在如今竞争激烈的商业市场，没有个性和特点的商品和品牌已经无法取得长久的胜利。只有当企业的产品或服务能够为目标消费者提供有别于竞争者的利益时，这种产品或服务才有可能在长期内得到消费者的认可，从而在市场中站稳脚跟。因此，产品的差异化就成为了品牌保持竞争力的一种必须而有效的手段。
这种差别化可以是功能上的，如海飞丝定位于“专业去屑的洗发液”。另一方面，差异化也可以是情感上的利益，如金六福酒诉求于“福气酒”，迎合了多数中国人的情感需求；女性消费者用欧莱雅这一品牌来进行自己对时尚与成熟的情感表达。这种情感需求与表达都属于消费者的情感因素，而本篇论文就将探讨消费者的这种情感因素与企业品牌定位之间的密切联系。
品牌定位的概念
品牌定位是建立品牌形象的提供价值的行为，是要建立一个与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。
通俗来讲，品牌定位就是指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中
占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，随即就会想到与这种需求相对应的某一特定品牌。
品牌定位的目的
品牌定位的目的就是将产品转化为品牌，以利于潜在顾客的正确认识。成功的品牌都有一个特征，就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来，通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者。
消费者情感因素对品牌定位策略的重要性
品牌定位的提出和应用是有其理论基础的。消费者情感因素的差异就是品牌定位的最核心依据之一。任何企业都不可能为市场上的所有顾客提供所有产品或服务，处处兼顾的结果一定会是处处失败。
凡是成功的品牌都有准确的定位。品牌之所以成为名牌，是因为其所营造的品牌个性影响着消费者。这种影响着消费者的品牌个性，实际上就是迎合了特定体的消费者情感因素。
消费者情感因素之所以对于品牌定位具有极其重要的意义，原因如下：
（1）人们只看他们愿意看的事物，即与其消费者情感相称的产品
一件相同的产品会给两个不同的人留下不同的印象，这是因为我们的大脑会自动过滤掉一些对于自身没有意义的细节，只留下一些对我们有意义的内容。这就导致了对于一个特定的消费者体，一个产品与他们的自身特点相关性越大，就能得到他们的关注，从而得到这部分消费者更大的青睐。同样的道理，如果一件产品的某个细节特征与某个特定体的消费者情感因素相悖，这个产品就会引起这部分消费者的反感。
（2）人们对同种事物的记忆是有限度的
这是个信息超量的时代，产品种类的数量以呈爆炸式增长。然而，人们的记忆是有限的，很少有人能准确列出同类商品七个以上的品牌，人们往往能记住能是市场上的第一、第二。这就意味着在选择产品时，人们往往只会记住与其消费心理最为相称的一或两种。换言之，如果一类产品不能在极大程度上迎合一个特定的消费者体的消费者情感因素，就很难在激烈的市场竞争中取得稳定的市场份额。
案例分析——世界顶级时装的品牌定位
普拉达、香奈儿、安娜苏、路易威登、古奇、迪奥、圣罗兰均是世界顶级时装品牌。这些品牌之所以能在竞争激烈的奢侈品市场中长久地占据一席之地并享有很高的地位，离不开其制作精良的产品。但另一方面，这些品牌精准的市场定位与在此品牌定位基础上极有针对性的市场营销策略也密切相关。在这里，本文通过分析这七个奢侈品品牌的品牌定位所满足的不同消费者情感因素，来更好地揭示消费者情感因素与品牌定位密切关系。
这七个品牌在奢侈品市场中的定位可以用以下的这个品牌定位三角形来揭示：
图中纵轴代表年龄，而横轴是女性化的程度。可以说，所有的世界品牌一定都是定位在这个三角形之内。从图中可以看出，每个品牌都在市场竞争中占有一块位置，也就是这个品牌在市场中拥有一部分稳定的客户。每个品牌的客户都具有不同的个性特质，也就是说每个品牌的客户的消费者情感因素都不尽相同。消费者的个性特质决定了其消费者情感因素，而这些品牌正是通过对其消费者个性特质的分析，挖掘出其背后的消费者情感因素，对其产品进行设计使之满足该类客户的消费者情感因素，从而在市场中取得稳定的销量。
一、路易·威登(Louis Vuitton)
路易·威登这个名字传遍欧洲成为旅行用品最精致的象征。延续至今，不论后来延伸出来的皮件、丝巾或手表、笔，甚至服装，都是以路易·威登(Louis Vuitton)一百五十年来崇尚精致、品质、舒适的“旅行哲学”，作为设计的出发基础。路易·威登提出一个“从零开始”的极简哲学，主张简约、实用。路易威登的高贵精神和品质不变，其数年延续不变的两格子图案揭示出路易·威登想要传达的品牌精神：同时具有光明和黑暗才是真实人生。
路易·威登在制作一个路易威登皮夹，就必须要经过1000道手续；其公事包在设计之初，都会在实验室，进行连续两周不断开关都不会变形的考验测试，严格的品质考验。几乎用过路
易威登皮件的消费者都知道，路易威登皮件即使用过十几年，都还是可以完好如初。有传闻说，“铁达尼号”(Titanic)沉没海底数年后，一件从海底打捞上岸的路易威登硬型皮箱，竟然没有渗进半滴海水。
路易·威登之所以能成为百年经典的关键原因在于让消费者享用贵族般的品质。也就是说，路易·威登的这些对产品质量几乎有些苛刻的高标准严要求，是为了满足消费者内心追求基于实干精神的优异甚至于完美的情感需求。路易·威登的客户年龄较大，故其情感上更偏向于成熟、稳重。使用路易·威登的皮包，让他们感到自己的高贵和成熟。
二、迪奥(DIOR)
迪奥的品牌特征在于，敢于颠覆又优雅十足。品牌在某种程度上一直在宣传奢靡的、破格的、目眩的、张扬的优雅，其用料也极尽奢侈之美。二战后时期，有人写信甚至示威，批评迪奥先生在战后急需重建家园的拮据时期，鼓吹铺张奢靡，纯属浪费。可是，事实证明，迪奥唤醒了女人扮靓的天赋，迪奥时装屋在8天内就接到了1200多条裙子的订单，1953年迪奥的营业额已达到1500万美金，占当时巴黎55%的高级定制女服出口额。
之所以迪奥可以成为一个如此的商业奇迹，一个重要的原因就是其满足了其客户的情感因素。迪奥定位于年纪适中且较为女性化的客户，这部分女性在年龄上正好处于精力旺盛而独立的阶段，因此她们对于奢侈的生活有着巨大的欲望，这使得她们对具有奢侈之美的风格更加偏爱。同时，其对女性化的追求又揭示出其性格中对自身女性魅力的重视，这也解释了为什么她们更钟情能展现与炫耀她们女性魅力的目眩的迪奥。
三、普拉达（PRADA）
2006年，普拉达投资拍了一部电影《穿普拉达的女魔头》，其中把普拉达的品牌内涵表达得淋漓尽致。
这部电影的主角就是一个著名时尚杂志的总编米兰达，在公众眼里，米兰达是个非常男性化的“女魔头”，享受着无数的鲜花和掌声。她穿着男性化的黑服装，拿着难看的普拉达手机，她是个极坚强的女人，呼风唤雨，独断专行，看起来根本不需要男人。米兰达只有在夜深人静的时候才能表现出软弱和小女人的一面，可是到第二天早上起来开新闻发布会的时候，她又是一个不需要男人的女魔头。然而，这就是普拉达的行业本质精神——普拉达女人，新时代最有征服势力的女性。
普拉达的定位是年纪稍大而且比较男性化的女人，她们在一个男人主宰的商业社会，她们永远以一个巾帼英雄般的强势心态出现，展现着女人身上的坚定与锋芒。普拉达所捕捉的消费者情感因素，就正是那些女强人在最柔弱内心的外围所铸造的坚强、不服输与不示弱。这在极大程度上满足了这部分女性消费者对自我价值实现、女性独立、男女平等的心理追求。
四、古驰(GUCCI)
古驰品牌作为古驰集团最享有盛名的时装品牌，以高档、豪华、性感而闻名于世，以“身份与财富之象征”吉他品牌的品牌形象，成为富有的上流社会的消费宠儿。以其香水为例，古驰香水一直以简单设计为主，弥漫着18世纪的威尼斯风情，再融入牛仔、太空和摇滚的彩，豪迈中带点不羁，简单却又前卫、朴实却又考究。
由于古驰定位于较为年轻而女性化适中的女性，这部分消费者不喜欢过于张扬和外放的生活方式，故古驰简约、朴实的因素就契合了这部分消费者对自然美的心理追求。同时其融入的具有意大利风情、牛仔和摇滚彩的元素也满足了这部分消费者对于年轻、活力的心理追求。
五、香奈儿(CHANEL)
无论是带有强烈男性元素的运动服饰、两件式的斜纹软呢套装、打破旧有价值观的人造珠宝、带有浓郁女性主义彩的山茶花图腾，抑或是几乎在香水界最为著名的香奈儿 No.5，香奈儿的产品在时尚界有着举足轻重的地位。
香奈儿的特点在于实用的华丽，其设计灵感撷取于生活各处。香奈儿提供了具有解放意义的自由和选择，为时尚提供了一种简单舒适的奢华新哲学。
香奈儿的品牌定位针对于年龄稍大而又较具有女性化特征的女性消费者。这部分客户的共同消费者情感因素是对典雅生活品质的一种追求，内敛不张扬，同时也不失女性魅力。因此，香奈儿的简约实用契合了内敛沉稳的消费者情感因素，而其中的华丽因素契合了消费者对展现女性魅力的心理因素。
六、圣罗兰
对于圣罗兰这个品牌来说，无论是香水还是服装，无论是产品本身的设计还是宣传方式，都将大胆、妖艳和争议这几种元素发展到极致。圣罗兰长期所执着追求的信念是，“时装不仅仅是用来美化女性的，同时可以使女性变得坚强，使她们有信心去实现自身作为女性的价值”。圣罗兰把追求美的权利还给了女性。圣罗兰以其特有的叛逆与创造，挑战了整整一个时代。
圣罗兰的客户女性化程度较大且年龄较小，她们追求极其张扬的个性和活力，不屈服于现实社会的种种条条框框，所以圣罗兰夸张和叛逆的设计正是她们的情感需要与表达。同时，她们对于自身女性魅力的炫耀使得圣罗兰的艳丽风格得到充分的认可。
七、安娜苏
安娜苏成立在20世纪70年代，在做品牌之前，公司创始人进行了大量的调研。他们理解品牌定位三角形，清楚当时的国际知名品牌已经几乎占满了整个三角形占满，因此安娜苏无从定位。最后，安娜苏做了一个全新的定位，它要比其他所有品牌都更加女性化，把即使是最男性化的女魔头内心深处想当小女人的秘密也完全挖掘出来。所以无论是花花绿绿的小吉他还是漂亮可爱的口红，安娜苏的品牌特征就在于其绝对的女性化。
安娜苏的成功在于其抓住了所有年龄段女性消费者一个共同的消费者情感因素：成为公主，被保护，被呵护的梦想。所有年龄段女性内心深处都有一个柔软的角落，而这个角落被安娜苏挖掘，并发展到极致。每个女人都是公主，安娜苏唤醒了女性消费者心目中成为公主的梦想，并以其绝对女性化的产品实现了她们的梦想，因此安娜苏成功了。
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