中国电信Wi-Fi分类建设策略及优化运营研究
Wi-Fi 对于运营商发展宽带市场、获取全业务竞争优势具有重要意义。文章对目前中国电信Wi-Fi 网络建设和运营过程中存在的问题进行了总结，通过对典型热点的流量进行分析，针对性提出Wi-Fi 网络建设的策略和优化建议。
【摘 要】
【关键词】Wi-Fi 流量经营 分场景建设 EV-DO EPON
收稿日期：2012-08-21
1 前言
近年来，随着3G智能终端与运营商业务的快速发展，移动数据流量呈现爆发式增长。在这种环境下，Wi-Fi作为低成本、高效率的流量承载解决方案，得到了运营商的高度重视。统计显示，2010年年底，三大运营商Wi-Fi热点总数还仅仅为28万个左右，到2011年，中国电信与中国移动就已分别将Wi-Fi热点百万目标实现定在了2012年与2013年。按照中国电信的“无线中国”计划，预计到2012年底，天翼Wi-Fi 热点将达100万个，为2011年中期规模的三倍。
如此大规模快节奏的网络建设，在满足用户急剧上升的无线上网需求的前提下，如何保证Wi-Fi网络布局的合理性、投资方向的精准性，就成为至关重要的问题。
2 现存问题
在粗放型W i -F i 建设过程中，各大运营商通过“圈地运动”来抢占热点，以为有了热点就有了用户和流量，其实不然。回顾中国电信最近几年来的Wi-Fi网络建设，主要存在以下几点问题：
（1）部分热点热建冷用
以中国电信某省公司2011年的Wi-Fi热点流量为例（图1），部分热点不仅Wi-Fi流量很少，而且单AP流量也非常低，例如大型购物广场、会展中心、休闲度假区、火车站、码头和体育场馆。其热建冷用现象比较突出，网络建设与业务开展的协调配合亟待加强。
（2）网络总体负荷偏低
经过初期大规模网络建设，截至2011年底，中国电信CDMA 1X网络资源利用率维持在20%左右，EV-DO时隙占用率为10%以上，而Wi-Fi网络带宽利
用率仅为0.2%；同时由于数据业务分布不均衡，局部热点流量大，导致EV-DO网络局部拥塞现象严重，从
责任编辑：左永君*******************
而影响了DO用户的数据业务感知度。
（3）投入产出不匹配
这个问题体现在两个层面：一是区域间热点投入与流量贡献不匹配；二是不同类型的热点投入与流量贡献不匹配。同样以该省2011年Wi-Fi热点流量为例，其中商务楼和宾馆酒店的AP投入较大，规模占比分别达到了18.5%和16.2%；但其对应的流量贡献占比相对较低，仅为13.1%和6.2%，存在明显的投入产出失衡。
3 Wi-Fi 热点流量分析
中国电信Wi-Fi建设规模越来越大、建设步伐不断加快，如果在此过程中不重视资源的合理分配和科学规划，那么后续问题会越来越严重。而解决问题的第一步，就是必须针对Wi-Fi热点进行流量经营分析，根据前期建设效果和无线上网用户的行为特征，精准地进行热点选址和资源配置。
这里从Wi-Fi热点的“流量贡献”和“单AP流量”两个指标入手，建立一个Wi-Fi网络建设的二维场景图，并以（5%，平均单AP
流量）作为分割点，将各类热点分成四个场景，如图2所示。
每个场景对应的Wi-Fi流量分布主要特点如下：
场景I（高流量贡献高单AP流量）：学校、聚类市场、医院、政府机关等，这类热点的无线上网用户相对固定且集中，用户流动性低，上网需求强烈，热点的无线负荷相对较高；
场景I I （低流量贡献高单A P 流量）：长途汽车站、机场，用
户流动性高，且差别性较大，部分用户上网需求较强烈，但热点
区域有限，因此对总流量贡献很
低；
场景III（低流量贡献低单AP流量）：大型购物广场、休闲娱乐吧等，用户流动性高，这些热点的部署基本上是为了提升用户对Wi-Fi的感知度；电信查流量
场景IV（高流量贡献低单AP流量）：商务楼、宾馆酒店，用户固定，但有线接入覆盖的成熟，导致该场景下的无线上网需求相对较弱。
根据各类场景下典型热点区域的流量分布特点和
无线上网用户的行为特征，结合各类热点区域的网络
图2 Wi-Fi 热点流量分布示例（2011年）
图1 Wi-Fi 热点流量及单AP 流量分布示例（2011
年）
建设规模，利用“流量占比/热点AP占比”来衡量各类热点的单位投入产出效果，给出网络建设策略，如表1所示：
4 优化建议
结合热点流量经营分析得出的分场景建设策略，本文针对中国电信Wi-Fi建设的实际情况，提出“两个转变、三个提升”的网络建设优化建议。
（1）转变Wi-Fi对EV-DO分流效果的看法
中国电信要想在Wi-Fi网络的市场竞争中获得优势，必须转变认识，通过低成本的Wi-Fi网络覆盖来分流DO数据业务，获取高比特利用率，提升企业自身的竞争实力。不应再一味地强调规模和抢占热点，而应更关注Wi-Fi对DO网络的实际有效分流情况和如何提高DO用户的粘性。
（2）转变Wi-Fi建设思路
不同类型、不同区域的热点，其单位投入产出效应差距较大；面对日益激烈的全业务竞争形势，必须要科学合理地配置资源，开源节流，挖潜增效，实施精细化管理，以确保企业价值的持续提升，保持竞争优势。因此，在Wi-Fi的建设思路上，应从过去的“满足覆盖要求、品牌形象提升”建设模式转变到“坚持有效分流原则、合理配置资源”上来。
（3）多管齐下，提升Wi-Fi分流效果
第一，制定差异化的无线宽带上网资费套餐，并针对不同目标客户设计个性化资费套
餐，进行精细化营销。例如，针对学校师
生、医院医护人员和病人、聚类市场商
户、政府公务员等具有高上网需求的
体，可以制定灵活的包月套餐；针对满足
一定条件的使用固定宽带、上网卡、智能
手机等的高价值用户，在机场、长途汽车
站等，可提供免费Wi-Fi服务；针对其他
用户，提供标准资费、长期签约以及预付
费等多种融合产品收费模式。
第二，提高W i-F i热点选址的精准度，突出“网络有效分流”定位。可以成
立网络、市场线条联合的选点工作组，加
大热点普查投入力度，优先选取EV-DO
高负荷区域，结合对分流区域内的客户行
为和客户规模的市场分析，形成分流效果预期，从而为Wi-Fi热点建设提供参考，切实做到精细化选址。
第三，进一步降低支撑Wi-Fi无线上网功能的终端的进入门槛，通过推广低价智能机来实现手机用户Wi-Fi接入方式上网，从而有效降低DO的数据流量负荷。
第四，通过实现上网账号统一认证，让用户在DO和Wi-Fi网络之间切换时不需要重新输入账号。让用户在有Wi-Fi覆盖的区域使用Wi-Fi上网，在没有Wi-Fi的区域才使用DO，通过优先使用Wi-Fi接入方式上网来分流DO流量。
（4）依托流量经营，提升资源配置效率
建立日常Wi-Fi流量经营分析制度，针对单AP流量超低且总流量贡献小的热点类型，建议压缩Wi-Fi 热点投入规模，将有限资源投入到单AP流量高且总流量贡献较大的热点类型上，比如学校、聚类市场、医院以及政府部门等。
针对某个热点类型，不能一味追求热点规模的
表1 中国电信Wi-Fi网络分场景建设策略
场景类型热点类型流量占比/热
点AP占比
网络建设策略
场景I（高流量贡献高单AP流量）
学校 1.60
单位投入产出高，但网络建设滞后
于流量的爆发式发展，因此建议加
快热点的建设步伐
医院 1.85
聚类市场 1.41
政府机关 1.43
场景II（低流量贡献高单AP流量）长途汽车站 1.23单位投入产出一般，但此类热点为
提升用户感知的重点区域，因此建
议根据业务流量的发展进行建设机场0.90
场景III（低流量贡献低单AP流量）
大型购物
广场
0.49
单位投入产出低，此类热点虽为提
升用户感知的重点区域，但目前网
络建设超前于业务发展，建议适当
控制
休闲娱乐吧0.43
场景IV（高流量贡献低单AP流量）
商务楼0.68
单位投入产出低，此类热点虽然流
量贡献较大，但由于网络建设超前
于业务发展，因此建议适当控制投
入力度，以提升现网资源利用率宾馆酒店0.44
朱好好：经济师，硕士研究生，华信邮电咨询设计研究院高级咨询顾问，主要从事电信行业网络规划、投资管理、财务管理等领域咨询研究工作。
樊耀东：经济师，通信工程师，华信邮电咨询设计研究院高级咨询顾问，主要从事通信建设项目和业务评估、网络管理咨询工作，发表文章多篇。
杨会华：北京大学经济学、西班牙语双学位学士，华信邮电咨询设计研究院有限公司咨询顾问，主要从事电信企业市场规划、市场营销策划等管理咨询工作。
作者简介
扩充，应该把现有热点（尤其是高校）覆盖做厚；应重点加大对分流效果好同时单位投入产出效益较高的区域热点的投入力度，如学校、聚类市场等；适当控制分流效果较差同时单位投入产出效应较低的区域热点，如大型购物广场、休闲娱乐吧等。
（5）优化Wi-Fi建设方式，提升运营维护效率目前Wi-Fi建设方式主要采用交换机与EPON技术，从建设成本和后续的运营维护角度考虑，两种方式的单位建设成本相差不大。但由于EPON技术能够支持运营维护的规范化和精确化管理，因此建议在条件允许的情况下，一方面优先选择EPON技术建设Wi-Fi，从而提升网络运营维护效率和客户感知；另一方面通过制定网络优化指导文件规范Wi-Fi优化的各项工作，重点推进学校、医院、聚类市场、政府机关等Wi-Fi高流量区域的网络优化工作，提升网络质量和客户感知。
5 结论
近些年来，中国电信在Wi-Fi建设上，主要存在热建冷用的情况，同时高负荷DO区域得不到有效分流，而影响无线上网用户感知。为达到Wi-Fi网络建设的精确化管理目的，必须首先转变对Wi-Fi分流效果的看法和建设思路：一是要从资费、选址、终端和统一认证等多个方面，努力提升Wi-Fi分流效果；二是依托流量经营，提升资源配置效率；三是优先选择EPON技术，规范Wi-Fi网优工作，提升网络质量和客户感知。
参考文献：
[1] 林麒. 浅谈Wi-Fi网络规划的几个问题[J]. 广东通信
技术, 2011(3).
[2] 龙青良，王保利. Wi-Fi发展策略分析[J]. 邮电设计技
术, 2011(10).
[3] 滕燕，郝天新. 运营商Wi-Fi发展策略与定位[J]. 现代
电信科技, 2011(12).
[4] 刘健，杨淼. Wi-Fi网络规划方法研究[A]. 2011全国
无线及移动通信学术大会论文集[C]. 北京: 人民邮电出版社, 2011.★
去年，苹果i P h o n e 4S 获得中国3C 认证后一个月之内正式登陆了国内市场。目前，iPhone 5已获得中国3C认证；因此业内有观点就认为，按照流程和惯例，苹果的iPhone 5行
货最快有望今年10月份在国内上市。
继9月21日在全球9个国家和地区首轮发售以后，苹果iPhone 5手机第二轮发售于9月28日在其他22个国家和地区开启；但是这一名单中，仍然没有中国大陆的身影。不过据了解，苹果公司CDMA制式和WCDMA制式的两款数字移动电话已经获得中国的3C认证，这两款手机应该就是电信版本和联通版本的iPhone 5。（新快报）
发布评论