卸载和清理上一次安装或卸载残留文件
清理注册表对安装出现的问题,需要先确认是否存在上一次未安装或卸载完成的Office文件和目录,如果以前安装失败或未卸载干净,可能会影响本次安装结果。
1、优先使用微软官方的清理程序,点击下载:Windows Installer Cleanup Utility。安装后,运行Windows Install Clean Up,如果卸载目录发现Office 2007/2010等版本列表,只需要选中(按住SHIFT+鼠标左键多选),然后点击清理即可,清理完成后再次重试安装。
如果是Windows 7上安装Office 2007/2010遇到问题,先使用上述工具清理一下,然后:
A. 清理注册表中这两项:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
B. 打开Program files文件夹,删除"Microsoft Office"、"OfficeUpdate"、 "OfficeUpdate14"
C. 清理临时文件,在开始菜单输入"%Temp%"并回车,清空临时文件,假如有些文件无法删除,忽略即可。
D. 重启计算机再次尝试安装。
2、很多对未安装完成的程序,可能还未来得及进入程序组,如果Windows Install Clean Up没有发现安装残留,可以使用第三方卸载或清理程序,比如完美卸载等进行清理。
如果安装出现错误,可以先在控制面板——管理工具——事件日志(Event Viewer)里,查看应用程序的日志记录,看看是哪里报告的错误,然后尽可能的根据日志提示信息进行问题定位。
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