第一部分：项目与项目管理
◆认识项目
项目的概念和特点ρ
项目与日常运营的区分ρ
项目运行的生命周期ρ
项目成功的定义和约束：成功三要素与三重约束ρ
◆项目管理框架
项目管理的定义ρ
项目管理的发展和应用实践ρ
项目管理的过程：5大过程组ρ
项目管理管什么：九大知识领域（以案例说明）ρ
项目管理最佳流程实践：计划、执行、控制ρ
◇课堂研讨及实战演练：
1、典型案例中的项目的生命周期划分
2、项目各实施阶段控制与决策点评估
3、需要项目的六个理由
第二部分：项目的启动
项目启动工作流程υ
项目启动阶段主要工作ρ
项目选择与决策ρ
项目干系人及需求管理ρ
定义项目成果与项目目标ρ
项目启动准备阶段的管理要素ρ
项目章程-项目管理的标准和规则ρ
项目经理选择及团队组建υ
项目经理的选择ρ
项目经理的职责和素质要求ρ
项目团队组建及规则ρ
第一天下午：13：30-16：30
第三部分：项目的规划
案例背景介绍：介绍用以贯穿始终的案例项目的背景、任务等
◆项目范围管理
有效的项目范围管理ρ
项目目标与目标分解ρ
企业项目管理工具应用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBSρ
有效的项目工作分解工具：WBS分解的方法运用、流程及实例ρ
项目工作描述与责任分配矩阵RAMρ
有效地控制项目目标：里程碑计划ρ
◇实战演练
现场研讨：确立案例企业项目的里程碑计划
小组实战演练：案例项目工作分解WBS结构图
孟菲小组实战演练：建立案例项目的项目责任分配矩阵
◆项目计划编制
项目计划编制管理的标准流程ρ
项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图技术运用ρ
建立任务之间的有效逻辑关系ρ
任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用ρ
评估项目资源需求及资源平衡技术ρ
项目估算：项目工期估算、资源需求估算、成本估算ρ
编制资源/时间/任务三者结合的计划表ρ
优化工期的最佳技术应用：关键路径法（CPM法）的方法实战ρ
进度计划编制技巧：正排和倒排计划、关键任务和弹性时间ρ
◇项目管理工具应用实战：
运用project项目管理工具编制整体和分项的项目进度和资源计划
第二天上午：9：00-13：00
第四部分：项目风险管理
◆项目风险管理
案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程ρ
风险识别，项目中潜在的风险ρ
识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、决策树ρ
风险定性分析ρ
风险定量分析ρ
如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划ρ
风险应对计划示例ρ
制定项目风险管理计划ρ
◇实战练习：
识别案例项目中的风险与应对策略研讨
第五部分：项目的执行和控制
◆项目控制概述
进行项目控制的必备基础ρ
项目控制的过程ρ
控制的形式、控制的对象ρ
◆项目跟踪与项目监控的方法
项目控制的技术运用：赶工、协调、快速跟进ρ
监控和管理项目的风险与问题ρ
项目的变更管理ρ
项目检查和项目绩效ρ
项目管理经典应用：挣值分析关键应用ρ
◇模拟分析：模拟案例项目的执行及监控分析
◇实例讲解：应用挣值法评估项目绩效
第二天下午：13：30-16：30
◆高效的项目团队沟通及协作机制
项目沟通要点ρ
关键的项目沟通技巧ρ
项目冲突的解决ρ
项目有效沟通的渠道和方法ρ
建立项目沟通管理计划ρ
◇实战练习：制定项目沟通计划表 、协作计划点
◇互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练
◇游戏提炼：如何更好地实现项目中的沟通
◇项目计划和执行总结
— 计划各方面的相互关联和影响
— 对项目计划维护的要求
— 项目总体计划的内容
— 一份项目总体计划的示例
— 疑难解答
第六部分：项目的收尾
项目合同收尾ρ
项目行政收尾ρ
项目经验总结ρ
项目绩效考核ρ
第七部分：企业项目化管理
◆项目管理的组织环境
项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）ρ
不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响ρ
项目经理技能要求及工作职责ρ
◆企业项目管理
项目定义与企业项目管理特征ρ
项目管理与项目导向性企业ρ
项目环境与项目组织管理层次ρ
项目化管理的组织与运作ρ
◇课堂研讨及实战演练：
针对企业项目特点的项目组织选择与影响分析
◆企业项目管理要素和案例分析
案例分析：某企业的项目化管理实践
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