行管理规定
公交车专职安保人员职责和要求
___年___月___日上午___时___分，___22路公交车在万州长江二桥上与一辆小轿车相撞，紧接着撞断大桥栏杆坠入长江，当时车上包括司机共有___人，无一人生还。更令人震惊的是，因乘客与司机的冲突导致公交车出现交通事故时有发生，此次___公交坠江事件将其推向了___，才引发了大众的___。据不完全统计，仅___年一年，全国就至少发生过___起乘客袭击司机驾驶的案例。
面对如此频发的公交车安全事件，到底谁来守护行车安全?
早在___年___月，针对接连发生的公交车纵火案件，公安部、交通运输部发布了《___切实加强城市公共交通安保工作___》(公通字〔___〕___号)。文件中要求，“逐步在大中城市重点地区场站、重点线路、重点时段的地铁、公交车上配备乘务管理人员，跟车服务乘客、维护秩序，加强安全防范。”
现在我们在一些大、中城市的公交车上可见安保人员的身影，那么作为公交专职安保人员的职责和要求是什么呢?
brt车辆是什么意思公交专职安保人员的主要任务
1.安保员在公交站点、BRT站台、公交车厢内等开展安全巡查工作，严防乘客将易燃___物品、管制刀具等危险物品带入公交站台或公交车，对不停劝告的及时报警。
2.遇有___、爆炸、纵火等___时，要与驾乘人员第一时间进行处置，立即报警，制止不法行为，引导疏散乘客逃生，及时开展救助工作。
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3.对运营车辆或相关区域的灭火器、安全锤、逃生锤、应急开关、逃生窗等各类安全应急设施进行检查，发现损坏、缺失或影响正常使用的，应立即报告。
公交专职安保人员的能力要求
公交车专职保安人员不同于写字楼、商住小区的普通保安，在安保意识、专业知识、保障能力等方面要求更高，他们应具备以下几方面的知识和能力。
1.注重形象，发挥窗口作用，展示良好形象。
安保人员要按照规定着装，遵守保安公司和公交公司有关规定，在工作中不得与驾驶员闲谈，树立公交安保人员良好形象。
2.微笑服务、具较强的亲和力和语言表达能力。
主动与乘客打招呼，使用文明语言：你好、请、谢谢等，最好用普通话交流，声音宏亮、亲切、不卑不亢。同时，对不理解、有意见的乘客耐心解释，能把握沟通的技巧，化解矛盾。
3.准确掌握公交车规范制度要求，严格区分违禁物品与非违禁物品。
保安人员要将违禁物品目录中的物品种类、特征、识别办法烂熟于心。能快速准确的识别、处理、不影响公交车的行车时间。
4.较强的洞察力。
通过察言观能主动发现有问题的人。例如上车时观察乘客的表情、眼神、说话的语气及上车后的动作、表现等，将有问题的人早发现、早报告、早处理。
5.良好的身体素质。
加强培训，提高应急能力，选择___的___、特警战士加入到公交车安保人员队伍中来，确保发生___时能快速处理、阻止嫌疑人的行
为，将嫌疑人快速制服。
做好公交安保工作，还需做好以下工作:
1.配置先进的安防设备。
先进的安防设备包括乘客上车时车门口的固定金属安检门，像机场安检口的安检门一样，还包括保安拿在手上的金属探测器等。例如目前常用的基于微波技术、拉曼光谱技术、___射线技术的液态检查设备等。
2.加大宣传力度。
通过广播、电视、报纸、___和社区、居民小区张贴栏等，对乘坐公交车的市民加强宣传教育、引导市民自觉抵制危爆物品上车和提高防范意识，通过疏与堵的方式从根本上起到防范作用。
公交车辆运行管理规定
为切实加强公交车辆运营管理，理顺经营秩序，提高线路及车辆运行质量，切实服务好城区居民出行，根据公交实际运行情况，特制定以下管理规定。
一、各车司机一定要加强自身修养，提高服务意识和服务水平，服从公司管理。
二、各车司机要按发车表发车，早上发车时间提前五分钟到站点，对表后发车，迟到___分钟以上扣款___元。
三、班次必须整点发车，整点进站(包括整点进入每个小站点)，如果提前___分钟以上或晚___分钟以上进站的扣款___元。
四、同方向两个站点之间有两部车辆以上的为串车，串车有错方每次___元。
五、严禁中途调头，中途甩客，否则发现一次取消当月服务奖，发现第二次给予解除劳动合同。
六、运营中不开启或关闭监控设备的扣款___元。
七、驾驶中做本岗位不相符的行为每次扣款___元。
八、被新闻媒体曝光，经教育无效的解除劳动合同。
九、在公交站牌、站点不按规定停车，中途乱停乱放的发现一次扣当班人员___元。
十、待岗驾驶员岗位，由调度员人替补。
十一、驾驶员有事需请假（上午班的需前一天下午六点前报，下午班需提前至少四个小时，否则就按脱
班），经过调度室批准后，由调度员人替补。
十二、驾驶员拒绝生产安排无正当理由拒绝顶班加班，每次扣___元。
十三、依线运营，不能私自变更行车路线(不可抗拒的因素除外)，否则，一经查实扣款___元，第二次给予解除劳动合同。
十四、不服从调度人员指挥及时发车的每次扣款___元；有顶撞现象的待岗；
十五、在运营管理中，被处罚人对管理人员侮辱谩骂的待岗；人身攻击管理人员解除劳动合同，永不录用，情节严重的报司法机构处理。
十六、如遇雨、雪、雾天气及特殊情况，运行时间及线路另行调整。
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