扰。
5、员工福利也可以当做一奖励制度的一种,不同工作表现的人或工作团体可以给予不同福利预算额度,使福利与员工个人工作绩效相结合,并且可以和整体薪资制度一起进行策略思考。
6、让更专业公司提供服务,在数量上可达到经济规模,降低公
司成本,使得各项福利事项均能物超所值。
4、福利成本不断增加使公司负担沉重,而弹性福利制度的实施,通常会在每个福利项目之后标示其金额,可使员工了解每项福利或陈本之间的关联,让员工珍惜所得,也方便公司控制成本。如某公司让退休员工参与弹性福利,由员工自行选择医疗项目,发现降低了不少福利成本,让公司节省了可观的支出。
五、对员工而言,弹性福利制度的优点如下:
1、可以针对自己不同的阶段,自行规划各项福利选择,使得所有资源都可以用在对自己最有效的地方。
2、可以充分运用公司可以提供的资源,不会再有面对不合适的福利事项勉强接受或自愿放弃的困扰。
3、由专业公司提供服务,可使得所有可动用资源做最有效的运用,得到真正物超所值的服务。
以上的思考方面,若加计算机信息技术的运用,相信在不久的未来,可以看到公司员工在本公司网络选取满足自己的福利需求项目,而公司也可免去很多麻烦,并且可以提供员工满意的福利。
六、同时的实施中的问题也应引起注意:
1、部分员工短视近利,在选择福利项目时未经思索,导致选择不实用的福利项目。
2、在国外一些企业实施弹性福利制度之后,使得工会丧失和公司讨价还价的机会,因此某些员工会反对企业实行弹性福利制度。
3、实行弹性福利制度常伴随着复杂的行政作业,因为从宣导到付
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