工作汇报之邮件汇报
课程目的：
通过对职场人员的“撰写工作汇报邮件”的培训，规范信息管理并提高邮件沟通能力。
课程目标：
1.了解什么是工作汇报邮件；
2.编写一份工作汇报邮件纲要。
3.掌握工作汇报邮件写作重点的途径；
首先进行案例分析
投资部小张，按照部门经理的指示，去某地考察一个综合商业广场的投资项目。经过3天的考察，小张在回公司前夕，在酒店的房间里向部门经理发去了一封工作汇报邮件，内容是这3天的考察情况主要是讲，当地的风土人情，饮食习惯以及交通状况。一小时后，小张收到了部门经理的邮件回复，对小张的3天工作不甚满意？
请问大家问题出在哪里？
工作邮件用途：简单而且重要的事项沟通
日常工作中的沟通有三种形式：面谈（会议），电话，邮件，并不是所有的事情都适合用邮
件来沟通。
◆简单而重要的事情马上发邮件；
◆重要事情的安排、结论，一定要发邮件，备忘、备查、提醒参与者；
◆复杂的事情，先开会，再邮件发会议记录；
◆不重要的事情，不要发邮件，不要让领导觉得你总是抓不住重点。
1确认邮件——存证据
口头、电话、会议交流的事情，邮件进行确认这是一个好习惯，很多人不是很注意。
2需求邮件——有细节
部门内部、跨部门、跨公司，我们经常会给别人提出工作的需求，这个大家接触的都比较多了。
【需要强调的是】要把细节写清楚、量化出来，这样需求才精确，接需求的人知道怎么做，结果也不会太让你难受。
3反馈邮件——有反应
这个是跟第2种，“需求邮件”对应的，收到别人的需求邮件后，应该尽快反馈。注意，
反馈邮件最好是发两封：
◆第一封：确认收到需求，并告知对方自己的计划安排◆第二封：反馈结果输出物，并对输出物做适当的说明
4通知邮件——广播站
通知类型的邮件
比如：《元旦放假通知》比如：《关于某某同志升为公司副总的通知》这种邮件不需要回复，也最好不要回复。
因为通知邮件往往都是发N多人的，你一回复就很可能造成大家在邮件里聊，非常影响别人的工作。
古代神医看病尚且需要望闻问切来对症下药，我们对待工作邮件亦是如此。识别工作邮件的庐山真面目是写好工作邮件的第一步。
示例：
主标题栏：
正文部分及签名：
下面介绍每部分需要注意的要点：
1、发送地址
发送地址区，有收件人、抄送人、密送人三个部分。
a）收件人
收件人需要处理该邮件的人，或者是通知发布的对象。在这里注意不要一事二报，也就是一件事情不要同时申请两个领导批示；一件事情不要安排给两个人去做。
邮件发
b）抄送人放在抄送人里，只是让对方知会一下，他可以不回复。
c）密送人◆密送人其实很有用，不方便让别人看到在收件人列表里出现的人，可以放在密
送里；◆重要的、容易忘的邮件，密送给自己一份，可以方便管理查看；◆在发送通知类邮件时，不想让大家在邮件里体回复，可以把发送对象的邮件地址列表放在密送人里。2、标题
标题是整个邮件的金字塔顶端，避免使用口语化的文字，会显得很不职业。
多次或者转发的邮件，标题上会被加上很多的re：fw：re：re：re：re：
而且这种邮件最好不要参与进去，如果必须参与的话，把标题清理清理。
3、抬头
抬头也就是称呼，这里最好是按照公司文化写，有的公司文化领导就喜欢直呼名字，有的公司文化必须称呼x 总，xx 总。
4、正文
1）正文，首先要注意遵循金字塔原理，先说中心思想，再详细阐述细节。
2）一行内容不要超过15 个字，字体不要太小，不要太大，不要颜怪异。
建议：用字号用小四（20号），字体用宋体，颜用黑，强调的关键词用红，但红不要用太多。
3）多条内容，一定要用编号排列一下，显得你非常有条理，别人读的时候效率也高。
总之，要把邮件当成是网页去设计，根据读者的体验去考虑文案和排版。
5、附件
◆附件少的时候最好不要打包，这个跟产品设计非常类似，能在一级页面看的东西，用户一般不愿意到二级页面去看◆附件不要太大，这个很好理解，有的公司网速很慢，你发大附件会影响大家下载◆附件多，必须打包的时候，一定要在邮件正文里做一下附件说明：附件中是xx，请查收◆因附件较多，必须要打成压缩包发送的话，一定要在邮件正文里做一下附件说明